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WIN7 システムログインできません OneDrive for Business

zhangli 解決済 最終更新日:2021-06-18 08:38

システムはWin7、OneDriveのversionは2021(内部version21.073.0411.0002)です.

UNITedu.cn電子メールレジスタビジネスアカウントのversionが突然ログインできないように見える(Webページログイン、ダウンロードは正常です)

ヒントエラーコード0x8004DE40

ログインするにはログインして、IEの設定、ネットワークのリセットなどを変更します.同じクライアントは同じクライアントで、パーソナルversionOneDriveアカウントに記録することができます通常...同じedu.cnがwin10システムマシンに変更されることも通常ログインすることもできます...Strustは最新のアップグレードoneDriveクライアントWin7
Businessアカウントとの互換性がありますが、win7システムをサポートしていないのですか?さらに、 5月18日の最新リリースへのアップグレード18クライアントversion番号21.083.0425.0003は同じ問題です...これは仕事に非常に影響を与えています、解決してください、ありがとうございました！

返信リスト(回答:7)

6 #
TinZhan

こんにちは、Zhangliang:

あなたの説明によると、私たちはあなたがWindows 7のシステムであなたのOneDriveビジネスversionをログインできることを学びました...しかし、Webページターミナルで使用することができ、そして個人的なアカウントにログインすることができます...ログインするためにアカウントからログアウトするには、IEの設定、ネットワークリセット、メソッドを変更することはできません...

次の方法を試すことができます.問題を解決できるかどうかを確認できます.

  • VPNまたはサードパーティのファイアウォールApplicationを使用している場合は、VPNを切断し、サードパーティのファイアウォールApplicationをアンインストールすることをお勧めします.

  • windows を実行し、OneDriveクライアントをリセットするコマンドを入力します.詳細な手順この記事を参照できます. OneDriveをリセットします

  • Windowsでクリーンブートを実行してから、Clean ModeでOneDriveクライアントでのみ実行してください.これにより、他のプログラムやサービスによって引き起こされないようになります. Windowsではクリーンなスタートを行う方法

  • 環境でTLSが有効になっているかどうかを確認してください.TLSをアップグレードしないと、詳細については、参照してください. 転送レイヤセキュリティの有効化(TLS)1.2概要-Configuration Manager |マイクロソフトドキュメント & クライアントがTLS 1.2をサポートしていない場合、認証エラーが発生します-SharePoint|Microsoft Docs

  • Windows 10のテスト環境で通常はログインできないため、windows 10またはIT管理者には、windows 10にアップグレードする方法を学ぶことをお勧めします.パフォーマンスと信頼性の問題において...重要なMicrosoft 365購読者のために、安定したMicrosoft 365の経験を提供し続けることを願っています.そのため、Windows 7を実行しているコンピュータでMicrosoft 365を使用している場合は、Windows 10に転送することをお勧めします....詳細については、以下を参照してください. Windows 7は終了とOfficeをサポートします-Officeのサポート(Microsoft.com)

    • 問題が解決しない場合は、あなたの状況をよりよく理解するために以下の情報を入力してください:

  • 詳細なエラー情報ページのスクリーンショット...

  • 同僚は同じ問題を抱えていますか?

    • 上記の情報があなたのためのものであることを願っています.

    錫

    応答6# ->にスキップ
    5 #
    zhangli 1

    あなたの返事をありがとう、上記の操作は機能しません...または0x8004DE40エラー...さらに、私のローカルコンピュータ構成またはネットワークの問題であるとは思わない.家族とOffice 2台のコンピュータはすべてwin7システムです.昨日の自動アップデートの最新版.Win7に互換性があります.調査をお願いしてください、ありがとう...

    応答5# ->にスキップ
    7 #
    X

    Windows 7 Service Pack 1(SP1)をインストールする

    これはインストールされていますか?主にTLS1.2を使用することを確認してください.

    応答7# ->にスキップ
    4 #
    zhangli

    インストールされた、tls1.2も有効になっていますが、無用...

    応答4# ->にスキップ
    2 #
    X

    インストール」 単純な レジストリサブキーを埋めるために修復してください.

    これは走っていますか?

    Win7がある場合は、必ず

    DefaultSecureProtocolsレジストリのDWORD値は0x00000800

    に設定されています.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥インターネット設定¥Winhttp

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE¥WOW6432Node¥Microsoft¥Windows¥CurrentVersion¥Internet Settings\WinHTTP

    応答2# ->にスキップ
    3 #
    zhangli

    どうもありがとうございました、問題は解決され、それがTLS1.2問題であることを確認しています...主に昨日は言及していなかった、シンプルな修正を使用した後、2つの重要な値が設定された、問題は解決しました.同じ問題を持つ若者を参照することができます https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/%E6%9b%B4%E6%96%B0%E4%BA%86-%e4%BB%A5%E5%9C%A8-Windows-%E4%B8%AD%E7%9A%84-WINHTTP-%E4%B8%AD%E5%90%AF%E7%94%A8-TLS-1-1-%E5%92%8C-TLS-1-2-%E4%BD%9C%E4%B8%BA%E9%BB%98%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%8F%8F%E8%AE% AE-C4BD73D2-31D7-761E-0178-11268BB10392#bkmk_easy

    √
    応答3# ->にスキップ
    1 #
    TinZhan

    こんにちは、Zhangliang:

    あなたの返事がありがとう...私はあなたの問題が解決されたことをとても嬉しく思います.私たちはまた、同じ問題を持つユーザーが助けを得ることができるようにあなたのメソッドを答えとしてマークします...

    錫

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