OlicenseHeartbeat.exe-AppCrash-信頼性の履歴を表示しているエラーです
すべての更新が完了した後、夜間の信頼性履歴に次のエラーが発生しているのはなぜですか?
これは2つの異なるコンピュータ(英国英国の1つとフランスのCHで)を示しています.コピーは成功しました.これを防ぐことができますか?
返信リスト(回答:15)
jjknl; kn k
まあ、私は単に過去の多くのPC問題を宣伝する単純な解決策を使用しました.
アンインストールされただけで、Office 365プログラムスイートOnmy PCを再インストールしました.
ヴォラ！問題が消えました...
私は知っています-あまり系統的でも冒険的ではありませんが、他の推奨される「修正」のいくつかの無駄な試みの後、この方法は通常
私の試して本当の「行く」、そしてめったに失敗しない.
感謝して、この問題は「解決した」カテゴリに配置されようとしていることを感謝しますか?
Officeの手動アップデートを実行してみてください.Office Application(、Word)を開き、ファイル/Officeアカウント/Officeの更新に進み、アップデートを選択を選択します.更新後olicenseheartbeat.exeはもう存在しません.それは解決策のようです(問題の原因を排除することによって).
応答6# ->にスキップ7 #Lucia552021年5月5日から同じエラーを受けています. Sandroのアドバイスと手動で更新されたOfficeに従った. OlicenseHeartbeat.exeは今日の日付(3/11)で更新されました. 私のPC上のこの場所にはまだ存在します:
c:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥VFS¥ProgramFilesCommonX64¥Microsoft Shared¥Office16これがエラーを修正したかどうかを確認するには、次の数日を確認します.
応答7# ->にスキップ5 #AMXLUCIA55555、ポストをありがとう. 明らかにMS Office Update更新後にこのファイルの場所にOlicenseHeartbeat.exeを見つけたときにファイルを移動しました. このスレッドの元の問題は、このファイルを実行したスケジュールされたタスクによって引き起こされました. MSは、MINEが3/10/21と日付されており、以前のversionは2/19/21と日付されていました.私はこのファイルを実行しました、それは以前のように私のPCにエラーを引き起こしません.また、MSとして古いタスクを削除したときにこのファイルを実行するスケジュールされたタスクはありません. あなたが更新された場合、kernelbase.dllと競合するOlicenseHeartbeat.exeと競合するというエラーがこれ以上エラーがないはずです.
応答3# ->にスキップ4 #Hi2Va14ありがとう.残念ながらこれを遅すぎて発見しました.私はすでに私のOffice 365プログラムの完全な再インストールを完了しました.
minor niggle-この更新プログラムが手動で開始されなければならない理由は実際にはわかりません.そのオプションがオンになっている場合は、他のすべてのMS
Windows 10アップデートで自動的にプッシュされません.すべてのMS OfficeプログラムがWindowsの更新と同時にプッシュアウトされていた時間があった時がありました."Patch Tuesday"に.
ここで同じ問題を取得する 私はOffice 365を使用しませんが、Office 2019
を持っています説明
Applicationパスの停止:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\OlicenseHeartbeat.exe
問題の署名
問題イベント名:AppCrash
Application名:OlicenseHeartbeat.exe
Applicationversion:16.0.13801.20182
Applicationタイムスタンプ:602DD932
障害モジュール名:kernelbase.dll
障害モジュールのversion:10.0.19041.804
障害モジュールのタイムスタンプ:0E9C5EAE
例外コード:C06D007E
例外オフセット:000000000002D759
OSversion:10.0.19042.2.0.0.256.48
ロケールID:1033
追加情報1:FE25
追加情報2:FE2598982014B3017E66523903D0DDC3
追加情報3:A604
追加情報4:A604C4B1640C4358FF7BA7D3C516C2C1
問題に関する追加情報
バケットID:C7C9C6A0908C6D6CB82F5B0A81A90B2E(174271168149811182)
応答11# ->にスキップ12 #RafaelB毎日、「Officeームとビジネス2019」と同じです.
説明
エラーを持つApplicationパス:
C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥OlicenseHeartbeat.exe問題の署名
問題イベント名:AppCrash
Application名:OlicenseHeartbeat.exe
Applicationversion:16.0.13801.20182
Applicationのタイムスタンプ:602DD932
エラー付きのモジュール名:kernelbase.dll
エラー付きモジュール版:10.0.19041.804
エラー付きモジュールタイムマーク:0E9C5AEAE
例外コード:C06D007E
例外変位:000000000002D759
オペレーティングシステムのversion:10.0.19042.2.0.0.256.48
地域構成ID:3082
追加情報1:FE25
追加情報2:FE2598982014B3017E66523903D0DDC3
追加情報3:A604
追加情報4:A604C4B1640C4358FF7BA7D3C516C2C1
問題に関する追加情報
預金ID:C7C9C6A0908C6D6CB82F5B0A81A90B2E(1742711681498811182)
応答10# ->にスキップ9 #AMX 2情報のおかげで. FYIは、この書面の時点で、まだ最新のアップデートを自動的に受け取りませんでした、そして手動でOffice内から更新しなければなりませんでした.MSは、タスクスケジューラとolicenseheartbeat.exeファイルから
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16 \から、問題のあるタスク「Office 15サブスクリプションハートビート」を削除しました.問題は解決しました！
ここで同じ.
私の場合に問題は3月6日に始まりました.
MSがこのクラッシュについてテレメトリレポートにあふれていることを願って、すぐにそれを解決しましょう.
Application名:OlicenseHeartBeat.exe、version:16.0.13801.20182、タイムスタンプ:0x602DD932
フォールトモジュール名:KernelBase.dll、version:10.0.18362.1350、タイムスタンプ:0x9ccf9e81
例外コード:0xC06D007E
フォールトオフセット:0x0000000000043B29
フォールトプロセスID:0x1A28
障害Application開始時間:0x01d714992B5243A4
Applicationパスの停止:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\OlicenseHeartbeat.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\kernelbase.dll
レポートID:9BE383AB-129B-48FC-B2D5-1189018E1D23
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:
私は最新のwindows を持つ真新しいデルのラップトップを持っていて、信頼性の歴史に0のエラーがありました.作業罰金.
真実は、Microsoft Office 365 Proplusが1ヶ月間大丈夫だった(新しいラップトップを1ヶ月前に受け取った)昨夜は自動的にversion2101(Build 13628.20448)からversion2102(Build 13801.20266)への更新を受信しました.
さて、私はコンピュータをオンにして同じ問題を抱えています(以下のエラーを参照).問題は更新です.更新が行われなかった、このエラーについては知らなかったでしょう.あなたのOfficeは大丈夫で、プログラムは更新の結果として墜落しました.おそらくワンタイムアイテム.
Applicationパスの停止:C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\OlicenseHeartbeat.exe
問題シグネチャ
問題イベント名:AppCrash
Application名:OlicenseHeartbeat.exe
Applicationversion:16.0.13801.20182
Applicationタイムスタンプ:602DD932
障害モジュール名:kernelbase.dll
障害モジュールのversion:10.0.19041.804
障害モジュールのタイムスタンプ:0E9C5EAE
例外コード:C06D007E
例外オフセット:000000000002D759
OSversion:10.0.19042.2.0.0.256.161
ロケールID:1033
追加情報1:FE25
追加情報2:FE2598982014B3017E66523903D0DDC3
追加情報3:A604
追加情報4:A604C4B1640C4358FF7BA7D3C516C2C1
3/5/21 Office Updateの後、3/6/21と同じエラーもあります.私はOffice 16 Pro 64bitのインストールを実行しています.私はまた、32ビットインストールを持つ2つの古いPCの稼働所16ホーム&学生を持っています、どちらも同じアップデートを持っていますが、アプリクラッシュエラーはありません.これが私が見つけたものです:
「タスクスケジューラ」を検索してアプリを開きます. タスクスケジューラライブラリ-Microsoft-Officeに移動します.中央のペインでは、「Office 15購読ハートビート」というタスクが表示されます. 午前12時にolicenseheartbeat.exeを実行する予定のタスクです. これが実行されると、エラーが発生します. 32ビットインストールがある2 PCの場合、およびエラーがない理由は、タスク内のファイルパスが実行できないため、タスクのファイルパスが64ビットのインストール用の場合は32ビットインストールのファイルが見つからないためです.「プログラム(x86)ディレクトリと「プログラム」ディレクトリにはありません.
Officeは32ビットインストールの問題なしで罰金を実行します.
明らかに、最後の数日間のスケジュールで実行されていないOlicenseHeartBeat.exeは、プログラムのパフォーマンスに影響を与えません.
64bitのインストールPCでこのタスクを無効にしました.また、Officeのパフォーマンスに悪影響を及ぼすことはありません.
信頼性履歴モニターには常に持っていて、これ以上エラーがなくなりました.何らかの理由で後で関連する問題を開発する必要がある場合は、タスクを有効にするだけで、C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥、OlicenseHeartbeat.exeファイルを手動で実行します.
次のOffice Updateがプッシュアウトされると、すべてのタスクがリセットされ、デフォルトに有効になると、特定のOfficeタスクを無効にしていました.更新プログラムがこの問題を修正している場合は、すべてが良いです. そうでなければ、アプリが再びクラッシュするのを見るでしょう、そして再びタスクを無効にする必要があります.
私は上記の情報を使ってフィードバックハブにこの問題報告を提出しました. アプリクラッシュはこれまでのところ事務所に問題を引き起こさないので、それを修正する緊急性がないと確信しています. また、ReportsがApp Crashについてマイクロソフトに送信される信頼性履歴に気付くでしょう. 私はOfficeがたくさんのPCの中にあるので彼らが浸水したと確信しています.
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