ファイルを開くという単語が開く
こんにちは
私は単語が開いているがクラッシュし、文書を開こうとするとすぐに問題がある問題を抱えてきました.そして、「Adobe PDFMakerプラグインのアンインストールはこの問題を解決するのに役立つかもしれない」-だからそれはそれを修正しませんでした.
これが言ったエラーメッセージ:
Microsoftエラーレポートログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x000035F4D07F6BD8)
日付/時刻:2020-09-26 16:56:25 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.42.0.20092300
クラッシュしたモジュール名:libobjc.a.dylib
クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000000681D
Blameモジュール名:Application用のVisual Basic
Blame Moduleversion:16.42.0.200923
unkymbolicatedChecksum:2ed7004A127289932CDD0DDF6B5FC09C
Blame Moduleオフセット:0x0000000000171697
Stackhash:580D04B07A4F7900-DM_1_MAIN
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEE113AEC8
クラッシュした糸:0
私がすでに試してみた他のもの:
- 私は過去にやや似た問題を抱えています、そこでコンテナやグループコンテナや環境設定のすべてのMicrosoft Office .plistファイルを解決し、その問題を解決しましたが、今回はそうしたとき、それはしました修正しないでください.
ただし、最後の時間と同様に、コンピュータ上のゲストアカウントにログインでき、Word Workはそこに元気になりますので、どういうわけか、設定または一時ファイルでなければならないようです.
- ここで別の質問スレッドに続いて、私はOffice/User Content/Templatesの通常の場所からNormal.dotmファイルを削除しようとしましたが、それも修正しませんでした.
- 私はまた私のOSを更新し、Microsoft FastrackをオンにしてWordの次のアップデートを試していますが、これらも成功しませんでした.
誰かが他のアイデアを持っていますか?
返信リスト(回答:5)
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なく返信してください.
あなたは間違いなくあなたのMac上の古いアドインの残骸を持っています.
Adobe Acrobatははるかに一般的なものです.Acrobatの更新問題がAcrobatによって引き起こされた場合、この問題を修正します.
あなたがインストールした追加のアドインを覚えていますか?
応答5# ->にスキップ3 #KrisLa2私は私が使っているものであるAdobe Acrobat Pro(2017-最後の従来の所有version)を持っています.私はそこを超えてアクセスし続けるつもりはありません
今年)しかし、私はとにかく両方ともチェックし、両方とも最新です.私は他の多くのアプリをインストールしました(あなたがアドインによって何を意味するのかということですか?)...問題の検索を絞り込む方法はありますか?そしてそれは何を更新する必要があるのか?または他のものより技術的なもの?
ありがとう！
応答3# ->にスキップ1 #JazlynXこんにちはクリス、
これらの情報を提供していただきありがとうございます.
説明によると、デバイスに多くのアプリ/アドインがインストールされているようです.セーフモードを試して、ローカル環境への影響を排除できます.起動してください MacOSのセーフモード/起動で問題が発生したかどうかを確認します起動ディスクのキャッシュまたはディレクトリの問題による.
また、~/Library/Containers/com.microsoft.Wordのようなフォルダを削除することもできます(コマンド+ shift + Gを押して、移動するルートを入力できますフォルダー)アプリの破損したキャッシュを削除します.
応答3# ->にスキップ2 #JimGordこんにちは
Acrobat 2017はlinkCreation.dotmをインストールしますが、これは現在のversionのMicrosoftOfficeとは互換性がありません.
次のフォルダから「linkCreation.dotm」を削除します:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Word/
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/PowerPoint/
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Startup/Excel/
このアドインをインストールしないようにAcrobat設定を変更しない限り、Acrobat2017を実行するたびにそれらのフォルダーからアドインを削除する必要があります.