再インストールされたiPhoneで2ステップ検証を再アクティブ化する方法
こんにちは、
私のiPhoneでMicrosoft Authenticatorを使用しています.マイクロソフトアカウントを約2年間ログインするための2つのステップ検証方法として使用しました.
私は最近iPhoneを再インストールし、Microsoftアカウントにログインしようとしましたが、オーセンティケータは機能しなくなりました.iPhoneは、Authenticatorを含むバックアップを使用して再インストールされ、復元されました(iCloudのバックアップ設定を参照).
これが何が起こっているのか:
- オーセンティケータをiPhoneで開くと、アカウントを回復することができますが、最初の回復プロンプトをクリックすると、エラーメッセージのみが表示されます.
- あるいは、オーセンティケータを再起動することを気にしないが、2段階の確認を有効にすると、QRコードをScanするだけです.QRコード
私はいくつかの解決策のためにグーグルを試みました、しかし何も見つけることができませんでした.私のオーセンティケータを再起動するにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:1)
Hellomiroslavkarpaty、
あなたの説明によると、私はあなたがマイクロソフトオーセンティケータを使い続けるためにあなたのアカウントを回復することができないことを理解しています.私の知る限りでは、マイクロソフトの認証者でアカウントの認証情報をバックアップする必要があります.あなたの状況を考えると、あなたがバックアップ設定のみを使うことだけではなく、Microsoft Authenticatorでアカウントをバックアップしなかった可能性があります.詳しくは、参照の記事があります. マイクロソフトオーセンティケータアプリを使用してアカウント認証情報をバックアップおよび回復する
Microsoftアカウントを使用しているため、オプション「サインイン」があるかどうか確認してください.もしそうなら、それをクリックしてuse password>を選択し、検証用の検証コードを送信します.サインインできる場合は、Microsoft Authenticatorをもう一度設定できます.
Microsoft Authenticatorでより多くのヘルプが必要な場合は、ビジネス購読に関連する問題についてMicrosoft 365に焦点を当てているサポートチームであるため、あなたが私たちの問題を投稿することが示唆されています. Microsoft Q&Aフォーラム microsoft-authenticatorタグ付き.そのフォーラムでは、回答者のプールをもたらし、フォーラムを読んだ他のパートナーは定期的にあなたの知識を共有することができます.
私たちはあなたの理解を心から感謝します.
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