システムwiki

パワーポイントはクラッシュし続けます最新のMacOS Mojave 10.14.6

Reem_64 受付中 最終更新日:2021-05-21 11:52

私は電力点で数日間この問題に直面しています

クラッシュし続けます

私のラップトップ

MacOS Mojave 10.14.6

そしてマイクロソフトは最新の

です

また、Microsoft PowerPoint.app.installbackup(サークル記号があります)

破損または不完全なため、Application「Microsoft PowerPoint.app.InstallBackup」を開くことができません.

このメッセージを入手します

Microsoftエラーレポートログversion:2.0

エラー署名:

例外:sig_force_quit

ExceptionEnumString:268435456

例外コード:0x00000001(0x0000600000C4800C)

日付/時刻:2020-09-29 23:04:13 +0000

Application名:Microsoft PowerPoint

ApplicationバンドルID:com.microsoft.powerpoint

Applicationシグネチャ:PPT3

Applicationのビットさ:x64

Applicationversion:16.41.0.20091302

クラッシュしたモジュール名:MERP

クラッシュしたモジュールversion:16.41.0.200913

クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000059A0

非難モジュール名:officeart

Blame Moduleversion:16.41.0.200913

UnscobiCedChecksum:DC09CAE02142806C19C8CDFC3A0A0981

Blame Moduleオフセット:0x000000000057C766

Stackhash:58265346A10B60C3-DM_268435456_MAIN

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0809

返信リスト(回答:8)

4 #
JimGord

こんにちは

クラッシュは1つのプレゼンテーションでのみ発生するため、インストールの問題ではありません.一日中アンインストール/再インストールしても、これは修正されません.

クラッシュログは問題を特定します:

非難モジュール名:OfficeArt

破損したOfficeArt、おそらくWordArt、SmartArt、または図面があります.おそらく、このファイルが開かれた最後のセッション中に導入されました.

Time Machineを使用して、クラッシュを引き起こさない最後に保存されたコピーを開き、そのコピーを先に進めます.

バックアップされたアイテムを復元するMac上のTimeMachine-Apple...

応答4# ->にスキップ
3 #
Reem

私は新しいプレゼンテーションを開始し、すべてクラッシュした

私は復元する必要はありません.

そしてまた、破損した絵や写真があるかどうかを知ることができますか?

道はありますか?

挿入しました 私のプレゼンテーションのGIFは、それらすべてを削除しました.

ありがとう

応答3# ->にスキップ
2 #
Reem

日付時刻: 2020-09-30 19:26:50 +0300
終了時間: 2020-09-30 19:26:53 +0300
OSversion: Mac OS X 10.14.6(Build18G103)
建築: x86_64h
レポートversion:28
情報元: スタックショット
共有キャッシュ: 0x7DEC000 B06E89A8-3C03-33C3-9ADC-F7BE0B39B0CF
コマンド: Microsoft PowerPoint
道: /Application/Microsoft PowerPoint.app/contents/macos/microsoft PowerPoint.
識別子: com.microsoft.powerPoint.
version: 16.41(16.41.20091302)
親: Launchd [1]
PID: 5989
イベント: ハング
期間: 2.79S(サンプリングの前30秒間のプロセスは反応しません)
ステップ: 28(100msサンプリング間隔)
ハードウェアモデル:MacBookPro15,2
アクティブなCPU: 8.
起動後の時間:17000年代
ウェイクからの時間:3500s

-
タイムラインフォーマット:スタックは時系列的にソートされています
Count Soartingを使用して再レポートするには-iと-heavyを使用してください.
-
ターゲットプロセスのメインスレッドのための最も重いスタック:
28スタート+ 1(libdyld.dylib + 91093)[0x7FFF5F6F53D5]
28 NSAPPLICATIONMAIN + 777(AppKit + 10952)[0x7FFF30D7DAC8]
28-[NSApplication Run] + 699(AppKit + 79240)[0x7FFF30D8E588]
28-[NSApplication(NSEvent)_nextEventMatchingEventMask:intildate:inmode:dqueue:] + 1361(AppKit + 103531)[0x7FFF30D9446B]
28 _DPSNextEvent + 1135(AppKit + 108413)[0x7FFF30D9577D]
28 _blockuntilnextEventMatchingListInModeWithFilter + 64(Hitoolbox + 44150)[0x7FFF329FCC76]
28 ReceiveExteventCommon + 355(Hitoolbox + 44525)[0x7FFF329FCDED]
28 RUNCURRENTEVENTLOOPINMODE + 292(HITOOLBOX + 45483)[0x7FFF329FD1AB]
28 CfrunlooprunSpecific+ 455(CoreFoundation + 239134)[0x7FFF3379E61E]
28 __cfrunlooprun + 2289(CoreFoundation + 242017)[0x7FFF3379F161]
28 __cfrunloop_is_servicing_the_main_dispatch_queue__+ 9(CoreFoundation + 244279)[0x7FFF3379FA37]
28 _DISPATCH_MAIN_QUEUE_CALLBACK_4CF + 1135(libdispatch.dylib + 59021)[0x7FFF5F6B368D]
28 _dispatch_client_callout + 8(libdispatch.dylib + 13885)[0x7fff5f6a863d]
28? (Microsoft PowerPoint + 16041931)[0x10DB2F7CB]
28? (Microsoft PowerPoint + 16871253)[0x10DBF9F55]
28? (Microsoft PowerPoint + 16826299)[0x10dbeefbb]
28? (Microsoft PowerPoint + 15850761)[0x10DB00D09]
28? (Microsoft PowerPoint + 15839898)[0x10DAFE29A]
28? (Microsoft PowerPoint + 15821592)[0x10DAF9B18]
28? (Microsoft PowerPoint + 15812533)[0x10DAF77B5]
28? (Microsoft PowerPoint + 16081950)[0x10dB3941E]
28? (Microsoft PowerPoint + 16081332)[0x10dB391B4]
28? (Microsoft PowerPoint + 16081874)[0x10dB393D2]
28? (Microsoft PowerPoint + 494410)[0x10CC5BB4A]
28? (Microsoft PowerPoint + 14890626)[0x10DA16682]
28? (Microsoft PowerPoint + 494589)[0x10CC5BBFD]
28? (Microsoft PowerPoint + 494410)[0x10CC5BB4A]
28? (OFFYERT + 343021)[0x11520DBED]
28? (Officeart + 6206313)[0x1157A5369]
28? (Officeart + 5752619)[0x11573672B]
28? (Officeart + 5752678)[0x115736766]
28 STD :: __1 :: Thread :: JOIN()+ 24(libc++.1.Dylib + 299336)[0x7FFF5C968148]
19 __ulock_wait + 10(libsystem_kernel.dylib + 14814)[0x7FFF5F82C9DE]
* 19? (カーネル+ 7317968)[0xFFFFFF80008FA9D0]
処理する: Microsoft PowerPoint [5989]
UUID: 166BBE81-2DD3-3FEF-8FB4-C7A10266FC45
道: /Application/Microsoft PowerPoint.app/contents/macos/microsoft PowerPoint.
建築: x86_64
親: Launchd [1]
UID: 501
フットプリント: 600.59 MB.
始まる時間: 2020-09-30 19:26:50 +0300
終了時間: 2020-09-30 19:26:53 +0300
Numサンプル: 28(1-28)
CPU時間: 0.023(サイクル41.3mサイクル、16.6M命令、2.48C/I)
注意: 8サンプルのために中断されました
注意: サンプリング前30秒間応答しない
注意: 4アイドルワークキュースレッドは省略されました

応答2# ->にスキップ
1 #
JimGord

こんにちはリム、

返信を再Scanし、ディスクのアクセス許可を修復することを見ました.あなたはもうそれをすることはできません.AppleがMac OS内の自動ディスク許可メンテナンスを組み込んだ以来、ほぼ10年です.あなたの権限は修理する必要はありません.
これまでの

ハングレポートをありがとう.Mac OSに問題があることを示唆しています.Corefoundation AndLibSystem_Kernel.Dylibは、このレポートでは、オペレーティングシステムの要素であり、物事がうまくいっているようです.

アンインストール/再インストールは通常、Mac OSでは時間の無駄です.Windowsレジストリの問題を修正しましたが、Windowsがありません.レジストリはありません.ただし、アンインストール/再インストールが実行されている間にファイルシステムが破損している場合は、インストールが可能です.
正しく完了しました.そのため、ファイルシステムを次に見てみましょう.

ファイルシステムに破損する可能性があります.おそらくそうではありませんが、最初にやることは確かめることです.お気に入りのディスクメンテナンスユーティリティ:ディスクウォリアー、ドライバGenius、またはTech Toolsを使用してください.起動ボリュームと添付ボリュームを確認してください.あなたがいないのなら
メンテナンスユーティリティを使用して、Apple Disk Utility(Application>ユーティリティ)を使用してください.それは堅牢ではありませんが、深刻なエラーを見つけて修正することができます.

修理方法Mac ディスクディスクユーティリティ-
アップルのサポート

ファイルシステムがOKであると確信したら、Mac OSを再インストールします.行う not消去オプションを選択してください.

MacOS Mojave-OS Xを毎日再インストールする方法

今やPowerPointをテストします.それは大丈夫ですか?

5 #
LayaAri 1
こんにちはReem_644、
うまくいかなかったのが残念です.最初にパワーポイントをアンインストールして再インストールしてみてください.それでも問題が解決しない場合は、引き続きご案内します.このスレッドに返信するだけです.
MacでPowerpointをアンインストールする方法:
support.Microsoft.com/ja-jp/Office....
インストール方法:
support.Microsoft.com/ja-jp/Office...
他にご不明な点がありましたらお知らせください.
応答5# ->にスキップ
6 #
Reem

我慢していただきありがとうございます

アンインストールしてから再インストールします

しかし、残念ながら2分間動作し、再びクラッシュしました

オンライン版でも同じ問題を試しました

どうしたらよいかわかりません

7 #
LayaAri
こんにちは、REEM_644！
これらを試してください:
1.デバイスを再起動します.これは簡単な手順かもしれませんが、多くの問題やバグを修正します.Macに必要なのは少しリフレッシュすることだけです.
2.ディスクのアクセス許可を修復します.
MicrosoftOffice forMacとディスクのアクセス許可には常に問題があります.ほとんどの場合、PowerpointまたはMojave内には相互に干渉する設定があります.簡単なチェックでクラッシュの問題が解決する場合があります.
次の手順に従ってください:
1.[ユーティリティ]と[ディスクユーティリティ]を選択します.
2.Officeがインストールされているドライバを選択します.
3.[応急処置]タブを選択し、[ディスクのアクセス許可の修復]を選択します.
3.パワーポイントをアンインストールして再インストールします.私が提案したオプションのどれも機能しなかったときにこれを試してください.
応答7# ->にスキップ
8 #
Reem

ありがとう

しかしそれはうまくいきません

PowerPointをアンインストールして再インストールする方法?

MyMacは新規でOffice

私は教師だし、私にクラッシュし続けるので、私はそれに忠実をしています

関連質問