コピーして貼り付けるとExcelが繰り返しクラッシュする
こんにちはサポートです.Excelでデータ(画像またはテキスト)をコピーして貼り付けるときに、会社の複数のユーザーがExcelをランダムにシャットダウンするという問題があります.
これまでに試したところ:
-マシンを再起動します
-%localappdata%\Microsoft\Officeからキャッシュをクリアする
-すべてのプラグインを無効化
-セーフモード
-修理の見通し.
これは約10分ごとに発生します.以下のイベントID
エラーが発生したApplication名:Excel.EXE、version:16.0.4873.1000、タイムスタンプ:0x5cffdabb
障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.17134.799、タイムスタンプ:0x636bcb43
例外コード:0xc0000374
障害オフセット:0x000d8519
障害が発生しているプロセスID:0x44fc
障害が発生しているApplicationの開始時間:0x01d54787ed1378a6
エラーが発生したApplicationパス:C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\Excel.EXE
障害のあるモジュールのパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:64e2cfea-6546-42d0-83d8-63917d19d150
障害のあるパッケージの完全名:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID:
他に何を試すべきかアドバイスできますか?
返信リスト(回答:2)
2016versionのMicrosoft Officeを使用している機会がありますか.有効なアドイン(問題を引き起こす可能性がある可能性があります)はありますか?まず第一に、私はあなたがあなたが最新のversionのMicrosoft Office(Excel)を使用していることを確認することをお勧めします.
過去のBuildにはこのタイプの問題がありました.
最新versionのMicrosoft Officeを実行している場合は、セーフモードでExcelを実行してみてください.
1.現時点で実行されている可能性があるMicrosoft OfficeApplicationを閉じてください.
2.Safe ModeでExcelを起動します.Windowsキー+ Rを押し、Excel/Safeと入力し、[OK]をクリックします.
3.[ファイル]タブに移動します.
4.「オプション」を選択してください.
5.[アドイン]をクリックします.
6.[管理]フィールドに[COMアドイン]を選択し、[Go]をクリックします.
7.表示されるアドインをオフにします.
8.[OK]をクリックします.
9.ExcelApplicationを閉じてから、通常起動してください.
同じ問題がここにあります.MS Officeをアップデートした後、昨日始めたようです.上記と同じことをすべて実行すると、NONEは役に立ちます.ファイルをコピー/保存するコードを実行すると、Excelがランダムにクラッシュします.このコードは何年も問題なく実行されてきましたが、今度はクラッシュします
1日に数回.
障害のあるApplication名:Excel.EXE、version:16.0.12026.20320、タイムスタンプ:0x5d973720
障害のあるモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.18362.418、タイムスタンプ:0x99ca0526
例外コード:0xc0000028
障害オフセット:0x00000000000fbf58
障害プロセスID:0x2594
障害Applicationの開始時間:0x01d5804df4bcdcfa
障害Applicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Excel.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:fecfe3ff-6070-4dd3-996d-a91f1a77d716
障害のあるパッケージ氏名:
障害のあるパッケージ相対ApplicationID: