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最新のOutlook 365 Build(version2008)が頻繁にクラッシュする-MSO40UIWIN32CLIENT.DLL例外コード0xC0000005

ajkesse 受付中 最終更新日:2021-05-20 21:06

6番目のGen Carbon x 1の完全にパッチが付いているWindows 10で、Outlook 365、version2008(13127.20408)を実行します.

過去数週間にわたり、Outlookは頻繁にクラッシュします-日常頻繁には数回.典型的なクラッシュ:

障害Application名:Outlook.exe、version:16.0.13127.20408、タイムスタンプ:0x5F56CA34

フォールトモジュール名:MSO40UIWIN32CLIENT.DLL、version:0.0.0.0、タイムスタンプ:0x5F55FE6E

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000DF094

フォールトプロセスID:0xBBB4

障害Application開始時間:0x01d6911eb3900211

Applicationパスの停止:C:\Program Files\Microsoft Office\Root\Office16\Outlook.exe

障害モジュールパス:C:¥Program Files¥Common Files¥Microsoft Shared¥Office16¥mso40uiwin32client.dll

レポートID:30B7E2FB-611F-4D44-974F-D50F6711D374

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

私は試しました:

-ScanPST.exeを実行しているすべてのPST/OSTファイルに数十回の回数

-ostをスクラッチから再構築する

-すべてのアドオン

を無効にする

-Office Install

を修復する

-Click2Runコマンドライン(したがって13127.20408)を介したアップグレード

-検索インデックスを再構築する(これはこの期間の数回自動的に起こりました)

-SFCとCHKDSK/Scanディスクを実行します.

これらの頻繁なクラッシュを避けることに違いを生じさせるようです.

見通しはただひどくバギーであるようです.Microsoft Office Engineerersがこれを見てみる方法はありますか?デバッグツールを実行して、クラッシュレポートなどを実行してください.

返信リスト(回答:2)

2 #
ShawnDe

こんにちはajkessel、

状況に応じて、まずMicrosoftサポートおよびリカバリアシスタント(SaRA)ツールを実行して、クラッシュの問題の修正に役立つかどうかを確認してください.クリック こちらでSaRAをダウンロードします.

それでも問題が解決しない場合は、次の手順を試してください.

以下の手順を慎重に実行してください.レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する可能性があります.変更する前に、 問題が発生した場合に備えて、レジストリをバックアップして復元します.

>

1.すべてのOffice2016Applicationを終了します.

2.レジストリエディタを起動します.

3.次のレジストリキーを見つけて選択します:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\common\General

4.手順3で指定したキーでShownFirstRunOptinレジストリ値を見つけます.見つからない場合 ShownFirstRunOptinの場合は、手順5に進みます.見つかった場合は、手順7に進みます.

5.ShownFirstRunOptinレジストリ値が見つからない場合は、 編集メニューの新規をクリックし、[D単語(32ビット)値]をクリックします.

6.ShownFirstRunOptinと入力し、Enterキーを押します.

7.ShownFirstRunOptinを右クリックし、[ 変更.

8.値データボックスと入力します
1
をクリックし、[OK]をクリックします.

9.ファイルメニューで、をクリックします
終了
してレジストリエディタを終了します.

上記の情報がお役に立てば幸いです.

応答2# ->にスキップ
1 #
ajkesse

提案ありがとうございます.残念ながら、HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\common\General\ShowFirstRunOptinはすでに1として定義されており(他の場所に投稿された過去数週間でこの同じ提案に従ったに違いありません)、私はまだこれらを経験しています
頻繁なクラッシュ.