ドメインユーザーがドメインskype for businessのマシンのWin10システムにログインできない
私たちはドメイン環境のユーザーです.システムはWin10Enterprise Edition 1803および1709です.ユーザーの1人がWin10の下でskype for businessにログインできません>
エラーレポートは次のとおりです:
1.Win10 1709システムversionで開くときに直接エラーを報告する
2.Win10 1803のシステムversionで開くと、直接クラッシュします
私が試したことは次のとおりです:
1.Office 265を再インストールします.
2.システムを再インストールします
3.そのアカウントを使用して、他の複数のWin10でログインします
4.Win7およびモバイルversionでログインして、アカウント以外の問題を証明できます
返信リスト(回答:13)
HIジャッキー、
ドメイン内のログインアカウントの問題について、ユーザーのユーザー名と通常のユーザーが異なることに、通常は通常のユーザーは "r" "を試してみてください...[email protected]"およびplusのドメインユーザーのユーザー名です.通常は "contoso.com/domain"...でまだできない場合は、ユーザー名の代わりに "computer
他のwin10でログインしようとしているので、それが同じ問題であるかどうかを知りたいです(直接間違っているか、直接点滅)...さらに、確認が関連があるインナーマシンには、同じドメイン(同じドメイン/ドメイン名)を知りたいです.他のユーザーはドメインWin10Machine...
およびあなたはWin7とMobileのversionでログインできることを述べた.このwin7およびモバイル版はDVDであるべきですか?ドメインマシンのユーザーWin10
こんにちは、ジャッキー
フィードバックをありがとう...
私の理解によれば、管理者アカウントを使用してWin10マシンにログインするかどうかはそれほど大きな影響はないはずです...さらに、このユーザーがすべてのWin10マシン......
この場合、Win10でユーザーの「UccApi」ログを収集してSkype for Businessにログインし、この問題を分析して調査する必要があります……具体的な手順については、以下を参照してください.
1.Win10のマシンでSkype for Businessを終了して閉じます.2.
C:\Users\
Tacing folderのすべてのコンテンツを削除します……
3.問題が発生するまで、Win10マシンでSkype for Businessに再ログインします...
応答3# ->にスキップ4 #AlanWuMこんにちは、ジャッキー
アップロードしたログを分析したところ、このログは不完全であることが判明しました...Skype for Businessの "Tracing"フォルダーの内容をすべて削除してから、Win10で動作していないSkype for Businessを再現してみてくださいログインの問題、今度は新しい「トレーシング」ファイルのコンテンツが生成されるはずです.この新しい「トレーシング」ファイルをパッケージ化してください...プライベートメッセージを再度送信しました.入力できるかどうか確認してくださいプライベートメッセージモード...https://answers.Microsoft.com/ja-jp/privatemessage/new
ところで、前回お答えしたパスワードは隠しておきましたが、これはあなたのプライバシーを守るためです...
応答4# ->にスキップ5 #AlanWuMこんにちは、ジャッキー
申し訳ありませんが、提供されたログを分析しようとしてもまだ完了していません...したがって、分析できるように関連ログの収集を続けてください...
応答5# ->にスキップ6 #JackieG
skypeApplicationがクラッシュします
障害バケット1406550874927707663、タイプ1 イベント名:APPCRASH 応答:利用できません キャブID:0
問題の署名: P1:lync.exe 障害が発生しているApplication名:lync.exe、version:16.0.10325.20118、タイムスタンプ:0x5b5f454d 障害が発生しているモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.17134.228、タイムスタンプ:0x2c71c7b8 例外コード:0xc0000005 障害オフセット:0x00022e19 障害が発生しているプロセスID:0x5044 障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d43f67a267215c 障害が発生しているApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe 障害が発生しているモジュールパス:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll レポートID:fd4aff5e-7bdb-4b70-a997-fb1ac01bfd71 障害のあるパッケージの完全名: 障害のあるパッケージ相対ApplicationID:
応答6# ->にスキップ7 #AlanWuMこんにちは、ジャッキー
フィードバックありがとうございます...ログ(ではなく、UccApiログではありません)によると、今回はまだ不完全であるため、今回提供したのはcrashがSkype for Businessで発生したことは事実ですが、何が原因かわかりません...
ユーザーがSkype for Businessのserver情報を手動で構成してログインできるかどうか確認してください...特定の手順については、最後の返信を参照してください...さらに、その他ドメインアカウント(ユーザーの同僚など)は、Skype for Businssクラッシュが発生したWin10コンピュータにログインできます...
プライベートメッセージを再送信しました.確認してください...
応答7# ->にスキップ8 #JackieGこんにちはアラン、
テスト用に5セットのWin10が見つかりました.同じマシンで、他の同僚は問題なくログインできます.同僚だけが機能することはできません.手動で設定インターフェースにアクセスできず、クラッシュします.p>
応答8# ->にスキップ9 #AlanWuM
HIジャッキー、前のユーザーによると、このユーザーは
1709にエラーが発生しましたが、このversionは手動で設定しようとしましたか?ドメインwin10に問題があります.その後、マシンは、Win10 Skype for Business for Business for Businessにログインしようとしているとします.通常ログインできますか?あなたのフィードバックを楽しみにしています...
応答10# ->にスキップ11 #JackieG
HiAlan、ご心配ありがとうございます.この問題は解決されました.Office 365をアンインストールし、skype for Business 2016を個別にインストールしたところ、Officeが正常に使用できることがわかりました
Office 365に更新されます.skype for businessをアンインストールして、Office 365を再インストールしました.動作しましたが、わかりません.具体的な理由...√
応答11# ->にスキップ12 #AlanWuMこんにちは、ジャッキー
問題が解決されたことを嬉しく思います...私の知る限り、この問題はマシンのキャッシュに関連しているはずです...とにかく、問題は最善の結末ではありません...将来は
Office 365に関連する質問......引き続きフォーラムに投稿してください......引き続きサポートさせていただきます......