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Outlook 2019:ランダムなユーザーのためのランダムなクラッシュ?

JerryPo 受付中 最終更新日:2021-06-06 15:42

これは興味深い問題であり、一定のOutlookの再起動の多くのレポートです.以下は、クラッシュが発生したときに重要なイベントID 1000です.

Safe Modeを使用して、Quick/Online Repairを使用して再インストールするなどを試みました.

この問題は、Windowsversion1809および1903および1909でも発生します.

障害Application名:Outlook.exe、version:16.0.12527.20880、タイムスタンプ:0x5F007985
フォールトモジュール名:ntdll.dll、version:10.0.18362.1171、タイムスタンプ:0x103a4719
例外コード:0xc0000409
障害オフセット:0x000000000008CADF
フォールトプロセスID:0x2AE0
障害Application開始時間:0x01d6d3ad94990d6d
Applicationパスの停止:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe
障害モジュールパス:C:\Windows\System32\NTDLL.DLL
レポートID:6275D86F-1E24-4913-B723-F37344E9D5E
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:

より多くの情報を与えるかもしれないもう一つのイベント

イベントID 1001:

問題の署名:

P1:Outlook.exe

P2:16.0.12527.20880

P3:5F007985

P4:ntdll.dll

P5:10.0.18362.1171

P6:103A4719

P7:000000000008CADF

P8:C0000409

P9:000000000000000A

P10:

添付ファイル:

\\?\c:\users\user's-name-wase\appdata\local\temp\{6906cdea-06D4-4J49-A3AE-9D466A5C5EA1} -oprocsessid.dat

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer3b85.tmp.mdmp

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\WIND\WER\TEMP\WER3EA3.TMP.WerInternalMetadata.xml

\\?\c:\programdata\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer3eb3.tmp.xml

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer3ec1.tmp.csv

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Wer\Temp\Wer3ed2.tmp.txt

これらのファイルはここで利用可能かもしれません:

\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Outlook.exe_38136F6eB845CDEE936_AC35B3D7_21ADFD10-4B20-467D-A93D-48FCC6A0AB3

分析シンボル:

解決策の再確認:0

レポートID:961E798C-208F-4ECB-AA8E-661B44156A50

レポートのステータス:268435456

ハッシュされたバケット:C8AF7138FCC2E521B43E9FF7185C924E

CAB GUID:0

返信リスト(回答:2)

1 #
ReginaC

こんにちはJerry PoonpoolPoke、

これらのエラーはいくつかの理由で発生する可能性がありますが、Application自体は問題を抱えているかもしれませんが修復され、再インストールされました.別のケースでは、破損したシステムファイルが破壊され、破損した.NETのためにクラッシュする可能性があります.
フレームワークなど.

あなたはそれが役立つかどうかを確認するために次の方法を試すことができます.

  • この記事の手順に従って、セーフモードでコンピュータを起動します. 開始
    Windows 10のセーフモードでのPC     この方法では、背景プログラムがOutlookに干渉しているかどうかを確認できます.セーフモード中に問題がない場合は、コンピュータの起動をきれいにしてください.詳細を参照してください ここに .
  • .NET Frameworkを修復し、破損した.NET Frameworkは、アプリクラッシュを引き起こします. ここに
  • システムファイルチェッカーのScanを実行すると、参照できます. ここに どうやってやるかを見るには
  • 最新のBuildにwindows を更新します.

Windows + Sを押し、ダイアログボックスに 'updateを入力して、更新を確認します.

更新が高く評価されます.

2 #
ReginaC

こんにちは

あなたがさらなる助けが必要な場合は、私に連絡してください.

ベストレーグローム、

regina

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