[ answers Share] outlook の一般的なトラブルシューティング手順
[概要] Outlookを使用して問題が発生し、強制的に閉じられた場合に試行できる一般的なトラブルシューティング手順.
Outlookが突然エラーを報告したり、予期しない状況が原因で閉じたりした場合、最初に次のトラブルシューティング手順を試すことができます:
方法1:Outlookセーフモードに入る 2. 方法2:アドオンをクリア Outlook20071.[ツール]-[トラストセンター]-[アドオン]をクリックし、[comアドオン]を選択して[移動]をクリックします...
1、[スタート]-[実行]をクリックし、outlook/safeと入力しますを入力してEnterキーを押し、outlookセーフモードに入ります……(/safeの前にスペースがあることに注意してください)
outlookセーフモードでは、問題が再発するかどうかを確認できます...
2.リスト内のすべてのアドオンをクリアし、outlookを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認します...
ステップ1:「スタート」メニューの検索ボックスに「regedit」と入力してEnterキーを押してください.ユーザーアカウント制御windows がポップアップ表示された場合は、「続行します...ページの左半分にある[コンピューター]を右クリックして[エクスポート]を選択し、デスクトップに保存します...これがバックアップしたレジストリです.操作にエラーがある場合は、ダブルクリックできますインポートして元のレジストリに復元する......
ステップ2:
outlook2007レジストリエディタで次のキーの値を見つけ、次の4つのアイテムの名前を変更してください(たとえば、outlook
outlookoldに名前変更)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\outlook\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\12.0\outlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\outlook\Addins
outlook2010レジストリエディタで次のキー値を見つけて、次の4つのアイテムの名前を変更します(たとえば、outlookの名前をoutlookold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\outlook
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\outlook\Addins
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\14.0\outlook
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFjpARE\Microsoft\Office\outlook\Addins
ステップ3:outlookを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください.
方法4:新しい構成ファイルを作成する
1.[コントロールパネル]を開き、クリックしてクラシック表示に切り替え、[メール]アイコンをクリックします...
2.メール設定ダイアログボックスの「プロフィールを表示」ボタンをクリックしてください...
4.[追加]をクリックします...
5.プロファイル名ボックス内、新しいプロファイルのわかりやすい名前を入力し、[OK]をクリックします... 6.[メールアカウント]ダイアログボックスで、[新しいメールアカウントを追加]をクリックし、[次へ...]をクリックします.
8.プロンプトに従って適切な情報を入力し、必要に応じて[次へ]と[完了]をクリックします...
9.[OK]をクリックします...
10.もう一度outlookを開きます、問題がまだ新しいファイルで発生するかどうかを確認するには...
2.このメールはテクニカルサポートメールボックスではありません...技術的な問題が発生した場合は、フォーラムの投稿から問題を報告してください.エンジニア、MVP、フォーラムのネチズンがいますお手伝いするために...
3.技術的な質問にメールで直接返信することはできません.メールの内容に基づいて、フォーラムで技術的な質問に関するメールを送信するお手伝いをします.新しい投稿とこの投稿への返信...Googleにメールを送信すると、フォーラムのメールの内容を転送することに同意したことになります.理解してください...(の追加により中間リンクでは、そのような質問の全体的な応答速度が直接の投稿よりも遅くなる場合があります......)
4.フォーラムでの応答時間は通常1営業日以内です.質問が緊急である場合は、選択することをお勧めしますMicrosoft電話テクニカルサポートサービス、800-820-3800/400-820-3800/021-96081318……
返信リスト(回答:2)
すべてのアドオンを削除するか、新しいメールアカウントを作成すると、数日間しか使用できず、その後も障害が残ります...
この現象は常に発生するわけではなく、1日に2~3回発生する場合もあれば、1~3~4日間発生しない場合もあります...
上記の問題を解決してください！