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Microsoft PowerpointがMacos Catalinaでクラッシュし続ける

JenBroo 解決済 最終更新日:2020-09-22 11:37

こんにちは、

最近MacOS Catalinaにアップグレードしましたが、Microsoft Powerpointがクラッシュし続けます.これは、最新versionのマイクロソフトを使用しているにもかかわらず、私の両方のコンピューターで発生しています.他に誰かがこの問題を抱えていますか?何も見つからない
これはオンラインです.

J

返信リスト(回答:10)

1 #
Anonymous

こんにちはジェンブルック、

この問題について詳しく説明してもらえますか?

1.最新versionにMac用PowerPoint 2016を更新することを意味します( 現在それは16.16.15です )しかしクラッシュし続ける?

*PowerPoint->Microsoft PowerPointについては、Mac上で現在のPowerPointversionを見つけることができます.PowerPointのversionを見つけることもできます Applicationフォルダ.

2.PowerPointがクラッシュするのはいつですか?あなたがそれを開くとき、それを使っているときは?

3.PowerPointが既存のプレゼンテーションの取り組み中にクラッシュする場合新しく作成されたプレゼンテーションに取り組んだときにクラッシュしますか?

新しく作成されたプレゼンテーションでも開くかクラッシュするときにPowerPointがクラッシュした場合、私はあなたがしようとすることをお勧めします セーフモードでの起動Mac. 結果を見るには.セーフモードでの起動は、バックグラウンドプログラムとサードパーティのフォントの干渉を除外することができます.

STEP1:Macを起動または再起動してから、直ちにShiftキーを押し続けます.Appleのロゴがあなたのディスプレイに表示されます.

STEP2:ログインwindows が表示されたらShiftキーを放します.

*セーフモードを残すには、起動中にキーを押さずにMacを再起動してください.

試してみて、私に結果を教えてください、私はあなたをさらに助けても構わないと思っています.

2 #
JimGord

確かに

最新versionのAutoUpdateをダウンロードしてから、オフィスを更新します.更新は無料です.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=830196

あなたはウォークレイやシンクセルを使いますか?彼らはカタリナ

でクラッシュを引き起こします
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6 #
KarimeA 1
それは機能しません.Word、Powerpoint、Excelで機能したのは、それらすべてをversion16.9にダウングレードすることでした.誰かがWordに関する投稿で同じ問題についてこれを提案し、動作しました.Word、Powerpoint、Excelで動作しました.
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7 #
JimGord

こんにちは

それは、カタリナとMacと複数のモニタやグラフィックスカードを持つ問題のための一時的な仕事の解決策です.あなたのMacはその構成を持っていますか?

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8 #
VilleM

PowerPointとWordの両方で私に類似しています.

複数のモニタを使用しています、OS X Catalinaと最新のWord/PowerPoint(自動更新がオンになっているので)

現在この種のエラーメッセージが「Error Reporting書のAppleへの送信」-画面:

を表示しています

これがどのように固定される可能性があるかどうか?

編集:

私の同僚を相談した後、インストールに誤解があるようです-再インストールしてもう一度やり直してください.:)

√
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9 #
JimGord
16..16.16のアップデートがあることを確認してください.
応答9# ->にスキップ
10 #
VilleM
はい、ここで問題だったと思います:)
3 #
Anonymous
こんにちはジェンブルック、
この問題についての最新の進歩を教えてください.
応答3# ->にスキップ
4 #
Hamster 1

同様の問題

例外:EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString:1

例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000000000000000)

日付/時刻:2019-10-28 10:23:38 +0000

Application名:Microsoft Powerpoint

ApplicationバンドルID:com.microsoft.Powerpoint

Application署名:PPT3

Applicationビット数:x64

Applicationversion:16.16.15.19101400

クラッシュしたモジュール名:OfficeArt

クラッシュしたモジュールのversion:16.16.15.191014

クラッシュしたモジュールのオフセット:0x00000000008e896e

非難モジュール名:OfficeArt

Blameモジュールのversion:16.16.15.191014

応答4# ->にスキップ
5 #
JimGord 1

正解です.

これは、Office Artの問題が発生した最初のレポートです

次のトラブルシューティング手順は、重複したフォントや不良フォントを探すことであることをお勧めします.

サードパーティのアプリまたはフォントの問題が関係しているかどうかをテストするには、Macがコールドブートまたは再起動から起動するときに、Shiftキーを押したままセーフブートを実行します.ながらMicrosoft Officeアプリを実行してみてください
セーフモード.セーフモードでは、最小限のフォントセットのみがアクティブになることに注意してください.ファイルが作成されたときに使用されたフォントが現在オンになっていないため、ファイルにテキストが表示されないか、小さな四角いボックスが表示されます.心配しないでください.
クラッシュ、ハング、スローダウンのテスト.クラッシュ、ハング、または速度低下がない場合は、Application、不適切なフォント、またはフォントの重複による干渉が考えられます.テスト後に定期的に再起動してください.

セーフモードでも問題が解決しない場合、フォントが不良である可能性があります.フォントを使用
予約システムフォントを復元してから、セーフモードでもう一度テストします.

問題がセーフモードでなくなったが、通常の起動中に戻る場合:最初にすべきことは、フォント
本.すべてのフォントを検証します.すっきりとして緑色を通過しないフォントはすべてゴミ箱に捨てます.次に、Macを再起動して、すぐにゴミ箱を空にします.アプリを確認し、「役立つ」可能性のあるApplicationをすべてオフにするかアンインストールします.

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