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「アカウント設定」を開くとOutlookがクラッシュする

andmac3 受付中 最終更新日:2021-05-26 00:55

ファイル>アカウント設定のプルダウンメニューからアカウント設定を開こうとするたびに、Outlookがクラッシュして再起動します.

イベントログには

が表示されます

障害Application名:Outlook.exe、version:16.0.10827.20138、タイムスタンプ:0x5bac3d90

フォールトモジュール名:OutlookServicing.dll、version:16.0.10827.20084、タイムスタンプ:0x5B97E626

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000110D4

フォールトプロセスID:0xC34

障害Application開始時間:0x01d6b278ed117698

Applicationパスの停止:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe

フォールトモジュールパス:C:¥Program Files¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥OutlookServicing.dll

レポートID:C728A93B-DB31-458B-BF02-5615500AF5FE

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

コントロールパネル>問題なくメールを介してアカウント設定にアクセスできます.

私は新しいプロファイル、Officeの新鮮なインストール、WindowsとOfficeのインストールの新規インストールを試みました

あらゆる助けが高く評価されるでしょう

返信リスト(回答:2)

2 #
Palcouk

ブランドのPCの場合は、最初の再起動画面から入手可能な診断が開始されていますか?

そして、このMSユーティリティを使用したExchangeメールアカウント(Outlook.comではなく)の場合 support.microsoft.com/ja-jp/office...

応答2# ->にスキップ
1 #
andmac3

返信をありがとうございました.

最初の段落が何が意味するのかわかりません.私のラップトップはレノボブランドです.

Office OutlookでMS Exchangeアカウントを使用していません.

私はマイクロソフトサポートとリカバリアシスタントを試しました.これは応答です:-

「このソリューションはあなたのOffice環境ではサポートされていません.

申し訳ありませんが、選択した解決策はあなたの口座の種類をサポートしていません."