期限切れの購読に請求されています
私の購読情報によると、2016年に期限切れに期限切れになったMicrosoft 365サブスクリプションは、過去数年間で69.99/年を請求されました.再び請求されるのをやめるにはどうすればいいですか?
返信リスト(回答:5)
既に購読をキャンセルしていてまだ課金されている場合は、次のリンクを参照してください.ヘルプの取得に移動して、お問い合わせをクリックします.
https://commerce.microsoft.com/paymenthub/help.
windows にいると、製品の下にOffice 365 Home Premium->Billing and Payments->払い戻しの取得.
Start Chatをクリックするには、Office 2013および関連情報に関してあなたを支援できるようになる代表者と話すために電話オプションを要求する必要があります.
次の記事を参照してください.また、Microsoft Office Billing Optionsの管理に関する記事を参照して、Office 365購読の払い戻しを受ける手順に従ってください.
https://support.microsoft.com/kb/2804532
この情報が役立ちます.Office SuitesやOffice関連製品に関する質問や問題がある場合は、返信をお手伝いします.
応答3# ->にスキップ1 #Rohn007はい、それがあなたがしなければならないことです.あなたが購読を持っていないと言っているので、あなたは購読をキャンセルすることができないことに説明します.これは、最低6ヶ月間のフォーラムの最近のテーマでした.
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あなたが受け取っていないサービスの請求されています.それで、請求をキャンセルしたい、願っています.あなたは実際に彼らがそれをすることを期待しています.
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最悪の場合は、クレジットカードをキャンセルして発行された新しいものを手に入れましょう.
Microsoft購読をキャンセルする方法は次のとおりです
1.サービスとサブスクリプションに移動して、購読の購入に使用したMicrosoftアカウントでサインインします.
2.サブスクリプションを検索して[管理]を選択します.管理の代わりに繰り返し請求をオンにすると、トラブルシューティングのセクションにスキップします.それ以外の場合はステップ3に進みます.次のページで、サブスクリプションの種類に応じて[キャンセルまたはアップグレードまたはキャンセル]を選択します.
4.ページの指示に従ってキャンセルします.
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[サービスとサブスクリプション]ページで管理が表示されない場合、または繰り返し請求をキャンセルまたはオフにできない場合は、次の手順を実行してください.
- 購読を購入するときに使用したMicrosoftアカウントにサインインしていることを確認してください.
- 管理の代わりに繰り返し請求をするのが表示された場合は、購読の日付に記載されている日付に期限切れになり、他に何かをする必要はありません.購読の詳細を表示するには、購読の名前で[管理]を選択します.