Microsoft WordはMacで開かれません
Mojave 10.14.6
を実行しているMacBook Proがあります.私は最近、Microsoft Wordを開く問題が発生しました.私は最近のversionで更新され、それは開かないでしょう.ExcelとPowerPointは大丈夫です.私は複数回削除して再インストールしました.さまざまな方法を開く(アプリフォルダ、ドック、word doc).私はMicrosoftからApp Storeからダウンロードされました.あらゆる助けがあります.
これは私が受け取るエラーメッセージの始まりと終わりです.
MicrosoftError Reportingログ版:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x0000000000000000)
日付/時刻:2021-03-31 02:41:49 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.47.0.21031401
クラッシュしたモジュール名:MSO20
クラッシュしたモジュールversion:16.47.21031401
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000A466D
非難モジュール名:MSO20
Blame Moduleversion:16.47.21031401
UnscobiCedChecksum:35DC9B3751D88BFE614D118F7CCED65D
Blame Moduleオフセット:0x00000000000A466D
Stackhash:7859D7A301589A62-DM_1_MAIN_BT
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEE1441450
クラッシュした糸:0
OS情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.14.6(Build18G6032)
CPU:Intel x86、論理CPUカウント:4、周波数:2400 MHz
物理メモリ:8192 MB
device_model:MacBookPro11,1
画面:1280.000000 x 8000000、BitsperPixel= 24、Frame= 0.000000,0.000000,1280.000000,800.000000
crashedapp_virtual_memory_size_mb:4979.000000
crashedapp_resident_memory_size_mb:89.000000
ERROREPORTINGDEVISEUID:83668944-AB37-5868-A9B3-325DFC061B2B
ERROREPORTINGUUID:D681F460-7FB7-4BB2-81C2-30B9C46D0360
ULS UUID:8118E5EF-5114-4A20-B27F-77D713448498
TimeFromLaunch:0時間、0分、10秒
クラッシュセッションデュレーション:10
このクライアントの総エラー:70
返信リスト(回答:1)
こんにちはベス、
それがあなたの側で引き起こされるかもしれないすべての不便で申し訳ありません.
あなたの説明に基づいて、任意の場所にフォームを開こうとし、再インストールが役に立たなかったときに、更新されたversionのWordがエラーメッセージを表示するようです.このような状況では、問題を絞り込むための手順に従ってみてください.
1.Cacheフォルダを作成します.Open Finder>Command + Shift + G>入力~/Library/Containers、com.microsoft.wordフォルダをデスクトップに削除します.その後、単語を開いて結果を確認してください.
2.セーフモードでMacを述べ、問題なくWordアプリが開くかどうかを確認してください.参照のために: Safe Modeを使用して、Macに関する問題を隔離します .Macがセーフモードで起動されたときに問題が発生しない場合は、キーを押さずに再起動してください.この問題が通常モードで戻ってきない場合は、おそらく起動ディスクのキャッシュまたはディレクトリの問題が原因で、セーフモードを修正しました.
3.Office Issure Macの問題は、フォントブックで破損したフォントに関連している可能性があります.フォントブックアプリでフォントを検証してみてください.破損したフォントが見つかった場合は、それらを削除してMACを再起動してWordの結果を確認してください.参照のために: フォントを検証します
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また、このアップデートの前にOfficeのversionが何であるかを知っていますか? 16.46versionのWordをインストールして試してみてください.同じエラーが表示されます.参照のために: Office for Macの更新履歴-Officeリリースノートマイクロソフトドキュメント Office for Mac-Office Support(Microsoft.com)のアンインストール
このスレッド上のあなたの努力と忍耐力を高く評価し、すべての提案がすべてクラッシュの問題を解決できなかったならば、私は最善を尽くして、さらなるサポートとアイデアを提供するために最善を尽くします.
を尊重しますMIA