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OneDrive Microsoft 365ファミリユーザーの問題点

AjN3806 受付中 最終更新日:2021-06-16 15:32

Amicrosoft 365ファミリユーザーの家族の一人は、ファイルの同期とファイルのオンラインでの表示に問題がありました.

このユーザーは、さまざまな場所での2つのコンピューティング、および携帯電話データのiPhone(4G)での2つの計算のシナリオで、このユーザーが存在しています.問題がローカルコンピュータまたはインターネット接続に関連していません.見通しはまだ働いています.

ファイル同期のためのoneDrive-パーソナルデスクトップアプリは、異なる場所で2台のコンピュータで「署名する」と常に言っています.

https://onedrive.live.comでブラウザを使用すると、最終的にタイムアウトし、「何かが間違っていた」と表示されます.

My iPhone上のOneDriveアプリは、モバイルデータを使用して、この問題が開始されてから作成された新しいファイルを更新して表示することができません.

この問題は昨日開始され、それ自体を解決するように見えましたが、今日再び返却されました.

問題は他の家族に影響を与えていません.

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AJN3806

返信リスト(回答:2)

2 #
Jaenise

私はJaenise、マイクロソフトのコミュニティ独立アドバイザーとあなたのようなMicrosoft Officeユーザーです.私はあなたの懸念にあなたを助けることができることを願っています.
WindowsとiOSの両方でOneDriveApplicationをリセットしてみてください.リセットの実行方法については、以下のリンクを参照してください.
あなたがさらなる援助が必要な場合は、私は助けたいと思っています.
安全に滞在して素敵な一日を過ごしてください.
敬具
ヤエーズ

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1 #
AjN3806

ありがとうJaenise、

私は問題がデバイスベースの、むしろサービスベースであるとは思わなかった.

最適なので、問題は、OneDriveStorageの1TBを埋める別のファミリーメンバーに関連しているようです.

私が好奇心が強いのは、他の家族の問題が他の家族のメンバーに影響を与える理由ですか?

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AJN3806

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