Server 2019 RDS Outlook Proプラスインストール-送信時のOutlookをクラッシュする
こんにちは、
私たちは新しいAMD EPYCプロセッサを搭載した真新しいDell R7515を持っています.OSは、Windows Server 2019 Hyper-V、Server 2019規格で実行されているVM RDSサーバーを使用しています.私たちは共有ライセンスOffice ProとRDSにインストールを行うことにしました
サーバ.各ユーザーは、Enterprise License用のMS 365アプリでO365でライセンスされています.
従業員がO365グループを使用しているため、キャッシュされたモードが有効になっていることを除いて、各ユーザーのOutlookについて特別な設定はありませんでした.
ユーザーを介したカット後すぐに、Eメールの送信時に一部の従業員がクラッシュを経験していたことがわかりました.クラッシュは完全にランダムで回復できないように見え、一日に数回だけ発生します.唯一の一貫性があります
テーマはケースの95%でした.
従業員はクラッシュの直前に送信していました.
イベントログエラー:
故障Application名:Outlook.exe、version:16.0.13328.20356、タイムスタンプ:0x5FA4AF94
故障モジュール名:不明、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x00000000
例外コード:0xc0000005
フォルトオフセット:0xFF00FFFF
フォールトプロセスID:0x39c0
故障Application開始時間:0x01d6bd0373b5916e
故障Applicationパス:c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥Outlook.exe
故障モジュールパス:不明
レポートID:1A3E6B0A-890D-4B30-B12F-1474C0AD8DC5
フォールトパッケージフルネーム:
フォルトパッケージ相対ApplicationID:
-
故障Application名:Outlook.exe、version:16.0.13328.20292、タイムスタンプ:0x5F976A62
故障モジュール名:mso20win32client.dll、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5F925668
例外コード:0xc0000005
フォルトオフセット:0x0005C7D4
故障プロセスID:0x6A70
故障Application開始時間:0x01d6bc4271fa08f9
故障Applicationパス:c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥Outlook.exe
フォルトモジュールパス:C:¥Program Files(x86)¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso20win32client.dll
レポートID:B68AC5E5-621C-435D-92CB-182D0771AA6E
フォールトパッケージフルネーム:
フォルトパッケージ相対ApplicationID:
トラブルシューティングに行く手順:
プロプラス64ビット
を完成させる完全なアンインストールProplus 64-bit
インストールプロプラス32ビット
すべてのOfficeと32ビット
の再インストールを完了する無効ハードウェアアクセラレーション
無効アドイン
SFC/Scannow
Image RestoreHealth
オフラインCHKDSK修理
新しい32ビットOffice Install
を搭載したサーバー2019 RDSサーバーの真新しいBuildホストファームウェアアップデート
私が考えることができないほど、
System.Threading.ThreadAbortExceptionまたはSystem.AccessViolationExceptionを監視するためにOutlook.exeにprocmonを添付しました.
今日は9:01にクラッシュしました.これが記録された例外でした.
[09:01:58]例外:E06D7363.?av?$ windows_exception_impl@ $0a @@@
[09:01:58]例外:E06D7363.?avoException @@
[09:01:58]例外:E06D7363.?avoException @@
[09:01:59]例外:E06D7363.?avoException @@
[09:01:59]例外:40080201
[09:01:59]例外:40080201
[09:01:59]例外:40080201
[09:01:59]例外:40080201
[09:01:59]例外:40080201
[09:01:59]例外:E06D7363.?avjson_exception@json@mso @@
[09:01:59]例外:40080201
CLRversion:VV4.0.30319
[09:02:00]例外:E0434F4D.System.FormateXception( "入力文字列が正しい形式ではありませんでした.)
[13:57:27]例外:E0434F4D.SYSTEM.THREADING.THREADABORTException( "スレッドが中止されていました")
[13:57:29]ダンプ1書き込み:推定ダンプファイルサイズは1317 MBです.
この問題は2020年7月から発生しています、そして私はオプション外です.
私はこれを得ることができるすべての助けを使うことができました.
返信リスト(回答:2)
こんにちはジョニー、
これまでに与えられた詳細ログ情報のためにそんなに感謝し、それはあなたがこれを解決しようとするすべてのトラブルシューティングステップを持っていたようです.現在、Eメールの発信を送信するときにユーザーエクスペリックOuthout Outhookのクラッシュアクションを情報を表示します.
そのため、CODE0XC0000005に基づいて、現在のversionのOutlookによって貢献されている可能性があるので、SIRは前のversionにロールバックしてそれがどのように機能するかを確認することをお勧めします.
そのため、MS Office Rollbackを2020年6月のversionに実行します.
1.startを押すとcmdの入力
2.コマンドプロンプトwindows が次の行を開き、を押します.
を押します.o CD "\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickTorun"
3.これはclicktorunフォルダを開きます.次の行を入力し、Enterを押します.
o officec2rclient.exe/Update UpdateToVersion= 16.0.12827.20470
4.Microsoft Officeがそのversion
をダウンロードしてインストールするのを待ちます5.ダウンロードがインストールされているというwindowsが表示されたときを押すと、閉じるを押すことができます.
注:このメソッドが機能しない場合は、ステップ3ではなく、このコマンドラインを使用してください.formeec2rclient.exe/update UpdateToVersion= 16.0.12527.20880
応答1# ->にスキップ2 #Johnnyこんにちはジョージ、
素早い対応に感謝致します.私はすでにこれを試してみました、それは違いはありませんでした.
それをlistinngでないことをお詫び申し上げます.
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