onedriveデスクトップApplicationがOffice365アカウントにログインできないのはなぜですか

MLG様 OneDrive同期クライアントは、コンピューターとクラウドの間でファイルを同期するために使用されます.OneDriveから同期するフォルダーを選択できます...特定の手順はこのドキュメントを参照できます:

OneDrive同期クライアントを使用してWindowsでファイルを同期する

ログイン時に、アカウントまたはパスワードが間違っているというメッセージが表示されます.次の情報を入力してください.お客様の状況をさらに理解するための情報:

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2 #

MLG-396 2018-10-14 09:25

HELO、私は勘定科目を使用します./CODE>、PPT、Application、OneDrive for Businessの使い方?あなたの答えをありがとう！

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3 #

ZixuanY 2018-10-14 09:24

こんにちはMLG、

返事をありがとう...

最初に、現在使用していることを確認してください 新しいOneDrive同期クライアント

さらに、私はあなたと確認したいです、あなたはあなたの個人的なOneDriveであるOneDriveを使うか、あなたはあなたの学校アカウントでログインするでしょう Office365ポータル OneDriveをクリックして、ビジネス用のOneDriveを入力しますか?

前者を参照している場合は、上記の手順に従ってブラウザでビジネスのためにOneDriveにアクセスできることを確認してください.....

後者を参照している場合は、次のように関連資格情報を削除する必要があります.

1.windows + r>を押し続けて、次のコマンドを入力しての入力を入力します.>関連資格情報をクリアして、(例:OneDrive Cached Credexxxxxx) ). rundll32.exe krshowkeymgr

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4 #

MLG-396 2018-10-15 09:24

こんにちは、私はそれを明確に言わなかった、私は学校メールボックスを使ってoffice365を登録しました、メールボックスの拡張子はedu.cnです、私は学校を使うことができますメールボックスのログOffice365Portalのログイン後、OneDriveをクリックして、以下のページを入力してください.OneDrive for Businessはよくわかりません.PersonalOneDrive(ストレージ容量のみ5g)はブラウザを通してオンラインでログインできないため、の場合はyesOneDriveであるべきだと思います...学校メールボックス登録Office3651TBonedriveストレージ容量を持つ、デスクトップversionのofficeプログラムのデスクトップ版、オンライン編集のみをインストールすることはできません.word、PPTなど...私は最新のデスクトップApplicationonedriveが学校メールボックスアカウントにログインしています.「電子メールまたはパスワードが正しくない」と促します.メールボックスアカウントとパスワードがわかります.入力したことは正しいです...

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5 #

ZixuanY 2018-10-15 09:22

こんにちはmlg、

あなたのスクリーンショットをありがとう...あなたは確かに業務のためのOneDriveです.業務用ondrive.

この場合は、オペレーティングシステムのversionを確認し、現在使用されているOneDrive Synchronous Clientを確認します. go.microsoft.com/fwlink... ...

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6 #

MLG-396 2018-10-16 09:14

こんにちは、「関連する資格情報を削除する」ために導入した方法によると、問題は解決できませんでした.オペレーティングシステムのversionとOneDriveのクライアント情報が図に示されています...

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7 #

ZixuanY 2018-10-16 09:12

こんにちはMLG、

あなたのスクリーンショットによると、あなたはビジネスのためにOneDriveに登録された、OneDriveの個人的なversionがあります...しかし、あなたの現在のビジネスのためにログインされたあなたの現在のログインはあなたの学校アカウントでログインしていません...それで、私はあなたのOneDrive Syncクライアントがあなたの学校のアカウントにログインするときに、あなたのOneDrive Syncクライアントが別の作業アカウントとMicrosoftアカウントに正常にログインできるかどうかを確認したいですか?この場合は、お伺いします 再ダウンロードしてインストールします (リンクをクリック)、インストール後、他のアカウントにログインしないで、あなたの学校アカウントでブラウザ側にログインします. Businessの場合は、Synchronizationをクリックして、正常にログインできるかどうかを確認してください...

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8 #

ZixuanY 2018-10-17 09:22

こんにちはMLG、

すべての情報を要約したい...

OneDrive SyncクライアントのMicrosoftアカウントと同様に他の作業勘定とマイクロソフトアカウントに正常にログインできます.そのため、学校のアカウントでのみ発生しています.ブラウザはビジネス用にOneDriveに正常にアクセスしました.

あなたはネットワーク環境を置き換えようとしましたが、問題はまだ存在します...

OneDriveの資格情報を消去しようとしましたが、問題それでも存在します...

あなたは試した 再ダウンロードしてインストールします でも存在しています...

ブラウザ側でビジネスのOneDriveにログインしようとしたままにして、SynchronizeをクリックしてOneDrive Syncクライアントを起動しますが、それでも問題は依然として問題です.存在します...

上記の要約が正しい場合はお教えてください.問題がある場合は、この問題をさらに調査できるように参照してください...