Business WindowsアプリのSkypeは私がログインすることを許可しません
私はOffice365スイートの他の部分にサインインしているにもかかわらず、私はBusiness WindowsアプリのためにSkypeにログインすることはできません.私はOWAを介してSkypeにログインしているので、私のアカウントがSkype F.bで動作することを知っています.
任意の助けが大いに感謝されるでしょう.
ありがとう、
Evan
返信リスト(回答:6)
こんにちはEvan、
1.ビジネスのためのSkypeの現在のversionを確認することができますか?あなたは助けを介してそれをチェック>Skypeのためにチェックすることができます.versionが最新かどうかを確認するには、Outlook 2016などのOffice 2016Applicationを開くことができます.
Office 2016 Suitsを次のステップとして更新するには、次の手順を実行します.Outlook 2016では、ファイルに移動します.
>Officeアカウント>アップデート
オプション>アップデート今.
2.キーボードからWindowsキー+文字「R」をホールドして実行コマンドを起動し、[開く]ボックスに「Lync.exe/Safe」を貼り付けてセーフモードでLyncを起動し、問題があるかどうかを確認します.
持ち続けます.
3.
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それが役立つかどうかを確認してください.
4.try問題が解決しないかどうかを確認するために、次の手順を参照してSkypeをクリアする.
a.%localAppData%\Microsoft\Office\16.0\Lyncフォルダに移動します.
b.SIPプロファイルフォルダを削除する
c.トレースフォルダに入る
d.すべてのファイルを削除しますが、フォルダ
問題が解決しない場合は、分析のためのシナリオのスクリーンショットをキャプチャしてください.
ランス
応答5# ->にスキップ3 #EvanWilOfficeversion= Office Pro 2016version1802Build9029.2253
Skypeversion= Skype for Business 2016
<両方のversionは最新のものです>
セーフモードは私のために機能しませんでしたがキャッシュをクリアしなかった.
修理を行うことで、私のOfficeApplicationの残りの部分がログインできないようにしました.:(
Evan
応答3# ->にスキップ1 #LanceCaこんにちはEvan、
分析のためのシナリオのスクリーンショットを忘れていただけますか?
versionが最新のものであるため、ソフトウェアの競合が原因で問題が発生する可能性があります.クリーンブートを実行して結果を確認してください.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135/how-toperform-a-clean-boot-in-windows.
ありがとう、
ランス