ワードクラッシュ
Wordを起動すると、プログラムは起動し、メッセージなしでは通常約10秒以内にシャットダウンします.
イベントビューアからのメッセージは次のとおりです.
C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\WinWord.exFaultingモジュールパス:C:\Windows\System32\kernelbase.dllreport id:3ee8e4ff-xxxx-xxxx-xxxx-121b1ac7487cfaultingパッケージフルネーム:障害パッケージ-相対ApplicationID:-
フォルトバケット146356074474772911、タイプ4
イベント名:AppCrash
応答:利用不可
CAB ID:0
問題の署名:
P1:WinWord.exe
P2:16.0.13901.20400
P3:60704FA5
P4:kernelbase.dll
P5:10.0.19041.804
P6:0E9C5EEE
P7:C06D007F
P8:000000000002D759
P9:
P10:
添付ファイル:
\\?\C:\users\darrel~1\appdata\local\temp\{5F4E3283-C26B-42BB-BE2C-239F848A6D2C}
-oprocsessid.dat
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\WIND\WER\TEMP\WER4153.TMP.WerInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer480C.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4973.tmp.csv
\\?\c:\programdata\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer4a01.tmp.txt
これらのファイルはここで利用可能かもしれません:
\\?\C:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows¥WER¥ReportArchive¥AppCrash_Winword.exe_723ADA73F5AJBB8199A8451A4J_00000000_C849A4A-943A-4727-977C-B38038A4BFC9
分析シンボル:
解決策の再確認:0
レポートID:3E8E4FF-XXXX-XXXX-BB81-121B1AC7487C
レポートのステータス:268435456
ハッシュ型バケット:17B66A73DB158C9444F9CBE29A005AF
CAB GUID:0
上記からのREPORT.WERファイルの内容は次のとおりです.
version= 1
EventType= AppCrash
イベントタイム= 132635702957931372
ReportType= 2
同意= 1
UploadTime= 132635702981217641
ReportStatus= 268435456
ReportIdentifier= C849AC4A-XXXX-XXXX-977C-B38038A4BFC9
IntegratorReportIdentifier= 3E8E4FF-XXXX-XXXX-BB81-121B1AC7487C
WOW64HOST= 34404
originalFilename= winword.exe
AppSessionGUID= 00004240-XXXX-XXXXD254-5F107837D701
TargetAppid= W:0006C316288167D89EDF5C91925252ABB16500000000！00006857JE28C264B5099377EB54CB8A5E2E3EA8BD2！WinWord.exe
TargetAppver= 2021//04/09:12:59:17！1E856C！WinWord.exe
BOOTID= 4294967295
targetasID= 6322
UserImpactVector= 269484304
isfatal= 4294967295
etwnoncollecreteason= 1
response.bucketid= 17Be66A73DB158C9444F9CBE29A005AF
response.buckettable= 4
response.legacybucketID= 146356074474772911
response.type= 4
sig [0] .Name=Application名
sig [0] .value= winword.exe
sig [1] .NAME=Applicationversion
SIG [1] .value= 16.0.13901.20400
SIG [2] .NAME=Applicationタイムスタンプ
Sig [2] .value= 60704Fa5
SIG [3] .NAME=障害モジュール名
sig [3] .value= kernelbase.dll
SIG [4] .NAME=障害モジュールのversion
SIG [4] .Value= 10.0.19041.804
SIG [5] .NAME= FAULTモジュールタイムスタンプ
SIG [5] .Value= 0e9C5EE
SIG [6] .NAME=例外コード
SIG [6] .Value= C06D007F
SIG [7] .NAME=例外オフセット
SIG [7] .value= 000000000002D759
DynamicsIG [1] .NAME= OSversion
DynamicSig [1] .Value= 10.0.19041.2.0.0.256.48
DYNAMISIG [2] .NAME=ロケールID
DynamicSig [2] .Value= 1033
UI [2]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\winword.exe
LoadedModule [0]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\winword.exe
LoadedModule [1]=C:\Windows\System32\NTDLL.DLL
LoadedModule [2]=C:\Windows\System32\kernel32.dll
LoadedModule [3]=C:\Windows\System32\kernelbase.dll
LoadedModule [4]=C:\Windows\System32\apphelp.dll
LoadedModule [5]=C:\Windows\System32\admapi32.dll
LoadedModule [6]=C:\Windows\System32\MSVCRT.dll
LoadedModule [7]=C:\Windows\System32\sechost.dll
LoadedModule [8]=C:\Windows\System32\rpcrt4.dll
loadedModule [9]=C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
LoadedModule [10]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\appvisubsubsystems64.dll
LoadedModule [11]=C:\Windows\System32\user32.dll
LoadedModule [12]=C:\Windows\System32\Win32u.dll
LoadedModule [13]=C:\Windows\System32\gdi32.dll
LoadedModule [14]=C:\Windows\System32\gdi32full.dll
LoadedModule [15]=C:\Windows\System32\MSVCP_WIN.DLL
loadedModule [16]=C:\Windows\System32\OLE32.dll
LoadedModule [17]=C:\Windows\System32\Combase.dll
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LoadedModule [19]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\vcruntime140_1.dll
LoadedModule [20]=C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥msvcp140.dll
LoadedModule [21]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\c2r64.dll
LoadedModule [22]=C:\Windows\System32\Oleaut32.dll
LoadedModule [23]=C:\Windows\System32\userenv.dll
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LoadedModule [27]=C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\oart.dll
LoadedModule [28]=C:\Windows\WinSXS\AMD64_MICROSOFT.Windows.gdiplus_6595B64144CCF1DF_1.1.19041.789_NONE_FAF0A7E97612E7BB\gdiplus.dll
LoadedModule [29]=C:\windows\winsxs\amd64_microsoft.windows.common-control_6.0.19041.844_NONE_CA00B6081B84_NONE_CA00B6081B84EB1D\comctl32.dll
LoadedModule [30]=C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
LoadedModule [31]=C:\Windows\System32\cryptui.dll
LoadedModule [32]=C:\Windows\System32\bcrypt.dll
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LoadedModule [35]=C:\Windows\System32\rstrtmgr.dll
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LoadedModule [37]=C:\Windows\System32\ncrypt.dll
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LoadedModule [61]=C:\Windows\System32\D3D10_1Core.dll
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LoadedModule [64]=C:\Windows\System32\winmm.dll
LoadedModule [65]=C:\Windows\System32\DriverStore\FilePository\C0360470.INF_AMD64_B06C374AEE20D185\B360357\ATIUXP64.DLL
LoadedModule [66]=C:\Windows\System32\DriverStore\FilePository\C0360470.INF_AMD64_B06C374AEE20D185\B360357\atidxx64.dll
LoadedModule [67]=C:\Windows\System32\SetupApi.dll
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LoadedModule [147]=C:\Windows\System32\HVSimanagementApi.dll
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LoadedModule [159]=C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥OSF.dll
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LoadedModule [161]=C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥webview2loader.dll
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LoadedModule [165]=C:\Windows\System32\LinkInfo.dll
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LoadedModule [167]=C:\Windows\System32\srvcli.dll
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AppName= Microsoft Word
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PIIはフォーラムモデレータ
によってマスクされています返信リスト(回答:3)
システムファイルチェッカーを実行してWindowsシステムファイルを確認してください. 見る https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/using-system-file-checker-in-Windows-10-365JA031-36B1-6031-F804-8FD86E0EF4CA.
次のステップは、の記事で説明したように、Officeの修理を実行することです. https://support.microsoft.com/ja-jp/office/repair-an-office-Application-7821D4B6-7C1D-4205-A00E-A6B40C5BB88B.
こんにちはdarrelcb、
エラーメッセージごとに投稿を慎重に進み、現在のチャンネルに最新versionのOfficeを使用しているようです、そして2月にリリースされたWindows OSBuild.問題に関しては、ここにいくつかの提案があります:
この問題はシステムファイルであるDLLファイルに関連しているようです、windows が最新のものであることを確認してください.リンクを確認してwindows を更新してください. 更新Windows 10(Microsoft.com)
Wordが正しく機能しない場合は、Officeオンライン修理を実行してください.詳細については、リンクを確認してください. OfficeApplicationを修復する-Officeサポート(Microsoft.com)
問題が他のプログラムに関連しているかどうかを確認するには、Windowsでクリーンブートを実行して結果を確認してみてください.クリーンブートの実行方法について:Windows 10でクリーンブートを実行する方法
どのOffice製品を購入しましたか? Microsoft 365購読またはOffice Professional Plus?
ExcelやPowerPointなどの他のOfficeアプリを使用している場合、問題は発生しますか?
問題は特定の文書を開くことに関連していますか?
について
上記の提案が役に立たない場合は、さらにトラブルシューティングのために以下の情報を共有してください.
クラーク
こんにちはdarrelcb、
今すぐ通常の言葉を使うことができますか?更新があれば投稿を歓迎します.
についてクラーク