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Office 2013セットアップが「Microsoftセットアップブートストラップが停止しました」と表示される

Chester 受付中 最終更新日:2020-10-06 17:25

試行されたアクション:
1.Fix itツールを使用して、元のOffice 2010 STDversionをアンインストールします

2.ウイルス対策ソフトウェアを無効/無効にします
3.safe boot/を使用して、初期状態で起動します(メッセージは同じです)

4.ProgramData\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlatform\tokens.datを削除します

オペレーティングシステムはWin7 SP1 64ビット

です

インストールされるOfficeは、Office 2013 STD 64Bit/32Bitです

Setup.exeを実行するだけで、「Microsoftセットアップブートストラップが動作を停止しました」と表示されます

元のOffice 2010 STD 64Bitversionを再インストールする場合、そのような問題はありません.

今、Office 2013 STD 64Bitversionにアップグレードしたいのですが、この問題が発生します...

他の解決策はありますか?

返信リスト(回答:2)

1 #
Anonymous

スタートアッププログラムが閉じているかどうかを確認してから、コンピュータを再起動してテストするか、システムのセーフモードで開くようにテストしてから、Officeプログラムを実行します(正常に開くことができるかどうか)

常駐プログラムを閉じる手順

  • システム管理者権限を持つアカウントでコンピュータにログインします...
  • [[開始]]をクリックし、<[検索の開始]ボックスに入力しますmsconfig.exeをクリックし、ENTERを押してシステム構成ユーティリティを起動します...
    注システム管理者のパスワードの入力または確認を求められた場合プロンプト、パスワードを入力するか確認を提供してください......
    元に戻す画像を拡大する
  • [[全般]]タブで、[[スタートアップ項目を選択]]オプションをクリックし、クリックしてクリアします [スタートアップ項目をロード]チェックボックス...([元のブート設定を使用]チェックボックスは使用できません)...
    元に戻す画像を拡大する
  • [[サービス]]タブで、[[すべてのMicrosoftサービスを隠す]]チェックボックスをオンにします.次にクリック [すべて無効にする]...
    元に戻す画像を拡大する
    注この手順により、Microsoftサービスを継続して実行できます.これらのサービスには、ネットワーク機能、プラグアンドプレイ、イベントログ、Error Reporting、およびサービスが含まれます...これらのサービスを無効にすると、すべての復元ポイントが完全に削除されます...既存の復元ポイントでシステム復元ユーティリティを使用する場合は、この手順を実行しないでください...
  • [[OK]をクリックします]をクリックし、[[再起動]...
]をクリックします
応答1# ->にスキップ
2 #
Chester 1

この方法を試しましたが、まだ解決できません...

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