リモートサーバーは '550 5.6.2 storedrv.submit;を返しました.プロパティとして無効な送信 '
こんにちは、
この問題の答えを探してきましたが、これに対する適切な解決策をまだ見つけていません.
誰かがこれを解決する方法についていくつかのアイデアを得ましたか?
ビジネスオフィス365
私のOutlook 2016デスクトップversionと同期しました
/ジョニー
返信リスト(回答:45)
こんにちはジョニー、
エラーメッセージは、アクセス許可が無効であるため、サーバーが応答するように見えます.
さまざまな電子メールクライアントを使用してトラブルシューティングを開始します.ビジネスアカウントにOffice 365があるため、OutlookデスクトップApplicationの両方を使用できます. Web上の見通し クライアント.両方のクライアントで問題を再現できるかどうかをテストしてください.そうでない場合は、問題を解決するまで回避策ソリューションとして2番目のクライアントを使用できます.
Outlook Desktopクライアント側の場合は、[コントロールパネル]>[プログラム]>[プログラム]>[機能]>[Office 365]>[変更]>[修復]>[迅速な修復]>[変更]>[修復]>[プログラム]-[変更]-[変更]-[変更]>[修復]>[修復]>[プログラム]>[変更]>[修復]>[修復]>[プログラム]>[変更]>[修復]>[プログラム]>[プログラム]>[変更]>[修復]>[迅速な修復]>
両方の側に問題が表示された場合、トラブルシューティングのためにいくつかの追加情報を収集したいのですが:
- その後、メッセージが表示されますか? [送信]をクリックすると、[送信]をクリックするか[これをNDRメッセージ]で[NDRメッセージ]で[受信]をクリックするとエラーメッセージが表示されますか?
- 完全なメッセージとスクリーンショットを入力してください.
- はこれに関連していますあなたが別のアカウントに持っている権限として送るか、あなたのアカウントから電子メールを送るときにそれを受け取るか?
また、両方のクライアントで問題を再現することができれば、あなたの管理者365であなたの管理者にSPF DNSレコードを確認してください.
応答1# ->にスキップ2 #JohnnyAこんにちは！
メールを送ったり返信しようとすると起こります.エラーメッセージなし、それがその電子メールを送信できなかったことを伝えた電子メール.このように見えます.
配達はこれらの受信者またはグループに失敗しました:
(プライバシーを保護するためにモデレータによって削除された)電子メールシステムには、このメッセージの処理が問題がありました.それはこのメッセージを配信しようとしません
再び管理者の診断情報:
サーバの生成:(プライバシーを保護するためにモデレータによって削除された).prod.outlook.com
(プライバシーを保護するためにモデレータによって削除された)
として送信されました
リモートサーバー返された '550 5.6.2 storedrv.submit;無効なプロパティ '元のメッセージヘッダ:
受信:から(モデレータによって削除されて、プライバシーを保護する).prod.outlook.com
((プライバシーを保護するためにモデレータによって削除されました) Thu、2019年11月7日
19:03:43 +0000
MIME-version:1.0
コンテンツタイプ:テキスト/普通
日付:THU、2019年11月19:03:43 +0000
メッセージID:
(プライバシーを保護するためにモデレータによって削除された)
件名:=?ISO-8859-1?Q?B= E4LTROS?=私たちはただ365に過ぎず、昨日まで努力してきました.それはまだCO労働者にとってうまくいくので、それはこの問題を持っているだけです.
//JOHNNY
応答3# ->にスキップ4 #Nemanjaこんにちはジョニー、
述べたとき、あなたはoutlook.live.comまたはOutlook.office.comを参照していましたか?私たちのトラブルシューティングのためには、同じOffice 365を使用することが重要です.問題がありました.
あなたがOutlook.office.comと関連している場合は、前の返信で提案されているようにOutlookデスクトップクライアントを修復してみてください.
テストがOutlook.Liveに関連していた場合は、Outlook.Office.comからOffice 365アカウントの認証情報を使用して電子メールメッセージを送信できるかどうかをテストしてください.
また、Outlook Desktop Client>New Messageのフィールドから、または異なるEメールアドレスが含まれているかどうかを確認してください.
追加情報については、テナントの他のユーザーが同じ問題に直面しているかどうかを知りたいのですが.
応答4# ->にスキップ6 #JohnnyA私はそれをwithoutlook.live.comに送信します...
今すぐメールを送信しようとしましたが、再び機能します.一時的な障害だったに違いありません.
こんにちは！
今朝は問題なくメールを送信してきましたが、今度は同じ問題が発生します.
Windowsの更新が発生する直前に、それが理にかなっている場合.
2019-11サービススタックアップデートWindows 7for x64-based Systems(KB4523206)
インストール日:2019-11-14 09:07
インストールのステータス:完了
更新タイプ:重要
Windowsの問題を解決するには、この更新をインストールしてください.この更新で対処された問題の完全なリストについては、関連するMicrosoft KnowlEdge Baseの記事を参照してください.アップデートをインストールした後、開始する必要があるかもしれません
コンピュータについて.
詳細:
ヘルプとサポート:
応答8# ->にスキップ9 #Nemanjaこんにちは、ジョニー
これはお使いのOSのversionとは関係ないと思います.ただし、Outlook on Webにサインインしようとすることもできます- https://outlook.Office.com/でメッセージを送信してみてください付属物.これは、これがアカウント側かアプリ側かを確認するのに役立ちます.
Outlook on Webから添付ファイル付きのメッセージを送信できない場合は、添付ファイル付きメッセージの送信を制限するメールフロールールがあるかどうかを管理者に確認してください.
応答10# ->にスキップ11 #Nemanjaこんにちは、ジョニー
メールアカウントで問題を再現できるため、これはOutlookアプリが原因ではありません.アカウント側のトラブルシューティングを続行します.
まず、テナント内の別のユーザーでテストするか、機会があればテストユーザーでテストしてください.今後のテストでは、可能性としてDNS設定を除外したいので、代わりにMicrosoftドメインのデフォルトのユーザーでこれをテストしてください
カスタムドメイン(メールアドレスで使用している場合)
応答12# ->にスキップ13 #JohnnyAこんにちは！
私のアカウントを見ると、元OnMicrosoftアカウントが電子メールエイリアスとしてリストされています.私がOffice 365にログオンすると、私がこれまでにログオンできる2つのアカウントがあるようです.それが何を意味するのかわからない.
アカウントは、私たちのドメイン名に入れる前に自動的に作成されました.繰り返しますが、それが何も意味するかどうかわからない.
メッセージトレースは、ステータスが配信されているがトピックは未配信です.配信されていないメッセージは何らかの理由でリストに表示されませんか?
プライバシーを保護するためにモデレータによって編集された
応答13# ->にスキップ14 #Nemanjaこんにちは、ジョニー
この問題について2か所を確認することをお勧めします.
1つ目-管理センター>ユーザー>アクティブなユーザー>問題のユーザーと、[ユーザー名/メール]でMicrosoftまたはドメインにいるかどうかを確認します.
Exchange管理センター>受信者>メールボックス>問題のメールボックス>メールアドレス.ここには、少なくとも2つのSMTP電子メールアドレスがあります.1つはドメイン用、もう1つはonmicrosoft.com用です.太字がデフォルトです.onMicrosoftが太字の場合は、ダブルクリック
ドメインを持つアカウントを選択し、[これを返信アドレスにする]オプションを選択します.
応答14# ->にスキップ16 #JohnnyAこんにちは
最初の1つ-管理センター>ユーザー>アクティブなユーザー>問題のユーザーと、[ユーザー名/電子メール]にMicrosoftまたはドメインがあるかどうかを確認します. ドメイン名です
太字のメールアドレスは、ドメイン名が記載されたアドレスです.OnMicrosftアドレスは太字ではありません.
ジョニー
応答16# ->にスキップ17 #Nemanjaこんにちは、ジョニー
問題の原因としてDNS設定を除外するには、ドメインを一時的にデフォルトのonmicrosoft.comに変更し、プライマリSMTPアドレスとしてonmicrosoft.comを選択してください.
onmicrosoft.comアカウントでは、デフォルトとして最小DNSレコード要件が設定されています.このアカウントで問題を再現できない場合は、カスタムドメインに問題があることを意味します.問題が発生する可能性がある場合は、おそらく
設定の問題.
応答17# ->にスキップ18 #JohnnyAこんにちは！
問題は私が口座を変更した場合、私の同僚郵便を妥協することです.
私たちのドメインのステータスは、設定/ドメインの「問題ない」として読み込まれます.私たちのホスティングパートナーに連絡して、彼らはDNSの設定を越えて行ったことがありますか?
OnMicrosoftドメイン/アカウントを削除できますか?
いくつかのスレッドが提案する接続アカウントとは何も関係ありませんか?それは私のデスクトップの見通しに同期されます.
私たちの365アカウントにアクセスすることができ、周りを見回すことができますか?
ジョニー
応答18# ->にスキップ20 #Nemanjaこんにちはジョニー、
私は問題について相談し、さらなる提案の前にもう少しの情報を再確認する必要があります:
- あなたのテナントのすべてのユーザーが問題を顔にしていますか?
- さまざまなサイズと拡張添付ファイルで送信をテストしてください.
- も、これを再現できるかどうかをテストしてください.外部連絡先にメッセージを送信する場合に限ります.内部連絡先を受信者としてテストして、外部の事業アカウントと個人的なサードパーティの両方(Outlook.com、Gmail、Yahoo Mail...)
- OutlookデスクトップクライアントからドラッグしてNDRレポートメッセージをエクスポートしてください.そして私を経由して送ってください プライベートメッセージ
あなたの理解と協力をありがとう.
応答20# ->にスキップ21 #JohnnyAこんにちは！
いいえ、メールに問題があるのは私だけです.添付されていないメールは時々機能しますが、添付されたメールはまったく機能しません.
57 kbの小さなファイルと8 mbのファイルを使用して送信を試みましたが、結果は同じでした.
組織外で試したところ、同じ結果になりました.
デスクトップクライアントが同期しないため、そこにあるメールにアクセスできません.365環境からのものを送信します.
ジョニー
こんにちはジョニー、
私たちのトラブルシューティングプロセス中にあなたの協力と努力をありがとう.私たちはあなたの問題が長い間続いているので、私たちはこのケースをエスカレートしました.私はエスカレーションエンジニアです、そして、私は今でこのスレッドを書いています.あなたの理解はたくさんです
高評価.
1.この問題は、添付ファイル付きの電子メールを送信すると、ほとんど起こります.付属の電子メールはいくつかの時に機能しますが、添付の電子メールはまったく機能しません.
2.あなただけがこの問題を抱えています.
3.それは何も変わらずそれが再び発生します.これは一時的な問題です.
4.OutlookクライアントとOWAの両方に同じ問題があります.
あなたがonmicrosoft.com住所について少し心配していたことがわかります.削除または削除することはできません.また、私はあなたの問題がこのデフォルトに関連しているとは思わない ドメイン.参照の詳細については、次のようにします. なぜ私は "onmicrosoft.com"ドメインを持っていますか?
NDRでアカウントをチェックしましたが、メールボックスにエラーが表示されません.一方、NDRエラーメッセージ "550 5.6.2 storedrv.submit; Properties As Properties"の "Send Send"プロパティが無効であることを意味します.あなたが接続したかどうか知ってもいいです
アカウントOWAまたはOutlookで構成されていますか?この機能は昨年削除されました、あなたは情報をチェックすることができます
ここに
上記のシナリオではない場合は、メールボックスの許可として無効な送信があるかどうかを確認してください.次のコマンドレットを実行して確認します.
get-mailbox-ResultSize Unlimited|Get-MailboxPermission|..? {($ _joberAccess ")-および-not($ _.ユーザー-Like" NT AuthorySelf ")}|FTアイデンティティ、ユーザー
注:お願いします Exchange Online PowerShellに接続します 最初の
私はあなたを助けるために最善を尽くしたいのと同じような長い返事を書いて謝罪します.ご不便をおかけして申し訳ありません.私たちはあなたの理解と時間に本当に感謝しています.
アップデートがあれば、お気軽にお知らせください.)
応答24# ->にスキップ25 #JohnnyAHello Sylvie！
すばらしい要約であり、できる限り回答するよう努めています.
1.両方の声明にはい.
2.はい.
3.はい、添付されていないメールを送信する場合もあります.
4.365をデスクトップのOutlookに同期できていません.
接続されたアカウント:デスクトップのOutlookと同期しようとしている場合
Exchangeアカウントで変更した唯一のことは、自分に「メールボックスのインポート/エクスポート」の役割を作成して与えたことです.これは、.pstファイルをアップロードしようとしたためです.しかし、成功していません.
デスクトップのOutlook、OnMicrosoftのメール/アカウント、および上記の管理者の役割に同期しようとすることを除けば、他のすべては同僚と同じです.
応答25# ->にスキップ26 #SylvieLこんにちはジョニー、
私が以前にオフィスの外にいたように返信を遅らせて申し訳ありません.あなたの返事と確認のためにたくさんありがとう.私はあなたの懸念に答えて、私の考えを説明することを試みます:
接続アカウントの場合:接続されたアカウントはOffice 365メールボックスと同期するために使用され、OWAの機能は2018年9月から削除されました. こちらです 、これは接続アカウントと呼ばれません.
「メールボックスのインポート/エクスポート」の役割は、Office 365に電子メールを移行するかどうかを知っていますか?もしそうなら、メールボックスのインポートエクスポートロールを持つ必要があります.
メール受信者の役割またはグローバル管理者である必要があります.これはあなたが電子メールを移行するのを助けるかもしれない記事です: 組織PSTファイルをOffice 365にインポートする概要私はあなたの現在の問題の根本的な原因であるかどうかわからないが、これはあなたが変更された唯一のものであるので、あなたはこの役割を削除しているかどうかを見ることができます.任意の改善
その間、他の人が代理人としてあなたを指定した場合、それはあなたの許可を必要としません.したがって、誰かが「名前を付けて」許可を割り当てるかどうかを確認するには、上記のPowerShellを実行して結果を確認できます.
応答26# ->にスキップ27 #JohnnyAこんにちは！
それなら私は接続されたアカウントを持っていません.私は自分のユーザーからの役割を削除し、以前に返信してからスクリプトを実行しようとしています.しかし、私はエラーメッセージを入手します.
応答27# ->にスキップ28 #SylvieLこんにちは、ジョニー
ご返信いただきありがとうございます.通常、このエラーは、ユーザー名/パスワードが正しくない場合、またはユーザーがExchange Onlineにアクセスできない場合に発生します.管理者アカウントを使用して、結果を確認してください.
応答29# ->にスキップ30 #SylvieLこんにちはジョニー、
はい.Exchange Online PowerShellに接続してから次のコマンドレットを実行してください.
get-recipientpermission-trustee "あなたの名前"
SENDAS権限を持っているすべてのメールボックスを返します.あなたのプライバシーを保護するために、あなたは私に結果のスクリーンショットを経由して送ることができます プライベートメッセージ
ところで、Outlookクライアントに1つのアカウントしかないかどうかを知っていますか?
応答30# ->にスキップ31 #JohnnyAこんにちは、
365に私のアカウントとOnMicrosoftアカウントがあり、デスクトップ上の標準のOutlookアカウントはドメイン名の外にある古いメールであり、私の通常のアカウントはデスクトップOutlookのメールボックスでもあります.
応答31# ->にスキップ32 #SylvieLこんにちはジョニー、
あなたの情報を午後の午後にありがとう.あなたはあなたのOutlookに他のエラーがあるかどうかを確認するために、関連するPowerShellを実行することができないので、さらにチェックするためにトラブルシューティングログを収集したいと思います.
それをするには、トラブルシューティングログオンを介してfileタブ> オプション>Advanced、ログを記録させるためにこの問題を再現します.
注:トラブルシューティングを完了したら、ロギングをオフにしてください.
ブラウザのDebugツールをログインして(たとえば、F12を押して)、この問題を再現してから、エラーが記録されているかどうかを確認してください.[ダウンロード]アイコンをクリックして、ログを.HARファイルとしてダウンロードできます.
あなたのプライバシーを保護するために、プライベートメッセージを介してログを送ってください.あなたの協力のためにたくさんありがとう.
こんにちは、ジョニー
調査期間中、患者さんと時間を本当に感謝しています.PMで提供したログを確認したところ、エラーは表示されていません.NDRに含まれているアカウントも確認しましたが、エラーも表示されません.
それで、私はあなたのすべての情報をもう一度見守って、何かを逃したかどうかを確かめました.この問題はWindowsのアップデート後に発生したとのことですが、提案したすべてのテストは、同じコンピューター上で行われました.都合がよければお試しください
アカウントを別のコンピューター(同僚のコンピューターなど)または携帯電話に設定して、その状態を確認します.これは、この問題がコンピュータに関連しているかどうかを確認するのに役立ちます.
他のデバイスを介してメールを送信できる場合、セーフモードでOutlookを実行して、Outlookアドインを除外して結果を確認します.
セーフモードでも問題が解決しない場合は、コンピュータでウイルス対策Applicationが実行されているかどうかをご確認ください.あなたも試すことができます Windowsでクリーンブートを実行して、メール送信に影響する他のApplicationを除外します.
注:データの損失を防ぐため、最初に日付をバックアップしてください.
応答34# ->にスキップ35 #SylvieLこんにちはジョニー、
私たちに戻ってくれてありがとう.正直に言うと、あなたの状況は少し複雑であるので、いくつかの追加の研究とテストをしました.そして今、私の考えを共有したいのですが:
あなたは前にメッセージトレースを実行しましたが、そこでレコードが表示されません.これは、EメールがOutlookクライアントによって拒否されているため、まだExchange Serverに到達していません.添付されていない電子メールは時々機能しますが、添付の電子メールはまったく動作しないので、電子メール
サイズは可能な原因かもしれません.私たちがそれをさらに調査するのを助けるために、あなたのOutlookのトラブルシューティングログを私たちと共有していることを気にしますか?に行きます ファイル>オプション>高度 その他タブ、ロギングを有効にする(トラブルシューティング)チェックボックスを選択します.
問題を再現した後、Windowsの検索ボックスにrunと入力してから、 %temp%\Outlookロギング、Enterキーを押します.このコマンドレットは、Outlookログファイルを見つけるのに役立ちます. opmlog.txtファイルと.etlファイルを見つけました(それが便利な場合はすべてのログファイルを送信することができます)、PMを介して私たちに送ってください.
注:Outlookログをオンにすると、その下のすべてのファイルを消去してください. %temp%\Outlookロギング最初にあなたの問題を再現します.ログが完了したら、トラブルシューティングロギングオプションをオフにしてください.
応答35# ->にスキップ36 #JohnnyAあなたが提案したものをやりました、そしてあなたがイメージにエラーメッセージを見ることができます、そのロギングはアクティブだがログファイルを生成していません.
<***プライベートメッセージはSylvie Liang MSFTによって除去されました***>
応答36# ->にスキップ37 #SylvieLこんにちはジョニー、
あなたの返事をありがとう.OutlookクライアントがOffice 365/Office 2016クライアントではない可能性があることがわかりました.あなたのOutlookのversionが何であるか知っていますか?あなたはに行くことができます ファイル>Officeアカウントそれをチェックする:
古いversionのOutlookを使用している場合は、結果を確認するために最新versionにご了承ください.
Outlookにエラーコード「OX8004210B」があることを発見した場合は、ファイアウォールでポート25とポート110が有効になっていることを確認してください.Outlookに配布リストがある場合は、配布内のすべてのSMTP電子メールアドレスを確認してください.
リスト.個々のテスト電子メールメッセージを各配布リストメンバーに送信して、無効な電子メールアドレスを識別できます.
応答37# ->にスキップ38 #JohnnyAデスクトップで古いOffice 2007を実行しています.これが、Office 365でクラウドに切り替える理由の一部です.
Windowsファイアウォールからのイメージがあり、プロファイルドメインでoutllokする2つのブロックルールがあります.プライベートスレッドを開始する場合は、それを送信できます.
こんにちはジョニー、
あなたの情報を午後の午後にありがとう.私はあなたのファイアウォールでOutlookについての2つの規則があるのを見ることができます、結果をチェックするためにそれらを無効にしてみてください.あなたが提供したOutlookログで、「添付ファイルを取得できない」
0x80040818""エラー.私はたくさんの検索をしましたが、これはWindowsの更新エラーに関連している可能性があることがわかります.テストしたコンピュータがすべてOutlook 2007であるかどうかわかりますか?それが便利であるならば、あなたはできます携帯電話にアカウントを設定してください
(Outlook App)
その間、私はより多くの研究をして、2-3仕事日の更新を知らせます.改善がある場合は、お気軽に投稿してください.
あなたの理解は高く評価されています.
応答42# ->にスキップ43 #JohnnyA私は2つの規則を取り除き、そして見返りを再開したが改善されなかった.今年7月以降、同じセットアップを持つ私の共同労働者はどのように彼女のwindows を更新していません.だからあなたはWindowsのアップデートで何かに参加するかもしれません
私のコンピュータの問題.しかし、Office 365はデスクトップの問題の外にあるべきではありませんか?
応答43# ->にスキップ44 #SylvieLこんにちは、ジョニー
ご返信いただきありがとうございます.私は関連するチームと相談しましたが、ログに記録されたOutlook検索の問題のみが記録されるため、見つかったエラーコードはWindowsに関連しています(Outlook検索はWindowsに基づいています).
さらに、Office 2007は、2017年10月10日以降、サポートを既に終了しています.参考までに: Office 2007サポート終了ロードマップ.したがって、Outlook 2007の問題をトラブルシューティングできないことをお許しください.私たちが持っている情報は根本的な原因を見つけるのに役立つには不十分です.ご理解のほどよろしくお願いいたします.
よりよいサポートを提供するため、プライベートメッセージで返信しました.どうかご確認ください.