Office 2010の問題の問題.

私は私の新しいラップトップにOffice Professional Plus 2010をダウンロードしようとしています.Product Keyが完成したオリジナルのディスクがありますが、Office.com/Setupでプロダクトキーを入力すると、次のメッセージが表示されます.

「申し訳ありませんが、データベースにこの製品キーが見つかりません.製品キーがOffice 2010、Office 2007、またはMac 2011のOffientの場合は、製品キーとダウンロードOfficeを引き換えることができます. ここに "

指示リンクに移動してProductキーを入力すると、次のメッセージが表示されます.

「エラー.このOffice製品キーを引き換えるには、 Office.com/Setup "

このリンクに続いて、最初のエラーを与えた元のページに戻ります.

どんな助けによく感謝しています！