Mac MojaveとExcel 365が既存のファイルでクラッシュしています
こんにちは、私はコンピュータのアップグレードを得ました、そして最初は私のOfficeプログラムのすべてが問題を抱えていましたが、今はExcelだけが問題を抱えているようです.私はセーフモードで開き、Excelを更新し、そしてデスクトップへのパス(優先フォルダ?)を引き上げてみました.私はできない
Mojaveを次のOSにアップデートすると、Adobeプログラムのいくつかを非アクティブにすることができます.
ああ！そしてExcelは空白のファイルで開きますが、私の古いExcelファイル(新しいコンピュータのデータ移行前のファイル)のいずれかを開くことはありませんPowerPointとWordは大丈夫です.
これがクラッシュレポートの一部です.誰かが助けてくれるなら、私は本当に本当にこれらのファイルが必要です！
マイクロソフトError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x0000000000000000)
日付/時刻:2020-08-31 03:57:09 +0000
Application名:Microsoft Excel
ApplicationバンドルID:com.microsoft.excel
Applicationシグネチャ:Xcel
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.40.0.20081000
クラッシュしたモジュール名:CoreText
クラッシュしたモジュールversion:352.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x0000000000054CC6
Blameモジュール名:MicrosoftFontLibrary
Blame Moduleversion:16.40.0.200810
UnsbolicedChecksum:239CDB33DBA1EFE3673A9FDC98257293
Blame Moduleオフセット:0x00000000000000J13D
Stackhash:AE4AC525335273F9-DM_1_MAIN
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEEF0F91F0
クラッシュスレッド:0
OS情報
オペレーティングシステム:Mac OS X 10.14.6(Build18G103)
CPU:Intel x86、論理CPUカウント:4、周波数:3600 MHz
物理メモリ:16384 MB
DEVICE_MODEL:MACMINI8,1
画面:1920.000000 x 1080.000000、Bitsperpixel= 24、Frame= 0.000000,010000,1920.000000,1080.000000
crashedapp_virtual_memory_size_mb:5500.515
crashedapp_resident_memory_size_mb:232.3828
ERROREPORTINGDEVISEUID:EC488A33-F1C1-5E70-8D48-91F58CE88CFB
ERROREPORTINGUID:BDEF7A7E-F98C-4764-A8E6-9BC29FA48053
ULS UUID:1A46C9F3-7773-499F-B68F-4925JA41E516C
CrashedLogSessionID:1A46C9F3-7773-499F-B68F-4925E41E516C
TimeFromLaunch:0時間、0分、20秒
CrashedSessionDuration:20
このクライアントの合計エラー:37
MicrosoftApplication情報:
観客:生産
AudienceGroup:生産
AudienceChannel:cc
返信リスト(回答:3)
こんにちはKjwdraw、
この問題について他のサポートが必要な場合は、よろしければ、ご都合の良いときに投稿してください.
「Microsoftサポート」への電話に関するコミュニティ返信通知メールを受け取った場合は、プライバシー上の懸念から電話をかけないでください.スパムです.スパムを削除して報告しました.
良い一日を！
こんにちは
エラーログは次のとおりです.
Blameモジュール名:MicrosoftFontLibrary
このライブラリはMicrosoft Officeとともにインストールされています.このライブラリを変更しようとした可能性がある可能性がありますか?サードパーティのフォント管理ソフトウェアがインストールされていますか?フォントマネージャはhavocを悩ますことが知られています
完全に最新のものがない限り、フォント.特にスーツケース.スーツケースがある場合は、version9以降のversion9でなければなりません.
こんにちはkjwdraw、
マイクロソフトを選択してくれてありがとう.あなたの説明から、ExcelのみがMac Mojaveでクラッシュの問題を取得し、すでにデスクトップへのパスの更新とプルイングを修正することはできません.
この状況を考えると、私が再び確認してもらえますか?Excelの破損キャッシュを削除することで、以下のステップを試してみましたか.Shift + Command + G/GO to~/library/containers/com.microsoft.excelフォルダを削除するには、結果を確認できます.
また、トラブルシューティングについてこの参照を参照して、それが役立つかどうかを確認することもできます.
「Microsoft Excelに問題が発生しました
MacのExcelを起動するときは、閉じる必要があります
便利な場合は、試すこともできます 新しいユーザープロファイルを使用して 古いアカウントに問題があるかどうかを確認するには、
免責事項:マイクロソフトは、黙示的または保証、またはものを提供しません.
1.あなたのExcelversion.Excel>「Excelについて」をクリックして、スクリーンショットをキャプチャしてください.
2.すべてのワークシートにクラッシュの問題があるか確認してください.
上記の情報に関する更新は私たちに知らせていただきありがとうございます.