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会社ドメインDNSサーバーの中に機能しない

[&# 受付中 最終更新日:2021-05-14 02:54

こんにちは.

何らかの理由で私は先週から私のOffice 365アプリにログインすることはできません.

サインアウト後、サインインダイアログにユーザー名を入力すると、ダイアログが閉じて変更は何も変わりません.代わりにランダムな文字列を入力すると、「何かが間違っていました-0x80190001」エラーが発生します.

UserNameを入力した後、Windowsの設定からOffice 365アカウントを削除した後、ユーザー名を入力した後、「接続できません」という.「http 404 login.microsoftonline.com」という発言の中でエラーが発生しました.

これは、会社DHCPによって受信されたIP Config、具体的にはDNS構成でのみ発生します.別のネットワークに接続している場合は、DNSサーバーを手動で変更するときと同様に、もう一方のネットワークに接続するとうまく機能します(参考に1.1.1.1を使用します).
残りをDHCPに保ちながら

DNSは適切に構成されているように見え、1台は1.1.1.1に進みます.これは一般的に外部ドメイン名(このWebサイトなど)として機能しています.当社のネットワーク内の他のユーザーはこの問題を再現できません.他のユーザーを使う
このコンピュータのプロファイルは同じ問題を抱えています.

この問題は、Office365からサインアウトし、前述の設定がアクティブになっている間に再びサインインしようとすることで簡単に再現できます.

ファイアウォールのリセットや無効化ルートのクリア、DNSキャッシュのフラッシュまたはWindowsの「ネットワークリセット」の実行は役に立ちません.

会社を使用していないDNSは明らかにオプションではありません.

一部のユーザーは、通常ロードされるために通常ロードされるように(最初にCSSなしで)WebサイトをリロードするHTTPSサイトに関する問題を経験しました.これらの問題も再現可能である
他の人はそれを持っていない間に特定のユーザー.

同じ手順を実行しても問題は他のユーザーに対して発生しませんので、これがDNSサーバーの問題(少なくともMALConfigured DNSサーバー自体ではありません)とは考えていません.しかし、今では私は本当にアイデアがありません.

あらゆる助けがあります.

返信リスト(回答:3)

3 #
LindaXu

こんにちは[{&} ]、

Outlook、Word、Excelなど、すべてのOfficeApplicationにログインできないか確認したいですか?そしてオンラインアプリはどうですか? ( https://outlook.office365.com )

それでは、M365の購読を知りたいのですが、Office Portalに行きたい( https://www.office.com/?auth=2. )>Office IDでログイン>プロフィール写真>
[アカウント]>[購読]>[ライセンス]タブの[Office Subscription]のスクリーンショットをキャプチャします.

さらに、私はあなたを提案します
作業口座をWindowsアカウントに追加して、それが機能するかどうかを確認してください.GO Settings>Accounts>Access WorkまたはSchool>Connect>作業アカウントを追加します.(すでに接続されている場合は、再接続してください)

リンダ

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1 #

こんにちはリンダ、

Webブラウザを介してOfficeにログインすることは問題なく機能しますが、それについて言及するのを忘れました.

また、Windowsの設定から作業アカウントを削除して、再度追加しました.ローカル管理者の権限がないため直接追加できませんが、Officeにサインインすると自動的に追加されるようです(ネットワークを変更した場合).
これは問題に関して何も変更しませんでした.

これが私のサブスクリプションデータです:

Microsoft Power Automate Free

一般的なデータサービス

Flow Free

Visioプラン2

onedrivefor business Basic

VisioWebアプリ

Visioデスクトップアプリ

Microsoft365ビジネススタンダード

一般的なデータサービス

ホワイトボード(プラン1)

MyAnalyticsによる洞察

廃止-Microsoftの請求書

Microsoft Kaizala Pro

Office365のストリーム

Microsoft StaffHub

やること(プラン1)

Microsoft Bookings

Microsoftフォーム(プランE1)

Office365のフロー

Office365用のPowerApps

廃止-Outlookカスタマーマネージャー

Microsoft Teams

Microsoft Planner

揺れる

Office for the web

Officeの最新のデスクトップversion

Yammer Enterprise

Exchange Online(プラン1)

Skype for Business Online(プラン2)

SharePoint(プラン1)

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2 #
GloriaL

HI、

後ろを投稿し、上記の情報を米国に提供してくれてありがとう.

あなたの看板の問題に関して、あなたが問題なくあなたの作業アカウントにオンラインでサインインすることができるように、ファイアウォールやトラブルシューティングも無効にしますが、他のネットワークに問題があり、何人かのユーザーが再現できないことを考えると、問題は依然として持続します.
このようなネットワークを使って、この状況を考えると、私たちのフォーラムが限られているリソースがあるので、あなたの問題は後ろの最後からさらに調査されるべきであるので、あなたの時間をさらに助け、あなたの時間を節約するためにあなたの問題を調査する必要があります、私たちは勧めます
あなたは管理者にさせます サポートチケットを作成します .これは直接エスカレーションチャネルであり、関連チームがこれの根本的な原因をさらに調査するのに役立つようにするための最も効率的な方法であり、ASAPを解決することができます.
さらに、あなたが喜んでいるならば、私たちはあなたが新しいスレッドを投稿することを誠意をこめて勧めます マイクロソフトQ&Aコミュニティ より多くの援助を得るために、その専門家
さらにそれを把握し、あなたのためにもっと提案を提供します.

すべてがうまくいっていることを願っています、そしてあなたの理解は高く評価されています!

良い一日を!