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Mac Microsoft Word Freezing Big Sur-AutoSave OneDrive

Phillip 受付中 最終更新日:2021-06-18 09:28

こんにちは、

ビッグシュールアップデート以来、Mac用のMicrosoft Office 365は凍結しています.これがエラーメッセージです、修正はありますか?これは、Auto SaveがOneDriveにWord文書を保存しようとすると初めて発生します.

Microsoftエラーレポートログversion:2.0

エラー署名:

例外:exc_bad_access

ExceptionEnumString:1

例外コード:kern_invalid_address(0x0000000000000048)

日付/時刻:2021-02-10 04:06:30 +0000

Application名:Microsoft Word

ApplicationバンドルID:com.microsoft.word

Applicationシグネチャ:MSWD

Applicationのビットさ:x64

Applicationversion:16.45.0.21011103

クラッシュしたモジュール名:Microsoft Word

クラッシュしたモジュールversion:16.45.21011103

クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000086CD68

Blameモジュール名:Microsoft Word

Blame Moduleversion:16.45.21011103

UnsbolicedChecksum:30be7D77C4B19F49ABE73A2C2868A5E6

Blame Moduleオフセット:0x000000000086CD68

Stackhash:64743740ba5a01b4-DM_1_BK

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007000085BC790

クラッシュした糸:22

返信リスト(回答:3)

1 #
JimGord

こんにちはフィリップ

Office UpdatesやMac OSのアップデートをインストールしてから、もう一度テストしてください.

Mac OSのアップデートをインストールするには、アップルメニューに進みます.このMacを選択してから、[ソフトウェアアップデート]ボタンをクリックします.

MACの更新Office自動自動-Office Support

2 #
CindyFa

こんにちはフィリップ、

この問題についてさらに助けが必要な場合は、時間がある場合は、更新を共有することを歓迎します.

を尊重します

CINDY

3 #
CindyFa

こんにちはフィリップ、

ご不便をおかけして申し訳ありませんがごめんなさい.私たちが何かをすることができるならば、あなたが問題を解決するのを助けるために最善を尽くします.

説明ごとに、ドキュメントをOneDriveに自動保存するときに、WordApplicationにのみ問題が発生します.私たちがあなたのシナリオについてより明確に知ることができるようにいくつかの情報を確認することができますか?

1.問題は、ドキュメントをOneDriveに自動保存するときにのみ発生しますか? Macローカルドライバへの保存方法は?

2.ドキュメントをOneDriveに保存した後に問題が発生し、[自動保存]ボタンがオンになっていますか?またはドキュメントをOneDriveに保存する予定の場合は、AutoSaveボタンがオンになっていないことを意味します.

3.この問題はすべての単語文書に起こるようですか?テストするための新しい文書を作成する方法は?

一方、あなたの時間を節約するために、私たちはあなたがさらに下の提案を試すことができることを誠意をこめて提案してください.

1.まず第一に、あなたのWordアプリを最新version16.46に更新してください.

2.あなたができます セーフモードでMacを起動します 問題を分離するためのとオープンワードApplicationは、Mac上の他のプログラムに関連しています.

3.上記の提案がうまくいかない場合は、ライブラリフォルダからワードキャッシュと設定ファイルの削除をお勧めします.

a.すべてのOfficeApplicationを完全に終了してください.

b.Finderでは、コマンド+ Shift + Gを押して~/Libraryを押してライブラリフォルダを開きます.

c.ライブラリフォルダで、コンテナフォルダを開き、フォルダ "Microsoft.word"

を削除します.

d.Macを再起動して、WordApplicationを再起動して結果を確認します.

これがあなたを助けることができることを願っています.あなたが混乱を持っているならば、あなたは投稿することができます、私たちはあなたが質問を解決するまであなたを助け続けるでしょう.

を尊重します

CINDY