Wordは節約なしで突然クラッシュした

BowornP 受付中最終更新日:2021-05-21 15:23

こんにちは

Office2016

へのアップグレード以来、私のユーザーは月見からこの問題を抱えています

その後、私の会社でもOffice365を使用しています.

しかしそれでも同じ問題があります(すでに変更されたPC)

単語ファイルは多くのページを保存します(1ファイルあたり150ページ以上、7-10MB程度のサイズ)

中古Office 2010の場合、それは起こりません

以下は偶数log

です

障害Application名:WinWord.exe、version:16.0.4266.1001、タイムスタンプ:0x55BA1919

障害モジュール名:wwlib.dll、version:16.0.4266.1001、タイムスタンプ:0x55ba186b例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000001B6A2C

フォールトプロセスID:0x166C

障害Application開始時間:0x01d6957c97f9d204

障害Applicationパス:C:\Progra~1\microS~1\Office16\wwwers.exe障害モジュールパス:c:\progra~1\Office16\wwlib.dll

レポートID:1962BEE1-34C5-47AA-AA1E-83C016D3C236

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:
このユーザーはすでに自動保存を1分ごとに変更しましたが、このエラーが発生したら

ファイルはあらゆることを保存しません

この問題を解決することをお勧めします

ありがとうございました.

返信リスト(回答:2)

1 #

IvyGuoM 2020-09-30 20:00

こんにちはBoworn P、

このエラーメッセージに基づいて、wwlib.dllファイルがクラッシュを引き起こす同じ問題があるスレッドがあるとわかった.

この公式記事では: KB 4011730をインストールした後、Word文書を開いたり保存できない可能性があります. 、Windows Installer Technology(MSI)を使用してOffice 2016アップデートを受信する人の場合にのみ発生します.Microsoft 365などのOfficeのクリックツーストエディションがある場合
個人的な、あなたはこの問題に遭遇しません.

回避策として、KB4018295の更新をインストールして結果を確認することをお勧めします.ご参考までに: Office 2016のアップデート(KB4018295)

あなたの最後に試してみてください.

2 #

IvyGuoM 2020-10-02 18:15

こんにちはBoworn P、

返事をチェックしたかどうかを知っていますか?さらにHelpが必要な場合は投稿してください.