PowerPointのクラッシュ-新しいMacBook M1

Julian_ 受付中最終更新日:2021-06-05 22:46

こんにちは、

私は新しいMacBook Pro M1を使用していますが、PowerPointを開くのに問題があります.

他のすべてのMicrosoftアプリが機能しています.

ここでエラーコード:

Microsoftエラーレポートログversion:2.0

エラー署名:

例外:exc_bad_access

ExceptionEnumString:1

例外コード:kern_invalid_address(0x0000000000000000)

日付/時刻:2020-11-28 23:40:51 +0000

Application名:Microsoft PowerPoint

ApplicationバンドルID:com.microsoft.powerpoint

Applicationシグネチャ:PPT3

Applicationのビットさ:x64

Applicationversion:16.43.0.20110804

クラッシュしたモジュール名:libsystem_platform.dylib

クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0

クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000015D2

Blameモジュール名:TCADDIN

Blame Moduleversion:11.0.30761

UnsbolicedChecksum:B9107BB886F559A9C56AAB372FD7FB0

BLAMEモジュールオフセット:0x000000000000B4B2

Stackhash:2630BA785AA41FB0-DM_1_MAIN_BT_OOM

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000000030FEA5880

クラッシュした糸:0

助けてください！

返信リスト(回答:8)

8 #

JazlynX 2020-11-29 16:28

こんにちはJulian、

あなたの説明に基づいて、あなたがビデオに変換しようとすると、あなたのMacがクラッシュしました.

私はそれを私の側にテストしましたが、問題はありませんでした.ここにいくつかの提案があります、そして私は彼らがあなたを助けることができることを願っています:

PowerPointApplicationが最新versionであることを確認してください.
ローカル環境の影響を除外するためにセーフモードを試してください.あなたは起動することができますセーフモード/Mac OS上の起動、起動ディスクのキャッシュまたはディレクトリの問題による問題が発生したかどうかを確認します.
~/library/containers/com.microsoft.powerpointのようなフォルダを削除できます(コマンド+ Shift + Gを押してフォルダに移動する経路を入力することができます).アプリ.

Office版のスクリーンショット.GO Finder>Application>PowerPoint.
Word、Excelのような他のOfficeApplicationで同じ問題が発生しますか?

応答8# ->にスキップ
7 #
Julian 2020-11-29 17:37
こんにちはJazlyn、
残念ながら、問題はまだ発生します.私はまた、すべてのMicrosoftApplicationを変更なしで3回再インストールしました.
私は古いMacBookからタイムマシンバックアップを介して新しいversionに切り替えました.問題はすぐに発生しました.Wordのような他のすべてのApplicationで、Excel私はそれらを使用するための問題はありません.
私が作ったスクリーンショットの下.

おかり！

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6 #
JimGord 2020-11-30 02:35
こんにちはJulian、
インストールの問題により、Mac上で問題が発生するのは非常にまれです.アンインストール/再インストールは、Windowsでは、かなり脆弱でハッキングの対象となるWindowsレジストリがあるため、頻繁に役立ちます.アンインストール/再インストールレジストリ設定をリセットします.レジストリはありません
Macでは、多くの点でWindowsよりも大きな利点があります.
クラッシュログに従って動的ライブラリに問題があります.それらのほとんどはオペレーティングシステムの一部です.クラッシュの可能な原因として、ファイルシステムの破損があるかどうかを確認するために、ディスクユーティリティを実行することができます.それはロングショットです、しかし
次の試みの価値がある.
方法修理MACディスクdisk
ユーティリティ-Appleサポート
あなたは再取り付けされたと言ったが、あなたは最初にOfficeを完全に取り除きましたか?そうでない場合は、最初にやることは完全に削除してから再インストールされます.
アンインストールmac-Officeサポート
一方、再インストールする前にすでにアンインストールしている場合は、返信してください.

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3 #
Mykhayl 2020-12-07 11:10
私は同じ問題を抱えており、あなたの勧告に従ってMSOfficeを再インストールしようとしました.残念ながら、それを解決するのを助けませんでした.

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5 #
Mykhayl 2020-12-07 11:26

応答5# ->にスキップ
4 #
JimGord 2020-12-07 11:30
こんにちは
両方のクラッシュログからのニティグリティは次のとおりです.
クラッシュしたモジュール名:libsystem_platform.dylib
クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000015D2
Blameモジュール名:TCADDIN
Blame Moduleversion:11.0.30761
これは、プラットフォームの動的ライブラリに関してMac OSに問題があることを示しています.
Mac OSで問題があると思われます.Mac OSを再インストールすることはできますが、M1でフォールアップするための古いversionがないので、Appleが修正するのを待つ必要があるものかもしれません.
再インストールmacos-Appleサポート

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2 #
Mykhayl 2020-12-07 11:41
どうもありがとう.おそらく、whileのための古いMacBookを使用する必要があります
m

応答2# ->にスキップ
1 #
Julian 2020-12-07 16:53
こんにちはm、
私はまったく同じ問題を抱えていました.マイクロソフトサポートを使用してコンピュータを制御するLEDを導いた.私の場合では、それらはいくつかのファイルを並べ替えて問題を修正しました.サポートを使うだけです.彼らはあなたを助けます.
最高の
j

PowerPointのクラッシュ-新しいMacBook M1

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