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Office 365または店にログインできません

K_atlee 受付中 最終更新日:2021-06-18 19:12

こんにちは！

私はOffice 365と店にサインインするのに苦労しています.私がOutlookが私のPASWORDを求めていたが、箱が表示されていなかったことに気づいたとき、それはすべて始まりました.

それから私は私のonedriveが正しく同期していなかったことに気づいていて、働いていなかったOfficeにサインインする必要がありました.

私が私のマイクロソフトアカウントから私がマイクロソフトアカウントからサインアウトしているだろうと私は今すぐサインインできません.それは私がそのことをするためにアプリが必要だと言っていますが、私はエラーコードを取得します:0x80131500

これが私がOfficeをセットアップするためにサインインしようとするときに私が得るものです.windows のサインをクリックすると消えます.

これが私が担当するときに私が得るものです.電子メールを入力した後、このwindows もなくなります.

そして私が店にサインインしようとすると、何も入力できません.「続行」をクリックすると、このwindows も消えます.

それは私のラップトップに最近インストールされたITプロフェッショナルが私の新しいHDを私の新しいHDに譲渡するまで、すべてがうまく機能していました.私は男に届くことができず、私は本当にこれを再び働くためにこれが必要です！私の仕事はそれによって異なります.

あなたの助けをありがとう！

返信リスト(回答:3)

2 #
JazlynX

こんにちはk_atleen、

ご不便をおかけして申し訳ありません.

あなたの説明に基づいて、あなたがOfficeに署名しようとすると、windows が消え、あなたがサインインさせられないでしょう.

ここにいくつかのステップがあります、そして私は彼らがあなたを助けることができることを願っています.結果を確認するために試すことができます.

  1. コントロールパネル->ユーザーアカウント->Windows認証情報->レキストリシャルを削除するMicrosoft Officeに.

  2. レジストリエディタに移動します(win + r;; "regedit"を入力してください)

  3. HKEY_CURRENT_USER->ソフトウェア->マイクロソフト->Office->16.0->Common->ID

  4. 「ID」内部で、「EnableDal」という新しいREG_DWORD値を作成し、値を0

    にします.

  5. PCを再起動して、Officeからログインしてもう一度やり直してください.

    6. まだログインできない場合は、コントロールパネル->プログラムに移動して、Office名とversion情報を入力してください.

    同時に、あなたが仕事や学校の口座または個人的な口座を使用しているかどうかを確認することができますか?

    どこからOfficeをインストールしましたか?

    を尊重します

    jazlyn

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    K

    こんにちはJazlyn、

    ご協力ありがとうございました.不幸に問題は解決されませんでした.

    私はMicrosoft 365を使用しています.オンラインでログインしても問題がありません.私のラップトップ自体にログインまたはアクティブなOfficeが不可能です.

    問題を証明するために2つのビデオを追加しました.

    事務所の失敗した活性化のビデオ

    マイクロソフトアカウントにログインできません

    親切に、

    Katleen

    応答3# ->にスキップ
    1 #
    JazlynX

    こんにちはカイレン、

    返信をありがとうございました.

    私はあなたが仕事/学校アカウントではなく、あなたが個人的なアカウントを使用していることに気づいた.2つのアカウントには違いがありますので、別々に処理する必要があります.

    より専門的なヘルプを提供するために、私たちはあなたがフォーラムの対応するディレクトリに投稿を移動させるのを助けます.そのため、関連するサポートエンジニアはこの問題を解決し続けることができます.

    ご理解ありがとうございました！

    を尊重します

    jazlyn

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