コンピュータシャットダウン

carriel 受付中最終更新日:2021-07-14 08:58

コンピュータに印刷するように頼むたびにシャットダウンします.それを述べているエラーが発生しました.

このようなメッセージが表示されます:

コードコード:APC Index Mismatch

何が失敗しました:win32kfull.sys

私は私に電話して私を歩いてください.私は60歳で技術的に挑戦しました.

私はあなたの助けを楽しみにしています.

ありがとう

キャリーVigliotti

254.3702.3405

返信リスト(回答:2)

1 #

StefanB 2021-03-23 20:30

どのWindows版を実行していますか?私が知っている限りでは、印刷の問題を修正する最新のWindows 10Updateは次のとおりです.

https://support.microsoft.com/topic/march-18-2021-KB5001649-02-2-2-2042-870-out-of-band-ebbe0617-3a63-467a-aaaa-2a4c68a6de33

2 #

Jennife 2021-03-23 11:33

HelloCarrievigliotti、

マイクロソフトコミュニティで発生した問題を投稿することを歓迎します.

あなたの説明から、あなたのコンピュータから文書を印刷することが問題ありますが、私たちはビジネスサポートチームのMicrosoft 365であるため、主にMicrosoft 365関連製品やサービスに関連する問題の取り扱いに焦点を当てています.あなたをさらに助けるために、あなたがあなたの質問を投稿することができます Windows/windows 10/Devices&Drivers カテゴリでは、エンジニアがあなたにさらなる専門的な提案を提供するでしょう.さらに支援のためにプリンタのプロバイダに連絡することもできます.

あなたの理解と協力は高く評価されます！

を尊重します

ジェニファー