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奇数2019version16.x9 DWrite Crash.

Bob_Pol 受付中 最終更新日:2021-05-09 09:00

から分割されました 誰かがまだこの問題を解決することができましたか? 単語がクラッシュしてドキュメントを失うことは? Office 2008について

後のversionであると、まだクラッシュします.Word 2019、Catalina OS

を開くことができません

再インストールしたが問題は変わりません.

マイクロソフトError Reportingログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_access
ExceptionEnumString:1
例外コード:kern_invalid_address(0x0000000000000048)
日付/時刻:2020-07-26 22:29:28 +0000
Application名:Microsoft Word
ApplicationバンドルID:com.microsoft.word
Applicationシグネチャ:MSWD
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.39.0.20071300
クラッシュしたモジュール名:dwrite10
クラッシュしたモジュールversion:1.0.0.0
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000324A8
Blameモジュール名:DWRITE10
Blame Moduleversion:1.0.0.0
UnsbolicedChecksum:82a9f8CE44B92F0F6A77982AEC599DE4
Blameモジュールのオフセット:0x0000000000000324A8
Stackhash:95AB2A4F2611B9D6-DM_1_BK_BT
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_000070000DBB9100
クラッシュスレッド:4

返信リスト(回答:3)

1 #
JimGord

これは、スレッドにサポート詐欺師からのメッセージがあったことを確認するたびに表示する標準の警告です.メッセージを見たことがないかもしれませんが(フォーラムから削除されました)、スレッドを購読している場合は、
詐欺メッセージが記載されたメールを受信しました.念のため、ここに私の警告があります:

Microsoftサポート、エグゼクティブ、エージェント、技術者、MVP、アドバイザー、または人に連絡するように求める返信には応答しないでください.

正当な人物や団体が、電話や連絡を求めることはありません.電話番号に電話をかけないでください.電子メールメッセージに返信しないでください.Webブラウザで偽のエージェントへのリンクをクリックしないでください.

質問やコメントは、他の場所ではなく、フォーラム自体で回答されます.

誰かに連絡するように求めるリクエストは偽物です.これは、コンピューターを乗っ取り、データ、お金、身元を盗もうとする試みです.

フィッシング詐欺や形式のオンラインから身を守る
詐欺-Officeサポート

2 #
JimGord

こんにちは

ジョンは正しいです.Dwriteエラーは、ディスク書き込みエラーを意味します.これは、MacOSに問題があるかハードウェア障害があることを示しています.ファイルシステムを確認することから始めます:

Mac用ディスクユーティリティユーザーガイド-Appleサポート

すべて問題がないように見える場合は、ハードウェアテストを実行します.

3 #
JohnKor 1

クラッシュのトリガーアクションが何であるかはまだ聞いていません.

EXC_BAD_ACCESSは、MacOSディスクの問題に関連していることがよくあります.詳細は次のページにあります:

EXC_BAD_ACCESSとは何かとそのデバッグ方法

試すことができる2つの診断(治癒的ではない)手順:

  1. セーフモードで再起動してからWordかどうかを確認します正常に動作します.
  2. 新しいユーザーアカウントを作成してログインし、Wordに問題が残っているかどうかを確認します.