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節約時に応答しない、または消灯して再起動してください

David_5 受付中 最終更新日:2021-06-16 10:46

親愛なるサポート、

私はOffice 2019 Pro Plusを数ヶ月間ローカルにインストールしました(Office 2016がある前に)

私のラップトップでWindows 10Proを使用します(Lenovo X1 4th世代全更新)

ノートパソコンは完璧に機能し、Officeのすべてのソフトウェアがうまく機能していますが、Wordがうまく機能します(新旧)、私はまだ印刷できませんが、:

1)ファイルを保存します(応答しない状態に入って、それから自分自身を閉じて再起動し、前のファイルを回復するように依頼してください

2)右上の「X」をクリックしても点1)

3)オプションをクリックすると、オプションの単語が閉じるのをクリックすることはできません.(私はDOSコマンドですべてのリスクアドインを削除しました)

完全な再インストールを行うMicrosoft Toolsを使用しても、Office 2019を数回再インストールしました.

私はSFC/Scannowを試して、利用可能なすべてのDOSコマンドを提案した.

次のようにコピーする次の手紙に関するエラーとして見つけたイベントビューアの確認次のコピー:

ログ名: Application

ソース: Applicationエラー

日付: 26/01/2021 18:39:00

イベントID: 1000

タスクカテゴリ:(100)

レベル: エラー

キーワード: クラシック

ユーザー: n/a

コンピューター: DAVIDX1

説明:

障害Application名:WinWord.exe、version:16.0.13530.20440、タイムスタンプ:0x600863FC

フォールトモジュール名:NTDLL.DLL、version:10.0.19041.662、タイムスタンプ:0x5F641E44

例外コード:0xc00000fd

障害オフセット:0x0004542C

フォールトプロセスID:0x4238

障害Application開始時間:0x01d6f409daeffb72

障害Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥winword.exe

障害モジュールパス:C:\Windows\System32\NTDLL.DLL

レポートID:3ED5E388-80FF-494F-B4F3-85FC10D29435

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

イベントXML:


10000210000x8000000000000021661ApplicationDAVIDX1WINWord.EXE16.0.13530.20440600863fcntdll.dll10.0.19041.6625f641e44c00000fd0004542c423801d6f409daeffb72
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWord.EXE

C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
3ed5e388-80ff-494f-b4f3-85fc10d29435

明らかに私はwindowsの完全できれいな再インストールをすることを避けようとしています.

私は同様の問題を抱えているが、誰かが助けることができることを願って、私は類似しているが、私の正確には見えなかった.

さようなら

David

返信リスト(回答:3)

2 #
Palcouk

SFCの場合、DISMプロセスが問題を見つけられない場合、その起こりそうにないWin Installは何でも

エラーはSTD Office/Win Errors

です.

Lenovo Diagnosticsを実行しましたか.

さらに、再起動後と完全にロードされた後、SAFE MODEを強制するにはWord自体を起動するときにCtrlキーを押しながら、DOCとテストを開く?

すべての場合はおそらくアドインよりも大丈夫な場合は原因

応答2# ->にスキップ
3 #
David

Palcouk、

親愛なる

私はテストを実行し、あなたに知らせます.

あなたの返事をありがとう

応答3# ->にスキップ
1 #
David

まず私はすべての診断を実行しました、コンピュータ自体には問題がありません.

セーフモードを使用すると、閉じて再起動した単語の「オプション」をクリックすると同じです.

私がフォント文字が変更されたことを確認してください.

例えばExcelは正しく機能します.

私はたくさんの方法を試みました、彼が解決策を見つけることができない、私のいつもの技術の友人に聞いてみました.

それで、実際には単語のオプションにアクセスできない、そして私がそこをクリックした場合、または私が開いたファイルを保存しようとしてください.

任意のアイデア?