onedrive が立ち往生しているので、セットアップを行う時間を与えてください...
Hello Team
ウェブブラウザからonedriveアカウントにアクセスしようとすると問題が発生します.
サインインするたびにメッセージが添付され、ファイルにアクセスできません.
Androidクライアントにも問題があります.すべてのファイルとフォルダをナビゲートできますが、ファイルやフォルダにアクセスできません.
手伝っていただけませんか?保存したファイルにアクセスする必要があります.
ありがとう、
AC
返信リスト(回答:6)
ご不便をおかけして申し訳ありません.
Office 365 Onlineにログインしてから、
OneDriveを開くことはできませんが、同じ問題を再現できません.まだ終わっていない場合は、24時間待機してOneDriveにログインして結果を確認することをお勧めします.異なる領域に基づくサーバネットワークのために、oneDriveを割り当てるのに異なる時間がかかる場合があります.
ストレージリソース.
応答1# ->にスキップ2 #AndreCaあなたの答えをありがとう.
ondrive Windows Aplicationを通じて、セットアップを完了し、ログイン情報を紹介し、長い待ち時間の後に次のメッセージを受け取ります.
翻訳は
oneDriveに接続していました.インターネット接続を確認して、後でもう一度やり直してください(エラーコード0x8004DE40)
最後の月曜日、18/11/2019、そして私は最初のメッセージで関連しているので、oneDriveにアクセスできません.私は実際に私はこの問題について絶望しています:(
[PIIがフォーラムモデレータによってマスクされている]
応答2# ->にスキップ3 #AndreCa最新の文書をダウンロードしようとしたときに注意してください.
最近の文書をダウンロードしようとしたら(「名前を付けてください...機能を保存」に相関IDを使用して次のメッセージを受け取りました.[PIIがフォーラムモデレータによってマスクされている]
応答2# ->にスキップ4 #MadocHuACさん、こんにちは.
この問題のトラブルシューティングを行うために、次の手順を試してみることをお勧めします.
1.onedriveを最新versionに更新します.onedriveを更新すると、いくつかの問題が解決されます.
2.プロキシまたはVPNを一時的にオフにします.
3.ネットワーク環境を切り替え、モバイルホットスポットなどの別のネットに接続して、結果を確認します.
4.インターネットのプロパティを変更します.
1)Windows + Rを押し、inetcpl.cplと入力します>
Enter
2)[Advanced]タブに移動し、[TLS 1.0、TLS 1.1]をオンにします
およびTLS 1.2
3)[適用]および[OK]をクリックして設定を保存します
4)PCを再起動して結果を確認します.
5.リセットWindowsのonedriveデスクトップ同期アプリ.
さらに、onedriveversionを収集して、シナリオをさらに確認します.タスクバーの[onedrive]クラウドアイコンを右クリックして、[version情報]を選択してください.
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします.
応答4# ->にスキップ5 #AndreCa改めて、ご支援ありがとうございます
提案については、以下の結果を確認してください:
1.onedriveを最新versionに更新します.
onedriveを更新すると、いくつかの問題が解決されます.完了.結果と表示されるエラーは同じです.
2.プロキシまたはVPNを一時的にオフにします.ここでは適用されません.アンチウイルス(TrendMicro)も無効にしました
3.ネットワーク環境を切り替え、モバイルホットスポットなどの別のネットに接続して、結果を確認します.完了.結果は、ホームネットワーク、オフィスネットワーク、モバイルホットスポット、ネイバーWifiで同じです
4.インターネットのプロパティを変更します.
1)Windows + R>enterinetcpl.cpl>Enter
2)を押して、[詳細設定]タブに移動し、TLS 1.0、TLS 1.1、TLS 1.2を確認します
3)[適用]と[OK]をクリックして設定を保存します4)PCを再起動して結果を確認します.
5.onedrivedesktop同期アプリをリセット
windows.2つの異なるラップトップで完了および再実行.結果は前述と同じです.
ここで何が起こっているのか理解できません.奇妙なことに、Androidアプリから
onedriveフォルダーとファイルを表示したり、Webブラウザーを介してアップロードした最近のファイルを表示したりできますが、それらにアクセスできません.現在インストールされているversionは次のとおりです:2019コンピレーション19.174.0902.0013、最後のversionだと思います.
AC
応答5# ->にスキップ6 #MadocHuこんにちはACさん、
私が数日間オフィスを離れていたので返信が遅くなって申し訳ありません.
私はあなたを助けたいのですが、同じ問題を再現することはできません.特定のテナントでのみ発生し、バックエンドからの確認が必要です.ただし、コミュニティサポートチームには限られたリソースしかありません.
この問題を関連製品チームにエスカレーションしてください.このようなシナリオでは、Office 365管理センターでサポートチケットを作成します グローバル管理を通じて、サポートエンジニアは正しいエスカレーションチャネルを持っています.これは、Office 365オンラインサービスのそのようなバックエンドの問題を報告する最も効率的な方法です.また、PMで概要を説明しましたので、サポートチーム.