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マイクロソフトOfficeが消えた

diannep 受付中 最終更新日:2021-12-17 22:45

だから、私は何が起こったのか、またはそのすべての背中に何を得るかよくわからない.

私がこのラップトップを購入したとき、約2年前、私は家族や家族のためのOfficeを購入しました、しかしそれはラベル付けされました.

数ヶ月後、私は仕事と学校のためにそれを必要としているので、ビジネスのために365を購入しました.仕事と学校のパッケージ(それが理にかなっている場合).私はファイルへのアクセスに問題がありませんでしたが、365の購読が期限切れになったというエラーメッセージを表示しました.

週末に私がインストールしたMicrosoftのアップデートとすべての保存されたWordファイル/文書がフォルダから消えています.これには、私が支払ったすべての電子教科書が含まれています、私たちの機器などのマニュアルと私がアクセスできる唯一の方法は、「1つのドライバ」を介してアップロードすることを通してそうであるようです.私のファイルはまだデスクトップのアイコンなどを持っていますが、アイコンを選択したときに「Officeが更新されている」windows の後に「winword.exe-anplictionエラー」を送信するファイルエラーメッセージが正しく起動できませんでした(0xc0000142).クリックApplicationを閉じるにはOK."

少なくとも2年前に支払った元の援助ホームOffice版を通してファイルにアクセスできるのではありません.そうすれば、それにアクセスするのでしょうか.

返信リスト(回答:1)

1 #
Suzanne

どちらのversionの損失も、ONEDRIVEに保存しない限り、ドキュメントへのアクセスに影響を与えないでください.ハードドライバのDocumentsフォルダに保存されている文書はまだそこにあるはずです.Microsoftアカウントにサインインし、どのライセンスが有効なのかを確認してください.そこから家や学生(またはそれが呼ばれたものは何でも)のために営業所を再投入することができるはずです.しかし、Microsoft 365サブスクリプションを更新するのが簡単なことがあります.