メッセージwindows が選択されていない場合、Outlookメッセージの本文が消える
こんにちは、
最近、Office 365の見通しでこの問題に直面し始めたクライアントはほとんどいません.電子メールメッセージは問題なく開きますが、他の何かをクリックすると、電子メールの本文が消えます.
メッセージ本文を再表示するには、メッセージwindows を移動するか、最大化する必要があります.
メッセージwindows が最大化されている場合、この現象は発生しません.
Office、Windows、ドライバを更新してOfficeを再インストールし、新しいユーザープロファイルを作成しましたが、これまでのところこの問題は解決していません.
この問題は、Windows 7OSでのみ発生しました.
誰かが解決策をアドバイスしてくれたら.
返信リスト(回答:10)
こんにちはT.ABIDI、
私たちのフォーラムでの投稿をありがとう.スクリーンショットによると、あなたは電子メールを別のwindows で開きました.あなたが読書ペインからそれらを見ると電子メールが正しく表示されましたか?
さらに、アドインと関連する理由を除外するには、セーフモードで電子メールを開いて、問題が解決しないか確認してください.
Win + R>タイプ:Outlook.exe/safe
さらに、それが役立つかどうかを確認するためにハードウェアグラフィックスアクセラレーションを無効にすることが示唆されています.
ファイルへの移動>オプション>詳細>ハードウェアグラフィックスアクセラレーションを無効にする
応答1# ->にスキップ2 #T.Abidiこんにちはハニー、
応答をありがとう、Yes Message Bodyは、メンバーの読み取りまたは最大化されたときに別のwindows で開かれたときに正常に動作します.
すでにセーフモードを試みて、Add-InのAndhardware Graphics Accelerationを無効にしていません.
Office 365最新の状態を示しています.
応答3# ->にスキップ4 #HuniSheこんにちはT.ABIDI、
あなたがこの問題に直面しているユーザーが何人のユーザーがどれくらいの問題を持っているかを知っていますか?また、問題が
Windows 7で起こった場合は、Scanを実行してシステムファイルを見つけて修復しようとすることができます.それをするために、管理者モードでコマンドプロンプトwindows を表示します.
管理者としてコマンドプロンプトを実行します.
次にコマンドプロンプトブラックボックスに次のものを入力または貼り付けます.
SFC/SCANNOW
Enterキーを押します.
あなたの参考のために: support.microsoft.com/ja-jp/help/929833...
問題が解決しない場合は、あなたを助けてください.プロセスについてのビデオを録音してください.私はそれに基づいていくつかの協議をします.あなたは私たちにそれを私たちに送ることができます プライベートメッセージ
応答4# ->にスキップ5 #T.Abidiこんにちは.
SFCScanを実行しましたが、違反は見つかりませんでした.私が発見したことの1つは、ドッキングステーションを介して接続されている拡張モードで追加のモニターを使用しているときに問題が発生することです.ラップトップだけを使用している場合、この問題は発生しません.
スクリーンショットのように、従業員の機密データやプライベートデータを非表示にできるため、誰かのメールボックスのビデオを作成するかどうかわかりません.
応答5# ->にスキップ6 #T.Abidiまた、問題は最初に1人のユーザーから始まりましたが、今ではさらに3人のユーザーが同じことに直面し始めました.そのため、より多くのユーザーが同じ問題に遭遇する前に、解決策を見つけることができるかどうか疑問に思っていました.
応答6# ->にスキップ7 #HuniSheT.Abidi様
返信が遅くなってすみません.多くの通常のトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、シニアメンバーに分析を依頼するために、この問題のビデオ(スクリーンショットよりも明確)を収集する必要があります.あなたのプライバシーを保護するために、あなた
プライベートメッセージを介してビデオを送信できます.また、個人情報を含まないテストメールを使用してください.
応答6# ->にスキップ8 #Gabrielt、
ファイル、オプション、一般的なユーザーインターフェイスオプションを設定して、互換性のために最適化されたラジオボタンを選択してください.最適な外観を最適化してそのテストにすでに設定されている場合.
これらのユーザーはコンソールにログオンしているか、リモートでログインしていますか?
応答8# ->にスキップ9 #T.Abidiこんにちはガブリエル、
互換性の最適化オプションは、
Windows 10で実行されているOutlookにのみ起動しています.ユーザーの影響を受けたマイケースはすべてWindows 7を使用しているため、オプションがありません.すべてのユーザーがコンソールにログオンされている、誰もリモートで機能していません.