Mac、Office 365、不明なエラーが発生しました.エラーコードは次のとおりです:0x80004005
こんにちは、
助けて！助けて！助けて！
Word、Excel、Powerpointのいずれかをアクティブ化しようとすると、次のエラーメッセージが表示されます:
不明なエラーが発生しました.エラーコードは次のとおりです:0x80004005
2018 Macbook proを使用していて、OfficeスイートはOffice 365であることがわかっていると便利かもしれません.以前は問題なく動作していましたが、今日の初めにMac System Management Controller(smc)でラップトップをリセットしました.今、私はこの問題を抱えています.疑う
リセットと関係がある可能性があります.
キーチェーンに保存されているデータを削除するなどの方法を試しましたが、うまくいきませんでした.
返信リスト(回答:5)
MacでOfficeを使用していることでご不便をおかけして申し訳ございません.以下は、インシデントを解決するための手順へのリンクです.
最初のトラブルシューティング手順は、MacとOfficeに最新のアップデートが適用されていることを確認することです.
Macがインターネットに接続されていることを確認してから、
1.Mac OS Xを更新します.Appストアを開き、[更新]ボタンをクリックします.更新をインストールします.
その後、任意のOfficeApplicationで[ヘルプ]メニューに移動し、[更新の確認]を選択してAutoUpdateアプリを起動します.AutoUpdateでアップデートをインストールしてから、Macを再起動します.
また、Office for Macの最近の問題について、以下のリンクでいくつかの修正または回避策を確認してください.
support.Office.com/ja-jp/article...
Office for Macをインストールまたはアクティブ化できない場合の対処方法
support.Office.com/ja-jp/article...よろしくお願いいたします.
マヌエルE.
応答1# ->にスキップ3 #Sammassありがとうございます！
返信とHappyBoy3の両方からの提案を試しました.どちらの方法でうまくいったかはわかりませんが、ご協力いただきありがとうございました.
こんにちは、
次の手順に従って、認証情報を整理し、キーチェーンを更新してください:
1.Finderでcommand + Shift + gを押します.
2.開いたwindows で「~/ライブラリ」と入力し、[移動]をクリックします.
3.以下のフォルダ「com.microsoft.APPNAME.mac」を削除します
~/ライブラリ/コンテナ
4.以下のフォルダ「UBF8T346G9.Office」を削除します
~/Library/Group\Containers
5.キーホルダーをクリアする
a.OfficeApplicationを終了する
b.Finderを開く>Application>ユーティリティ>キーチェーンアクセス
c.「Microsoft Office」を検索して削除します
6.Macを再起動してもう一度お試しください
最高
応答2# ->にスキップ4 #Sammassありがとうございます！
あなたの返信との両方から提案を試みました.どちらの方法でうまくいったかはわかりませんが、両方の人に提供してくれてありがとう
あなたの助け！
手続きが機能し、Officeが正常になったことを嬉しく思います.
良い一日をお過ごしください！