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Outlook DesktopApplicationは、メッセージを転送しない場合はブラックになります

WinsonC 受付中 最終更新日:2021-06-17 03:52

私のユーザーの1人は、正しい権限を持っていない電子メールを開いた後にOutlookが黒くなるという問題を抱えています.Eメールを1回クリックすると、アプリは黒くなり、応答しないと、電子メールは新しいwindows で開きますが、黒くなります.続行する唯一の方法は、タスクマネージャを開くためにタスクを終了することです.他の電子メールを開くことはできません.

私が試したもの-

  • 営業職員クイック修理/オンライン修理
  • Officeの再インストール
  • OSTファイルの再作成
  • 新しいOutlookプロファイルの作成
  • アップデートのチェック(マシンにはMicrosoft Updateによる最新のアップデートがあります)
  • 無効ハードウェアアクセラレーション

返信リスト(回答:3)

2 #
LindaXu

こんにちはWinsoncy、
あなたの明確化をありがとう.あなたの状況をより具体的に知るために、あなたのOutlookが黒くなったときにタスクマネージャでのOutlookのCPUとメモリの使用量を知りたいのですが、そのためのスクリーンショットを親切に共有してください.
また、キャッシュ交換モードを無効にして問題を確認することをお勧めします.このようにして、サーバーから直接データにアクセスできます.
1. [ファイル]>[アカウント設定]>[アカウント設定]をクリックします. 影響を受けるメールボックスをクリックし、[変更]をクリックします.
3. オフライン設定の下で、キャッシュされたExchangeモードを使用するチェックを外します.
4. Exitを終了してから、Outlookを再起動します.

ありがとう、

リンダ

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1 #
Bluto4x

私はこの問題にも証明することができますが、LogMeInやTeamViewerなどの暗号化されたリモートツールを使用するときに発生します.暗号化された具体的な動作は、暗号化された具体的な動作であるようです、私たちのExchangeテナント内から来る電子メールを転送しません.私のGmailアカウントへのテストでは、返信を転送しないでは、前述のツールの上に表示されます.ドメイン内からの電子メールだけが問題を抱えています.私は彼らの電子メールまたは画面が黒くなると主張している複数のユーザーが持っていますが、読書ペインまたは開いた電子メールを使っても、読書ペインまたは開いた電子メールを使用しても、暗号化されていない電子メールに変更された場合は再び表示されます.暗号化された電子メールは正常に表示できます.テストが実行されました:

-LogMeInとTeamViewerを使用してのみ発生します. RDPインネットワークまたはVPNを使用して発生しませんでした. 機械に座っては発生しません

-最新versionのセミニアンエンタープライズチャネルインストール(version2008(Build13127.21348))

-キャッシュモードを使用しないように設定していません

-セーフモードでのOutlookの起動が機能しません

-ハードウェアグラフィックスアクセラレーションの無効化/有効化には変更がない

-働かないホストソフトウェアを完全にアンインストールして再インストールするためにLogMeInによって指示されました

-カーボンブラッククラウドエンドポイントでセンサバイパスを設定していませんでした

-電子メールをフォワードしないでください.これらのリモートツールを使用して、Outlook

に厳密に発行することができます.

エンドユーザーにOWAを介してこれらのEメールを表示するように指示しましたが、メールプログラムの間でやめてやめなければならないことを述べることを述べることをいくつかの拒否しました.

3 #
LindaXu

こんにちはwinsoncy、

ご挨拶.

私はあなたの説明に従って、私はあなたの説明に従って、私は私の側でテストをしました、そして、私は私の側面でテストをしました、そしてすべてがよさそうだと私は企業の365アプリを使っています.だから、私はあなたの問題が特定のクライアントまたはデバイスに関連していると思います.

Outlookクライアントの問題については、次のことを試して絞り込むことをお勧めします.

#1.更新後に問題が解決したかどうかを確認するには、Officeデスクトップクライアントを最初に更新できます.#2.更新を除いて、セーフモードを試みることもできます.このステップは、問題がOutlookアドインと起動項目と関連がある場合にテストできます.スタートボタンを右クリックして[実行]をクリックします.>Outlook.exe/Safeと入力して[OK]をクリックします.

#3.Windowsプロファイルで問題を除外する新しいプロファイルを使用してWindowsにログインします.

Linda