Office:起動しない

こんにちはカール、

この動作を調査し、あなたを助けるために、次の情報を提供してもらえますか:

1. あなたのOSversion、Officeversion(version****(Build****.****))と製品名.(Open Word>ファイル>アカウント>製品情報)
2. クリックしてドラッグした場合、カーソルはペンポットに変わらないに違いますか?
3. すべての.docxファイルで発生するかどうかを確認できますか?テストする新しいものを作成してください.
4. INの単語を開いてください セーフモード 結果を見るために.
5. 言葉は以前に正しく仕事をしましたか?もしそうなら、あなたはいくつかのソフトウェアまたはアドインの更新またはアンインストールのような変更を加えましたか?

応答10# ->にスキップ

9 #

KarlKli 2018-03-28 09:23

これは私の仕事のラップトップにほとんど私に影響を与えますが、私は私のWinの10個のパーソナルラップトップを再現することができました.

1)Win 7 Pro SP1、Office 365 Pro Plus Ver 1708 Build 8431.2236

2)クリックしていて、ドラッグしているものは何でも

を引き下げています.

3).docxファイルでのみ、私の質問を見てください.私が物事を変換する.

4)SS DD

5)私が言ったように、いくつかの.docxファイルでのみ、.docファイルを開き、それを私の心のコンテンツに描くことができます.私は.doc(変換)と.docxが同時に開き、.docを描き、.docxから何も得られません.

応答9# ->にスキップ

7 #

ZixuanY 2018-03-30 15:311

こんにちはカール、

きれいな起動を実行してもう一度テストしようとしましたか?あなたの都合の良い結果を私たちと一緒に共有してください.問題が解決されるまであなたのサポートを提供します.

ベストレーグローム、

Zixuan

応答7# ->にスキップ

5 #

JJeffH 2018-04-01 03:49

私はKarlで何が起こったのかわかりませんが、私は今日ここに同じ問題でここに来ました、そしてクリーンブーツは私のために働いた.FYI、私は以前にSFCScanを実行して実行しました.それが役立つなら、ここに私の情報があります:

Windows 10Pro; version1803(Build 9126.2116クリックして実行); surfaceブックで実行しています.

応答5# ->にスキップ

6 #

JJeffH 2018-04-02 04:07

Zixuan(または誰でも)他の日のコールドブートが一時的な修正になることが判明しました.今日はまた同じ問題を抱えています.別の起動後も、ペンや指で描くことはできません.考えられる?

-Jeff

応答6# ->にスキップ

4 #

ZixuanY 2018-04-04 12:38

こんにちはJeff、

遅延をお詫び申し上げます.

それがクリーンブートで機能しているので、それはそれがいくつかのソフトウェアの競合に関連するべきであることを示しています.フォローしてもらえますか あなたがきれいなブーツを行った後に問題を引き起こしているのかを決定する方法の一部 サポート記事 結果を見るには?

問題が解決しない場合は、あなたがより良いサポートを得て、他のコミュニティメンバーに情報を明確に見ることを確実にするために、私たちのフォーラムでこの行動についての新しいスレッドを投稿することをお勧めします.私たちはあなたが遭遇した行動に集中し、私たちの最善を尽くします
そこにあなたを助けてください.あなたの理解に感謝します.

応答4# ->にスキップ

3 #

JJeffH 2018-04-05 01:21

ありがとうZixuan.まず第一に、私はあなたが「クリーンブーツ」と言ったときに誤解しました.その用語を聞いていて、「コールドブート」のためにそれを間違えたことがありませんでした:私は再起動の代わりに電源投入されたばかりです.第二に、今日の描画機能はうまく機能しています...GO
図.

私はあなたが参照された記事を読み、印刷したので、次回問題が発生したときにクリーンブートを試してみます.情報にとても感謝します.

Bjp、私はPageで描かれた複数の特定の要素を選択するWayin Tabletモードがあるかどうかを尋ねました.これができるかどうか知っていますか?キーボードを使ってできること
Shift + ClickまたはCtrlキーを押しながらクリックします.home>select>オブジェクトを選択することもできます.キーボードが接続されているとき(Surface Book).しかしタブレットモードでは、これらの方法のどちらの方法も機能しません.

-Jeff

応答3# ->にスキップ

2 #

ZixuanY 2018-04-06 01:391

こんにちはJeff、

Shiftキーを押すと、画面上のキーボードで複数のオブジェクトを選択できることがわかりました.画面上のキーボードをオンにしてオンスクリーンキーボードをオンにするには、[設定]>[キーボード]>[アクセスの容易さ]に移動することができます.この質問はsurfaceの複数の項目の選択に関連しているので
専門家のサポートを受けるためにsurfaceカテゴリに投稿することをお勧めします.

応答2# ->にスキップ

1 #

JJeffH 2018-04-06 02:04

鮮やかさ！私はスクリーン上のキーボードでそれを試してみましたが、あなたの提案ではタブレットモードに表示される4つのキーボードオプションをすべて試してみました、そしてそれは選択ボックスの右上の完全なキーボードがうまくいったことがわかりました！ (どうやら私は許可を持っていません
このフォーラムでスクリーンショットをアップロードするには、説明した設定メニューから入手可能なキーボードであり、2つのCtrlキーがあります.)

私は(Eileen's Loungeから)発電点が挿入されたマルチセレクト 一方の形を触れて保持することで、他の形に触れて形をします.しかし、それは私がペンで描いた形では動作しませんでした、そしてそれは単語では機能しませんでした.あなたの方法は単語で機能します
両方とも挿入されました そして描かれた形.

どうもありがとう！私はこれをEileenのラウンジで共有し、あなたを信用するつもりです.

-Jeff

応答9# ->にスキップ

8 #

ZixuanY 2018-03-28 17:10

こんにちはカール、

私の最初の返事の中であなたの更新と謝罪するために、あなたの更新と謝罪のためにありがとう.私はそれを更新しました.

私たちがあなたと同じversion(version1708 Build 8431.2236)でテストしたことをあなたと共有したいのですが、それは私たちの終わりに正常に動作します.したがって、あなたは喜ばせることができます Windowsでクリーンブートを実行します を押して、テストをテストし、それがいくつかのソフトウェアの競合に関連しているかどうかを確認しますか?

こんにちはカール、

私達の終わりをテストするために私達のためのversionを提供してもらえますか?他の情報とともにそれを絞り込むことだけで投稿してください.