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電子メールの添付ファイルを別の形式で保存せずに開くことができません

DianeHo 受付中 最終更新日:2021-06-05 09:13

過去数日間、私が添付ファイルで受け取った電子メールは、私の受信箱に到着したときにファイル形式が変更されたように思われるので、添付ファイルを開くことができません(私はOutlookで使用する複数の電子メールアドレスを持っています).).添付ファイル
ファイル拡張子の最後の文字を落としてください.filename_xlsxは私の受信トレイにfilename_xls_として到着します.単語文書、写真、PDF文書と同じです-すべて.

それから私が単語文書を開こうとしたとき、私はWinWord.exeエラーメッセージを得て、私のOffice 365プログラムを修復して再インストールしなければなりませんでした.私はこれが問題を解決したかもしれないと思いました、しかしそれはそうではありません-私はまだ私ができない電子メールの添付ファイルを受け取っています
電子メールから開く、私はそれらを開く前に修正されたファイル拡張子を持つハードドライバ上でそれらを私のハードドライバに名前変更する必要があります.私はすべてのウイルスScan、マルウェアScanなどを実行しました-何も役に立ちません.どんなアドバイスでも?

返信リスト(回答:3)

2 #
Palcouk

PCを再起動すると、完全にロードされたらCtrlキーを押し続けるとCtrlキーを押してセーフモードを強制し、添付ファイル付きの新しいMSGを作成し、自分に送信します.休憩メール/添付ファイルはどうですか?

応答2# ->にスキップ
1 #
DianeHo

添付ファイルで自分自身に電子メールを送信すると、Outlook.comのEメールに問題はありません.問題が私の3つの他の3つの電子メールアカウントでのみ発生しているかのようです.これは、Microsoft Exchangeアカウントとは対照的に、すべてのPOP/SMTPアカウントです.
だから私が私の3つのPOP/SMTPアカウントのいずれかから私のOutlook.comアカウントに送信された場合、問題はありません-添付ファイルは問題なく私のOutlook Eメールに入ります.ただし、私のOutlookアカウントから他の3つのPOP/SMTPアカウントのいずれかに電子メールを送信する場合
添付ファイルは、ファイル拡張子の最後の文字を受信トレイに配置し、電子メールから添付ファイルを開くことができません.最初にハードドライバに保存し、ファイルの名前を正しいファイル拡張子に変更する必要があります.

私は私のEメールアドレスのうちの4つすべてのOutlookを使用することを追加する必要があります.

3 #
DianeHo

ブライアンありがとうございます.私は南アフリカにいます、あなたは私がここに専門家に連絡することができる方法を知っていますか?

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