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Outlook 365 RDSでのプロセスは閉じていません

EitanSo 受付中 最終更新日:2021-06-06 01:53

こんにちは、

私はRDS 2016で公開されたApplicationを使用します.

いくつかのApplicationはWebApplicationです.私はまたOffice 365(16.0.13328)を発表しました.

問題は、ユーザーがApplicationの1つから電子メールを送信しようとすると、初めてEメールwindows を開くことができます.ユーザーが電子メールを送信した後、彼は再びそれをすることができません.

Outlook.exeプロセスが開いたままになっていることを通知します.

ユーザーはタスクマネージャを閉じることができません.ユーザーができることだけが、端末上のすべてのアプリを閉じ、そこから切断し、セッションが近くなるまで待ってください(約1分).

IEでテストし、[ファイル]メニュー->[送信-]>[Eメールで]ページからテストし、同じ問題が発生しました.

ターミナルをログオフするまで、私はOutlookアプリをもう開くことができません.

返信リスト(回答:3)

3 #
Jennife

こんにちはEitan Sorani、

ご挨拶あなたの説明から、私はあなたがリモートデスクトップでOutlookおよび公開Applicationを使用していることを理解しています.

そしてあなたの問題を絞るために、結果を確認するために次の手順を提示してください:

1.Outlook Desktop ClientからEメールメッセージを作成して送信して、同じ結果があるかどうかを確認してください.

2.デフォルトのメールアプリをWindowsメールアプリに設定し、WebApplicationの1つから電子メールを送信し、同じ問題があるかどうかを確認してください.

3.他のすべてのバックグラウンドプログラムを閉じて、これが改善するかどうかを確認するために、OutlookとExtribの1つだけを実行してください.

その上、あなたの問題をより明確に理解するために、分析のために以下の情報を収集する必要があります:

1.OutlookからEメールを送信するようにWebApplicationをどのように設定しましたか?

2.この問題を再現して、問題について小さなビデオをキャプチャして、米国に小さなビデオを送ってください. プライベートメッセージ (PM)

3.Outlook Desktop Clientでは、ビジネスアカウントにMicrosoft 365を使用していますか?

応答3# ->にスキップ
2 #
EitanSo

こんにちは、

ユーザーが端末のOutlookからEメールを作成した場合、それは正常に機能します.

問題は、ユーザーが他のアプリから電子メールを送信する必要がある場合にのみです.バックグラウンドでは、端末上のOutlookを開きますが、ユーザーが完了した後にプロセスを閉じません.

ターミナルサーバーは "Server 2016"です "Windows Mail App"はありません.

私はプライベートマッサージを介してビデオを送りました.

ありがとう、

Eitan.

応答2# ->にスキップ
1 #
Jennife

こんにちはエイタン、

午後のビデオであなたの迅速な最新情報をいくつかありがとう、それはあなたの問題をより明確に理解するのを助けます.

あなたの問題については、Outlookクライアントからメッセージを作成してメッセージを送信するときにそのような問題がないので、あなたのOfficeApplicationを迅速に修復しようとすることをお勧めします.参照してください: 修復
OfficeApplication

その間に、この問題はサードパーティのWebApplicationから電子メールを送信するときに発生するため、Wordのメールマージ機能を使用して電子メールを送信する場合は、同じ問題があるかどうかを確認してください.

ご参考までに: 一括電子メール、文字、ラベル、および
封筒

また、Outlookクライアントを最新のversionに更新してから、[ファイル]>[Officeアカウント]に移動して、[追加]をクリックして、さらにチェックしてください.

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