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Office 365カレンダーがカレンダー検索から項目を選択するときにクラッシュして再起動する

thin1 受付中 最終更新日:2021-05-08 08:38

こんにちは.本当にフォーラムを避けたいと思っていましたが、これは混乱していて、MS Techサポートさえも問題を解決できませんでした.私はOffice 365 64bitがインストールされたWin 10システムを持っています.1週間前に、私がカレンダーで使って古い検索機能
エントリーは問題を策定しました.検索は十分に発生し、結果を転送してOutlookの添付ファイルとして開くことができます.だが ...検索エントリをダブルクリックすると...Outlookはシャットダウンして再起動します.この問題は安全モードでは発生しません
しかし、もちろん、検索機能は完全ではありません.

私は持っています:アンロードして、すべてのアドインが無効になっていたフルversionのOutlookを試しました.問題は解決します.

私は持っています:Quick and Onlineversionの両方のOutlookの修理を実行しました.問題は解決します.

Outlookをアンインストールして再インストールした.私はこれを2回、最後の除去のためにRevo Uninstaller Proを徹底的にスクラブしたときに使用するために2回行っていました.問題は解決します.

私はこれが検索の問題の修復に役立つかもしれないと感じたようにシステムを再ネイデックスすることを試みました.問題は解決します.

私はそれが問題を解決することができるかどうかを確認するための最後の手段としてCCクリーナーのレジストリ修理システムを使用しました.そうではありませんでした.

私は使用しました:Outlook.exe/ResetSearchCriteria-それは機能しませんでした.

これまでにリードされる可能性があるOffice16の設定のレジストリ検索を行ったことに注意してください.

に問題がある鍵が見つかりませんでした.

他の誰かがこの問題を抱えていて、そうであれば修正があります.繰り返しになりましたが、これは問題のすべての唯一のインストールが行われ、問題が発生する前に唯一のインストールがOffice365の最新のアップグレードを可能にしました.

返信リスト(回答:13)

13 #
Jennife

こんにちは1、

あなたの投稿をありがとう、そして私たちと情報の上の情報を共有しましょう.説明から、私はこれをOutlookクライアント、Version1908(Build 11929.20838)でテストしましたが、この問題を再現できませんでした.

この結果を考えると、この問題はOutlookクライアントに関連しているようです.この問題を検索するときにこの問題を抱えているように、この問題を絞り込むときは、Eメールを検索した場合は、同じ結果があるかどうかを確認してください.
アイテムと検索結果をクリックしてください.

電子メールメッセージに問題がない場合は、この問題がすべてのカレンダーに発生したかどうか、または特定のカレンダーを検索したときに、たとえば共有カレンダーを検索する場合は確認できますか?

あなたの場合の場合は、共有カレンダーをOutlookに削除して再追加すると、違いはありますか?

さらに、OutlookでMicrosoft 365を使用している場合は、M365アカウントのキャッシュ交換モードをオンにして結果を確認できるようにすることをお勧めします.ご参考までに: 順番
キャッシュ交換モードで

あなたをよりよく助けるためには、あなたと以下の情報を確認する必要があります.

1.Outlookがクラッシュするときにエラーメッセージはありますか?もしそうなら、エラーメッセージのスクリーンシュートを送信してください.

2.同じversionのOutlookを使用する組織内の他のユーザーにもこの問題がありますか?

3.ファイル>OfficeアカウントでOutlookクライアントversionのスクリーンシュートを送信してください.

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12 #
thin1

Hello JenniferとYOR対応をありがとう.最初にあなたの質問に対処しましょう:

1.電子メール、連絡先、またはタスクの検索に問題はありません.これは、非セーフモードでOutlookを実行しているカレンダーでのみ発生します.このようにセーフモードは、シャットダウンせずに検索結果をクリックすることを可能にします.

2.エラーメッセージはありません.カレンダー検索をすると、結果の1つを選択すると、青い回転アイコンが数秒間オンになり、その後にOutlookが完全にシャットダウンします(複数のwindows を含めて、連絡先の開いていた可能性がある任意のwindowsを含む).
または電子メールと完全に再起動します.時々...それは不適切なシャットダウンとセーフモードで起動することを提供しました...しかし毎回わずかではありません.ほとんどの場合、それはちょうど後に来て、私が前に開いていたすべてを再開します...カレンダー検索を除く.

3.この問題は2つの場所で発生します:

a.私のホームコンピュータの私の主人公のカレンダー、Office365ビジネスアカウントではなく、このカレンダーは組織ではありません.私は2003年以来この個人的なOutlookカレンダーをジャーナルとして使用しており、検索を引くことができました
以前の問題がないところに戻ります.

b.私はこのシステムの作業カレンダーを共有しています.あなたの質問に基づいて、私はそれを検索し、同じ問題が起こることを発見しました.以前にチェックするために私に起こりませんでした.私はそれが私が削除すべきものであるかどうか疑問に思っています
resintall.それについてのあなたの意見が欲しいのですが.

4.私は私のアカウント情報のスクリーンショットの下に埋め込まれました.

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11 #
Jennife

こんにちはThin1、

詳細情報をご返信いただきありがとうございます.これはクライアントの問題であり、クライアントはビジネスクライアントではないため、専用のサポートを確実に受けられるように、このスレッドをMicrosoftに移行するお手伝いをします.
365ファミリーカテゴリ.お時間を割いてご理解いただきありがとうございます.

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10 #
thin1
これがMS365ファミリーカテゴリのジェニファーに移動されたことをお知らせいただきありがとうございます.リンクが提供されていないため、問題が解決されていないため、リンクを見つける方法や、誰かから回答を得る方法がわかりません.しかし、あなたの試みに感謝します.
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5 #
D.Arnes

こんにちは1、

私も同じ問題を経験しています.私は彼らがアイデアを使い果たしていたと言った前に、MS 365の家族のサポートを使って3時間を費やし、MSビジネスサポートに問題を広げ、それから私の問題について私に話すことを拒否しました.
MSビジネスApplicationではありませんでした.

これを修正する方法に関する詳細については得られましたか.私はどの洞察にも感謝します:)

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7 #
thin1

こんにちはD.アーネスト:

彼らは私に同じことをしました.彼らは解決策を考え出す途中だったと思いますが、彼らは私のものはビジネスアカウントではないと判断し、私は縁石に追いやられました.まだ同じ問題があります.Outlookの複数のアンインストールと再インストール
は問題を修正していません.私は比較的新しいHPOmenゲームシステムを持っているので、それがハードウェアではないかと思います.カレンダーをライブで表示できる他のプラットフォームにエクスポートする必要がありました.これらの他のプラットフォームでは、クラッシュは発生しません.それは
お粗末な回避策ですが、MSに支援を求めることができないという事実を考えると、私にできることはすべてです.

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8 #
D.Arnes

朗報です!私は何かに取り組んでいます:)

私にとって、Outlook365は複数のカレンダーを検索した場合にのみクラッシュするようです.マイカレンダーの下に4つリストされています.

「すべてのカレンダーアイテム」を検索すると、クラッシュします.検索を現在のフォルダに限定すると、開きます.

以下のトラブルシューティング手順に従って、同じ結果が得られるかどうかを確認できます.もちろん、結果の数は私のApplicationに固有のものになります.週末に、他のカレンダーをアンインストールして、クラッシュを防ぐことができることを確認します.

同じ結果が得られた場合は、ご連絡をお待ちしております.カレンダーをアンインストールすると安心できるかどうかをお知らせします.私に返信してくれてありがとう、そして頑張ってください!

Outlook365カレンダーを選択

検索windows はwindows の上部にある必要があります

検索する名前または単語を入力して[戻る]を選択します

2つの結果、いずれかの結果を選択すると、エラーメッセージなしでOutlookがクラッシュします

名前を入力し、下向き矢印(検索ボックスの右端)を選択して、 現在のフォルダ、[戻る]を選択

2つの結果、どちらかの結果を選択して
オープン

名前を入力し、下向き矢印を選択し、サブフォルダーを選択し、[戻る]を選択します

2つの結果、どちらかの結果を選択して
オープン

名前を入力し、下向き矢印を選択し、すべてのカレンダーアイテムを選択し、[戻る]を選択します

2つの結果、結果とOutlookのいずれかを選択します
クラッシュ
エラーメッセージなし

名前を入力し、下向き矢印を選択し、すべてのOutlookアイテムを選択し、[戻る]を選択します

175件の結果(すべてのカレンダー、連絡先、および電子メールの結果を含む)、いずれかのカレンダー結果とそれを選択します オープン

これが私のために働いた回避策です

ファイル>>検索>>オプション>>検索>>結果>>結果のみを含める:

「すべてのメールボックス」から現在のフォルダr

に変更します

2つの結果、いずれかの結果を選択すると、開きます

「すべてのメールボックス」から現在のフォルダに変更します.受信トレイから検索するときの現在のメールボックス

2つの結果、どちらかの結果を選択して
オープン

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3 #
MrsWate
私もあなたに十分に感謝することはできません!これは何週間も悪夢であり、Microsoft&GoDaddyには手がかりがありません!
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1 #
D.Arnes
修正があなたのためにも働いたと聞いてうれしいです!
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9 #
thin1

あなたはフリーキングのGENIUSです!彼らがあなたの食事カードに追加のデザートをスタンプすることを確認してください.あなたの修正はうまくいきました!検索パラメータをリセットしましたが、すべて問題ありません.私はこの問題に3か月間我慢してきました.Outlookが再び機能するのは良いことです.

ありがとうございました!

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6 #
D.Arnes

あなたは大歓迎です:)私はそれがあなたのために働いているのを聞いてとてもうれしいです.それも私を狂っても私を運転しています.ところで、複数のカレンダーがインストールされているのもありますか?

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4 #
thin1
カレンダーが異なれば、さまざまな理由(仕事、個人など)でイベントを個別に管理できます.カレンダーを共有したり、コラボレーションのために別のグループにエクスポートしたりする必要がある場合があります.特定のものを分離しておくことで、
一部のグループが非公開にすべきではないデータを誤ってリリースしている.プライバシーのパラメータを設定して、他のプラットフォームにエクスポートされないものもありますが、常にエラーの余地があります.カレンダー機能をジャーナルとして、またプロジェクトマネージャーとして使用しています
(エントリ内の添付ファイルの負荷など).Outlookの検索機能を使用すると、何年も前に戻ってイベントに関連付けられた情報を見つけることができるため、この方法を使用すると便利です(そうしないと、の深く暗い隅にファイルされたファイルが失われる可能性があります)
マイドキュメント).
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2 #
D.Arnes
その情報を共有していただきありがとうございます.したがって、クラッシュは複数のカレンダーと一致しているようです.ただし、過去10年間、すべてのカレンダーアイテムの検索に問題がなかったため、約3か月前に開始したばかりであるのは興味深いことです.持ってる
素敵な週末!