全画面表示に最大化すると、カタルーナでms Outlookがクラッシュする
OS:Mac Catalina 10.15
Outlookエラーレポート:
エラー署名:
例外:EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x000000011ec39000)
日付/時刻:2019-10-18 07:40:04 +0000
Application名:Microsoft Outlook
ApplicationバンドルID:com.microsoft.Outlook
Applicationの署名:OPIM
Applicationビット数:x64
Applicationversion:16.30.0.19101301
クラッシュしたモジュール名:CoreFoundation
クラッシュしたモジュールのversion:6.9.0
クラッシュしたモジュールのオフセット:0x00000000000ebd63
Blameモジュール名:mbuinstrument
Blameモジュールのversion:16.30.0.191013
UnsymbolicatedChecksum:2E08C687D668661E10062780EA3EF6CF
Blameモジュールのオフセット:0x0000000000021846
StackHash:2f3c3beec8ac2e38-dm_2_main
ApplicationLCID:2057
追加アプリ情報:Reg=en Loc=0x0809
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_00007ffee3a3ca80
クラッシュしたスレッド:0
キャッチされないObjC例外、理由:NSToolbarItemViewer(
返信リスト(回答:8)
こんにちはck_leo、
良い一日を.フォーラムコミュニティでの投稿をありがとうございました.
「全画面を最大化したときのカタリナのOutlookのクラッシュ」についての説明については、この問題を当社から再現できませんでした.
一方、Macには、Outlookを実行するために少なくとも10 GBの使用可能なディスク容量があることを確認します.
さらに、この問題を解決するために機能する場合は、以下のソリューションから問題を解決してみてください.
・
Finderでは、Applicationフォルダを開きます.
・
Microsoft Outlookを右クリックし、[パッケージの内容を表示]を選択します.
・
Frameworksフォルダを開き、OSFcore.Frameworkファイルを見つけます.
・
osfcore.frameworkを選択し、Returnキーを押してから、ファイル名を次のように変更します.
osfcore.framework
WebExプラグインを使用している場合は、このプラグインを更新または無効にしてみてください.Macにインストールされている場合
また、この問題のために機能する場合は、以下の手順を実行しようとしてみてください.
・MacApplication用のすべてのOffice 365アプリを閉じます.
・Finderからフォルダ(Shift + CMD + G).
・「~/Library/Containers」を入力してGO(RETURN KEY)を押します.
・「com.microsoft.outlook」フォルダを見つけます.
・デスクトップに移動します.
・結果を確認するためにMacを再起動してください.
問題が解決しない場合は、MacにOfficeを再インストールして、問題が消えた場合を識別してみてください.
Outlook for Macで問題が解決した場合、Outlook for Macで連絡先のサポートオプションを使用できる場合は、Outlook for Macでお問い合わせサポートオプションをご利用ください.なぜなら私たちは
Mac関連の問題のOutlookの処理を専門とするITの専用サポートチームを持っています.そのため、Outlook for Macでそのオプションを使用してみてください.
MacサポートのOutlook用>OpenOutlookを選択して選択 ヘルプ>連絡先サポート.
あなたの参考のために:
連絡先
Outlook for Macのサポート機能.
応答1# ->にスキップ5 #KaylynB 6また、この問題が解決する場合は、以下の手順を実行してください.
・MacApplication用のすべてのOffice 365アプリを閉じます.
・Finderから移動/フォルダへ移動(Shift + Cmd + G).
・「~/Library/Containers」と入力し、[Go](リターンキー)を押します.
・「com.microsoft.Outlook」フォルダを見つけます.
・デスクトップに移動します.
・Macを再起動して結果を確認します.
これでうまくいきました！
応答5# ->にスキップ6 #ItsAPoiまったく同じ問題が発生しました.Microsoft Outlook for Mac画面を最大化するたびにクラッシュします.部分的に上記の推奨事項に従いました.
まず、ファイル「OsfCore.framework」がMacに存在しません.これに最も近いファイルは「osf.framework」と「OPF.framework」です.そのため、この手順はスキップしました.
Macの再起動後にフォルダ「com.microsoft.Outlook」をデスクトップに移動してから削除する2番目のステップは、問題なく動作しました.問題は、アップグレードして以来、これを数回行ったことです.上記は確かに問題を修正しますが、一時的にのみ
症状が再発する.フォローアップの返信に基づいて、「Zoom」アドインをインストールしました.これで問題が完全に解決するかどうか確認してみましょう.
ガイダンスをありがとう.マイクロソフトは、皆さんがこれを恒久的に解決できればいいのですが.その小さな煩わしさ.
@CK_Leo様
まったく同じ問題が発生しました.私の場合は、Zoomプラグイン拡張機能が原因です.MacOSカタリナにまだ「移行」したとは思わないので、それが理由かもしれません.
とにかく、私がそれを削除した後、すべてがうまくいきました.
ただし、拡張機能については残念です.ちょっと役に立ちました...
応答2# ->にスキップ3 #PawanKa 3こんにちはマリウス
アドインストアからズームアドインをインストールすると、問題が発生するはずです.Outlook for Macリボンで、[アドインの取得]をクリックし、ズームとインストールを検索します.
パワン
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