onenoteがMac OSカタリナで動作しない
MacBook ProをMacos10.15にアップデートすると、onenoteがクラッシュしました.すでに何度か試してみて、onenoteアプリを再インストールしましたが、問題はまだ解決していません.どうすればよいですか?
こちらが情報です:
MicrosoftError Reportingログのversion:2.0
エラー署名:
例外:EXC_CRASH(SIGABRT)
ExceptionEnumString:805306368
例外コード:0x00000001(0x00000001099cf354)
日付/時刻:2019-10-16 05:11:55 +0000
Application名:Microsoft OneNote
ApplicationバンドルID:com.microsoft.onenote.mac
Applicationシグネチャ:ONMC
Applicationビット数:x64
Applicationversion:16.29.0.19090802
クラッシュしたモジュール名:merp
クラッシュしたモジュールのversion:16.29.0.190908
クラッシュしたモジュールのオフセット:0x000000000000519a
Blameモジュール名:MicrosoftPTLS
Blameモジュールのversion:16.29.0.190908
UnsymbolicatedChecksum:70986301BEBEF4EB291ED482A0FDCA23
Blameモジュールのオフセット:0x00000000000270de
StackHash:5931e292fff0d417-dm_805306368_bk
ApplicationLCID:2052
追加アプリ情報:Reg=en Loc=0x0804
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインター:0x_0000700001d16008
クラッシュしたスレッド:
オペレーティングシステム情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.15(Build19A602)
CPU:Intel x86、論理CPU数:12、周波数:2900 MHz
物理メモリ:32768 MB
Device_model:MacBookPro15,3
画面:1680.000000 x 1050.000000、bitsPerPixel=24、フレーム= 0.000000、0.000000、1680.000000、1050.000000
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB:7684.253
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB:252.8906
ErrorReportingDeviceUUID:0D604877-DF0E-5F55-BF29-2** DE
CrashedLogSessionId:977EBA1F-5EF3-4AE5-9EE8-319AEA445116
TimeFromLaunch:0時間0分5秒
CrashedSessionDuration:5
このクライアントの合計エラー:10
MicrosoftApplication情報:
対象読者:制作
Tenant_Id:28*** 0
AudienceChannel:CC
AudienceGroup:Production
返信リスト(回答:13)
こんにちはジェームズ、
問題によるご不便をおかけして申し訳ありません.
提供された情報から、次の提案を試して結果を確認してください:
a.OneNoteApplicationを最新versionにアップデートします.すなわち、16.30(191013).
最初に現在のversionのMicrosoft AutoUpdate(4.16)のフレッシュコピーをダウンロードします. リンク AutoUpdateをインストールして実行して、インストールを現在のアップデートレベルにするには、Macを再起動してから、Macを再起動してください.
任意のOfficeApplication>メニューバーのヘルプをクリックします>アップデートをオンにするための更新を確認する>インサイダー・プログラムに入っているボックスをチェックしない>[更新プログラム]>[OneNoteを最新versionの更新]にチェックしてください.
b.com.microsoft.onenote.macフォルダを削除して、OneNoteApplicationを再度開きます.
ファインダを開く>コマンド+ Shift + G>~/Library/Containers>フォルダまでスクロールし、デスクトップのようなさまざまな場所に移動します.
c.Macos INを開く セーフモード と結果を確認してください.
まだ問題が発生した後も持続している場合は、この問題がOneNoteApplicationまたは他のすべてのオフィスApplicationのみに起こるかどうかを知ることができますか?
あなたの理解を感謝します.
応答1# ->にスキップ3 #hl79Jamご協力ありがとうございます.Macosアプリストアからonenoteをインストールしましたが、まだ更新コメントはありません.
私のonenoteversionは13.29です
応答3# ->にスキップ4 #Chitrahこんにちはジェームズ、
MacOS 10.15でOfficeApplicationを更新しようとしたときに更新がないと述べていることをお詫び申し上げます.もしの場合
ノー、最新versionのMicrosoft AutoUpdateを最初にインストールして更新できるかどうかを確認してみてください.最新versionのMicrosoft AutoUpdateを使用している場合は、問題を素早く解決するには、してみてください. support.office.com/ja-jp/article... 問題なくアクセスできるかどうかを確認してください.
その間に、前回の返信で他の提案を試すことができ、結果を確認することができます.
あなたの忍耐と時間を感謝します.
応答4# ->にスキップ5 #hl79JamOffice 365を完全にアンインストールして、フローを再インストールします.最初は問題ありませんが、インターネットからノートブックを同期するとクラッシュします.
応答6# ->にスキップ7 #Chitrahこんにちはジェームズ、
問題があなたの最後に持続し、あなたの問題を解決するために時間をかけて申し訳ありません.
最初に、あなたが最初の返事に提供された「BとC」を提案したかどうかを知りたいですか?いいえの場合、私たちはあなたが試して結果をチェックすることを提案します.
YESと問題が解決しない場合は、インターネットからノートブックを同期させようとしたときに問題が発生したときに、OneNote Onlineからノートブックを開こうとするかどうかを知っています.またはあなたが試したとき
OneNoteApplicationとOneNote Onlineの変化を同期させるには?OneNote Onlineからノートブックを開こうとすると問題が発生した場合は、次の操作を行い、結果を確認してください.
MacでOneNoteApplicationを開く>[ファイル]-[開く]>[ビジネス]>[oneDrive]を選択>[ノートブック]>[開く]をクリックします.
最後に、あなたが創造することを勧めます 新しいユーザーアカウント あなたのMac上で、新しいユーザーアカウントでクラッシュが発生したかどうかを確認してください.
あなたの忍耐力を感謝します.
Chitrahaas
こんにちは、ジェームズ
最後に更新がある場合は共有してください.
チトラハース
こんにちは、ジェームズ
最後に更新がある場合は共有してください.
チトラハース応答9# ->にスキップ10 #Chitrahこんにちは、ジェームズ
まだ問題が解決しないとのこと、申し訳ございません.
まず、セーフモードではMacを開いた後、問題を絞り込むのに役立つため、結果を確認できます.セーフモードでは、フォントの基本セットのみが利用可能であり、通常、起動時に自動的に起動するアプリです.Macがブロックされている
実行中.セーフモードで結果が同じである場合、次のサードパーティソフトウェアを使用しているかどうかを確認できます.もしそうであれば、それらを削除して結果を確認してください:
シンクセル
Wordrake(更新が必要)
EndNote(version9.3.1以降が必要)
FontAgentPro
ズーム
サードパーティのフォント管理ツール.
さらに進めた結果をお知らせください.
チトラハース
こんにちは、ジェームズ
最後に更新がある場合は共有してください.
チトラハース応答13# ->にスキップ11 #JonasES同様の問題があります.最新のOSX(Catalina)に更新すると、OneNoteが機能しなくなります.それも起動せず、OneNoteアイコンがアプリの一般的なアイコンに変更されます.削除して再インストールしようとしましたが、うまくいきませんでした.
応答11# ->にスキップ12 #Chitrahこんにちは、ジョナス
最後に発生した問題について、申し訳ありません.最初に、最新versionのOfficeを使用しているかどうかを確認することをお勧めします.カタリナの多くのOfficeの問題は、最新versionのOfficeApplicationで解決されているためです(16.31(191110)など).もしあなたが~なら
最新versionのOfficeApplicationを使用していない(WordなどのOfficeApplicationを開く>メニューバーの[Wordをクリック]>[Wordについて])、OfficeApplicationを最新versionに更新して結果を確認してください.引き続き問題が発生する場合は、このコミュニティで新しいスレッドを開くことをお勧めします.モデレーターが喜んでサポートを提供します.
チトラハース