Officeプログラム(ppt、Excel、Word)を開くとクラッシュする(exc_bad_access-error)

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2 #

Flo1396 2019-09-17 05:42

私はすでにそれを試しましたが、それは助けにはなりませんでした.

私の問題を特定するのに役立つ場合、私のOfficeアプリはversion16.29で動作します.

また、同じラップトップを使用して別のユーザーでアプリを起動すると、Applicationは完全に正常に動作します.

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4 #

Flo1396 2019-09-19 20:40

新しいユーザーを作成しましたが、前述のとおり、Officeは新しいユーザーで完全に正常に機能します.ただし、最初のユーザーでOfficeを修正する方法はわかりません.

そして、すべてのものがそのユーザーに保存されるので、私は本当にそれを私の最初のユーザーで使用したいと思います

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6 #

JimGord 2019-09-22 02:10

こんにちは

アンインストール/再インストールしないでください.そうしても、Mac OSユーザーアカウントの問題が解決する可能性は低いです.実際、新しいユーザーアカウントは正常に機能しているため、Officeのインストールに問題がないことを証明するだけです.アンインストール/再インストール
完全に時間の無駄になります.

破損したMac OSユーザーアカウントを修正しようとすることは、実りのない努力です.行うことは、ファイルを作業アカウントに移行してから、不良アカウントを削除することです.修正できる可能性のある項目のリストはありませんが、ファイルシステムが適切に機能していない場合は、
ユーザーアカウントが不正になる可能性があります.予防策として、ディスクユーティリティを実行してボリュームを修復することをお勧めします.

ユーザーアカウント間でファイルを転送する

https://kb.iu.edu/d/amoe

Macのディスクユーティリティを使用してディスクを修復する-Appleサポート

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7 #

GamePro 2019-10-05 05:04

Wordでもこれと同じ問題が発生しています(下記のエラー).両方のユーザーアカウントで発生していないというだけの理由で、MacOSの問題であると考えるのは妥当ではないと思います.同じMacOSラップトップで同じユーザーアカウントを6年以上使用した
単一の問題もなく(当時、Wordにはいくつかの異なる問題がありました)、1か月前に新しいラップトップに完全にクリーンインストールされたため、この問題が発生しました.

Word(またはおそらくより正確にはVisual Basic)が作成した多くのキャッシュファイルの1つがユーザーフォルダー全体に散在していると想定し、そのキャッシュ(Microsoftの何か)を一掃する方法を見つけるのは誤りです.すべきだった
ユーティリティとして、またはアンインストーラの一部として)問題を修正します.新しいユーザーアカウントを作成することは、誰にでも依頼するのに妥当なことではありません.

–ジェレミー

—————コンソールエラーメッセージ—————

10月4日13:34:43 XXXXX-MacBook-Pro Microsoft Word [3072]:objc [3072]:不明なクラス0x600000b343a0を使用しようとしました.

[これは、私にとってはnull参照の例外によく似ています.–ジェレミー]

—————エラーメッセージ—————

MicrosoftError Reportingログのversion:2.0

エラー署名:

例外:EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString:1

例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x000008a386c0c838)

日付/時刻:2019-10-04 19:31:26 +0000

Application名:Microsoft Word

ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word

Application署名:MSWD

Applicationビット数:x64

Applicationversion:16.29.1.19091700

クラッシュしたモジュール名:libobjc.A.dylib

クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0

クラッシュしたモジュールのオフセット:0x000000000000669d

Blameモジュール名:Visual Basic for Applications

Blameモジュールのversion:16.29.1.190917

UnsymbolicatedChecksum:CAC6098B03158198E370D722972B4D1C

Blameモジュールのオフセット:0x000000000016b123

StackHash:580d04b07a4f7900-dm_1_main

ApplicationLCID:1033

追加アプリ情報:Reg=en Loc=0x0409

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_00007ffeeba1aee8

クラッシュしたスレッド:0

スレッド0がクラッシュしました:

＃1 0x00007fff5e20169d in _objc_msgSend + 0x0000001D(libobjc.A.dylib + 0x000000000000669d)0x0000000000000000

＃2 0x000000010e800ef6 in(+ 0x0000000000000000)0x0000000000000000

＃3 0x000000010f334123 in(Visual Basic for Applications + 0x000000000016b123)0x00007ffeeba1af40

＃4 0x000000010f32f21b in(Visual Basic for Applications + 0x000000000016621b)0x00007ffeeba1b090

＃5 0x000000010f334627 in(Visual Basic for Applications + 0x000000000016b627)0x00007ffeeba1b1d0

＃6 0x000000010f32f21b in(Visual Basic for Applications + 0x000000000016621b)0x00007ffeeba1b320

＃7 0x000000010ee59559 in(+ 0x0000000000000000)0x00007ffeeba1b460

＃8 0x0000000108a34f98 in(OLEAutomation + 0x0000000000077f98)0x00007ffeeba1b490

＃9 0x0000000108a34e68 in(OLEAutomation + 0x0000000000077e68)0x00007ffeeba1b4b0

＃10 0x000000010f203861 in(Visual Basic for Applications + 0x000000000003a861)0x00007ffeeba1b5d0

＃11 0x000000010f34b7e2 in(Visual Basic for Applications + 0x00000000001827e2)0x00007ffeeba1c670

＃12 0x00000001054030c2 in(Microsoft Word + 0x00000000012220c2)0x00007ffeeba1c6c0

＃13 0x0000000109a965ba in(mso99 + 0x0000000000af35ba)0x00007ffeeba1c7b0

＃14 0x0000000109a96467 in(mso99 + 0x0000000000af3467)0x00007ffeeba1ca00

＃15 0x0000000109a96701 in(mso99 + 0x0000000000af3701)0x00007ffeeba1ca60

＃16 0x0000000109074671 in(mso99 + 0x00000000000d1671)0x00007ffeeba1caf0

＃17 0x0000000108fda423 in(mso99 + 0x0000000000037423)0x00007ffeeba1cb50

＃18 0x0000000108fda33a in(mso99 + 0x000000000003733a)0x00007ffeeba1cb90

＃19 0x0000000108fda092 in(mso99 + 0x0000000000037092)0x00007ffeeba1cbc0

＃20 0x0000000108fdf041 in(mso99 + 0x000000000003c041)0x00007ffeeba1cc10

＃21 0x0000000108fe15ed in(mso99 + 0x000000000003e5ed)0x00007ffeeba1cc60

＃22 0x0000000108fe0d4b in(mso99 + 0x000000000003dd4b)0x00007ffeeba1cd30

＃23 0x0000000109a35e43 in(mso99 + 0x0000000000a92e43)0x00007ffeeba1cd60

＃24 0x000000010908216a in(mso99 + 0x00000000000df16a)0x00007ffeeba1cd90

＃25 0x0000000109081ac0 in(mso99 + 0x00000000000deac0)0x00007ffeeba1cdd0

＃26 0x0000000109081962 in(mso99 + 0x00000000000de962)0x00007ffeeba1d100

＃27 0x0000000109081089 in(mso99 + 0x00000000000de089)0x00007ffeeba1d140

＃28 0x000000010905fd40 in(mso99 + 0x00000000000bcd40)0x00007ffeeba1d2b0

＃29 0x00000001090ccac6 in(mso99 + 0x0000000000129ac6)0x00007ffeeba1d310

＃30 0x0000000106c74785 in(mbukernel + 0x0000000000044785)0x00007ffeeba1d330

＃31 0x00007fff35df0756 in ___NSFirePerformWithOrder + 0x0000016A(Foundation + 0x0000000000124756)0x00007ffeeba1d350

＃32 0x00007fff33ae1f28 in ___CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER_CALLBACK_FUNCTION__+ 0x00000017(CoreFoundation + 0x0000000000097f28)0x00007ffeeba1d3d0

＃33 0x00007fff33ae1e5d in ___CFRunLoopDoObservers + 0x000001C3(CoreFoundation + 0x0000000000097e5d)0x00007ffeeba1d3e0

＃34 0x00007fff33a84580 in ___CFRunLoopRun + 0x00000470(CoreFoundation + 0x000000000003a580)0x00007ffeeba1d560

＃35 0x00007fff33a83ebe in _CFRunLoopRunSpecific + 0x000001C7(CoreFoundation + 0x0000000000039ebe)0x00007ffeeba1e270

＃36 0x00007fff32ce31ab in _RunCurrentEventLoopInMode + 0x00000124(HIToolbox + 0x000000000000b1ab)0x00007ffeeba1e300

＃37 0x00007fff32ce2ee5 in _ReceiveNextEventcommon + 0x0000025B(HIToolbox + 0x000000000000aee5)0x00007ffeeba1e350

＃38 0x00007fff32ce2c76 in __BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 0x00000040(HIToolbox + 0x000000000000ac76)0x00007ffeeba1e3d0

＃39 0x00007fff3107b79d in __DPSNextEvent + 0x0000046F(AppKit + 0x000000000001a79d)0x00007ffeeba1e3f0

＃40 0x00007fff3107a48b in-[NSApplication(NSEvent)_nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 0x00000551(AppKit + 0x000000000001948b)0x00007ffeeba1e800

＃41 0x00007fff310745a8 in-[NSApplication run] + 0x000002BB(AppKit + 0x00000000000135a8)0x00007ffeeba1ea80

＃42 0x00007fff31063ae8 in _NSApplicationMain + 0x00000309(AppKit + 0x0000000000002ae8)0x00007ffeeba1eb50

＃43 0x00007fff5f9dd3d5 in _start + 0x00000001(libdyld.dylib + 0x00000000000163d5)0x00007ffeeba1eba0

x86_64スレッド状態(64ビット):

__rax:0x000060000006c820 __rbx:0x00007ffaa0037e68 __rcx:0x00007ffeeba1aed0 __rdx:0x000000015b224f70

__rdi:0x000060000006c820 __rsi:0x00007fff31c00128 __rbp:0x00007ffeeba1af10 __rsp:0x00007ffeeba1aee8

__r8:0x0000000000000000 __r9:0x0000000000000000 __r10:0x000008a386c0c820 __r11:0x00007fff31c00128

__r12:0x000000010f454a98 __r13:0x000000010e800f06 __r14:0x000000010f454908 __r15:0x00007ffb04870f58

__rip:0x00007fff5e20169d __rflags:0x0000000000010202 __cs:0x000000000000002b __fs:0x0000000000000000

__gs:0x0000000000000000

最後のC ++例外@ 2019-10-04 19:31:25 +0000(クラッシュの前に1.685078秒)これは、クラッシュするスレッドの根本的な原因に関係する場合と関係しない場合があります:

＃1 0x000000010eec5808 in(MSXML + 0x0000000000008808)0x0000000000000000

＃2 0x000000010eec5758 in(MSXML + 0x0000000000008758)0x0000000000000000

＃3 0x000000010eec566c in(MSXML + 0x000000000000866c)0x0000000000000000

＃4 0x000000010eec55f9 in(MSXML + 0x00000000000085f9)0x0000000000000000

＃5 0x000000010eec469d(MSXML + 0x000000000000769d)0x0000000000000000

＃6 0x000000010eee3c26 in(MSXML + 0x0000000000026c26)0x0000000000000000

＃7 0x000000010ef60660 in(MSXML + 0x00000000000a3660)0x0000000000000000

＃8 0x000000010a0f02f7 in(mso99 + 0x000000000114d2f7)0x0000000000000000

＃9 0x000000010a0f169a in(mso99 + 0x000000000114e69a)0x0000000000000000

＃10 0x0000000104b36423 in(Microsoft Word + 0x0000000000955423)0x0000000000000000

＃11 0x0000000104b55263 in(Microsoft Word + 0x0000000000974263)0x0000000000000000

＃12 0x0000000104b54979 in(Microsoft Word + 0x0000000000973979)0x0000000000000000

＃13 0x0000000104b356e1 in(Microsoft Word + 0x00000000009546e1)0x0000000000000000

＃14 0x0000000104b35581 in(Microsoft Word + 0x0000000000954581)0x0000000000000000

＃15 0x0000000104b3589f in(Microsoft Word + 0x000000000095489f)0x0000000000000000

＃16 0x0000000104b5dbc7 in(Microsoft Word + 0x000000000097cbc7)0x0000000000000000

＃17 0x000000010a0e7475 in(mso99 + 0x0000000001144475)0x0000000000000000

＃18 0x000000010a0ea3d5 in(mso99 + 0x00000000011473d5)0x0000000000000000

＃19 0x000000010a0eee2a in(mso99 + 0x000000000114be2a)0x0000000000000000

＃20 0x000000010a0da046 in(mso99 + 0x0000000001137046)0x0000000000000000

＃21 0x000000010a0db49f in(mso99 + 0x000000000113849f)0x0000000000000000

＃22 0x00000001090093c1 in(mso99 + 0x00000000000663c1)0x0000000000000000

＃23 0x0000000109008ff4 in(mso99 + 0x0000000000065ff4)0x0000000000000000

＃24 0x0000000109008f3f in(mso99 + 0x0000000000065f3f)0x0000000000000000

＃25 0x00000001042aaf38 in(Microsoft Word + 0x00000000000c9f38)0x0000000000000000

＃26 0x0000000104e2e817 in(Microsoft Word + 0x0000000000c4d817)0x0000000000000000

＃27 0x000000010560c7cf in(Microsoft Word + 0x000000000142b7cf)0x0000000000000000

＃28 0x00000001042af050 in(Microsoft Word + 0x00000000000ce050)0x0000000000000000

＃29 0x000000010533abb6 in(Microsoft Word + 0x0000000001159bb6)0x0000000000000000

＃30 0x000000010533e13b in(Microsoft Word + 0x000000000115d13b)0x0000000000000000

[クラッシュしたスレッドではないため、他のスレッドを切りました.]

オペレーティングシステム情報

オペレーティングシステム:Mac OS X 10.14.6(Build18G95)

CPU:Intel x86、論理CPU数:16、周波数:2300 MHz

物理メモリ:32768 MB

Device_model:MacBookPro15,3

画面:1680.000000 x 1050.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 0.000000、0.000000、1680.000000、1050.000000

画面:1920.000000 x 1200.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 1680.000000、-150.000000、1920.000000、1200.000000

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:8383.074

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:445.1757

ErrorReportingDeviceUUID:3D141D19-E6F3-5E21-9CA4-****

ErrorReportingUUID:D88FC247-281B-48DF-9672-***

ULS UUID:2901221C-08FD-4D59-B7D1-***

CrashedLogSessionId:2901221C-08FD-4D59-B7D1-D82D7351F6DD

TimeFromLaunch:0時間、0分、7秒

CrashedSessionDuration:7

このクライアントの合計エラー:8

MicrosoftApplication情報:

対象読者:制作

Tenant_Id:22177130-642f-41d9-9211-***

AudienceChannel:CC

AudienceGroup:Production

[PIIはフォーラムのモデレーターによって削除されます]

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8 #

GamePro 2019-10-05 06:051

問題解決！

期待どおり、それはWordによってそこに配置されたユーザーライブラリフォルダ内の破損ファイルでした.下の最初の投稿は、Adobe PDFユーティリティと関係があるかもしれませんが、関係に関係なく解決されるようになっている.

すべてのcom.microsoftを削除します.問題.しかし、私はしました
Office 365にログオンしなければならない.

詳細はこちら: Word-for-Mac-2016-Crashing-ExcbadAccess...

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