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Word 2019はNTDLL.DLLの問題が解決してファイルメニューに移動します.

Ben_Why 受付中 最終更新日:2021-05-08 10:08

Wordを使用して、[ファイル]メニューをクリックして[ファイル]メニューをクリックすると、[ファイル]メニューをクリックしてメニューの[もう1つ]、[Word]というWordが[クラッシュして再起動]をクリックします.

これはあなたがそれらのことやあなたのデータを失うリスクを緩める前に保存することを忘れないでください.

64ビットと32ビットの両方、Office 2019をアンインストールして再インストールしました.

私はいくつかのことを見つけて修正したSFC/Scannowをしました.

イベントログエントリは

のように見えます

障害Application名:WinWord.exe、version:16.0.13001.20266、タイムスタンプ:0x5ef25fb8

フォールトモジュール名:NTDLL.DLL、version:10.0.17763.1192、タイムスタンプ:0x67E7A2B6

例外コード:0xc0000374

フォールトオフセット:0x000E0E03

フォールトプロセスID:0x4E64

障害Application開始時間:0x01d6595CBBE008EF

障害Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥winword.exe

障害モジュールパス:C:\Windows\System32\NTDLL.DLL

レポートID:36D20367-3E85-4BE1-963D-E4C8D34F872B

フォールトパッケージフルネーム:

障害パッケージ-相対ApplicationID:

考えや提案

返信リスト(回答:1)

1 #
Ben

さらに、WindowsError Reportingファイルが作成されていることを示唆する2つのログがあります.

障害バケット2234115371248348574、タイプ1

イベント名:APPCRASH

応答:利用できません

キャブID:0

問題の署名:

P1:WINWord.EXE

P2:16.0.13001.20266

P3:5ef25fb8

P4:StackHash_f5b9

P5:10.0.17763.1192

P6:67e7a2b6

P7:c0000374

P8:PCH_FE_FROM_ntdll + 0x00070C3C

P9:

P10:

障害バケット2019631311339707540、タイプ5

イベント名:FaultTolerantHeap

応答:利用できません

キャブID:0

問題の署名:

P1:WINWord.EXE

P2:16.0.13001.20266

P3:5EF25FB8

P4:ffffbaad

P5:

P6:

P7:

P8:

P9:

P10: