システムwiki

Outlook 365はランダムにクラッシュしました=今日は始まりました

VictorH 受付中 最終更新日:2021-05-07 19:40

障害Application名:Outlook.exe、version:16.0.11629.20246、タイムスタンプ:0x5cfaddfb
フォールトモジュール名:OLMAPI32.DLL、version:16.0.11629.20238、タイムスタンプ:0x5CF985C3
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x001914B3
フォールトプロセスID:0x2BA0
障害Application開始時間:0x01d64ef66ed973f5
障害Applicationパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥Outlook.exe
フォールトモジュールパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Root¥Office16¥olmapi32.dll
レポートID:B79A4E7F-36DC-491B-AA78-AEEF64B564C3
フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:

返信リスト(回答:22)

2 #
Wilkie
ビクター、
すごい、理解できてよかったです.申し訳ありませんが、修正できませんでした.うまくいけば、彼らはすぐに修正をリリースするでしょう！
アダム
3 #
Wilkie
再ダウンロードもしません.whoCrashedをダウンロードしてインストールし、原因を特定できるかどうかを確認できます.
https://www.resplendence.com/whocrashed-アダム
応答3# ->にスキップ
1 #
VictorH
アダムはこれをありがとう.私はそのツールを使用したことがありませんでしたが、問題を特定しました！これは、OutlookのiManageアドインに関連しています.私はベンダーに連絡しました、そして彼らは今日これについていくつかの会社が呼びかけていると報告しました.私は願います
彼らはすぐに修正をリリースすることができます.
4 #
Wilkie
ビクター私はそのダンプを分析しようとしましたが、破損してしまいました.現在、再ダウンロードしようとしています.ミニダンプの診断プログラムにオプションがある場合は、代わりにそれを試すことができます.
アダム
7 #
Wilkie
ここにdmpファイルを添付してください.(onedriveから共有)
A
応答7# ->にスキップ
5 #
VictorH

リンク:S ！AJSM5HTYVU5XGE8CBJLMZOAOIOIIU1Q?E= BHDTF2

応答7# ->にスキップ
6 #
VictorH
今すぐやります.この問題は私にも起こり始めたばかりです.
8 #
Wilkie

ここからデバッグ診断ツールをダウンロードして実行できます.
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/detail...
これは、誤りをもう少し推進するのに役立ちます.

11 #
Wilkie

ビクター、
問題が表示される前に、新しいものやアップデートがインストールされていましたか?もしそうなら、更新または新しいプログラムをアンインストールしようとしました.また、アンチウイルスソフトウェアを無効にします.
アダム

応答11# ->にスキップ
10 #
VictorH

さまざまなマシンをチェックしましたが、新しいアップデートがないものもあれば、2日前にC ++アップデートがインストールされているものもあります.これが文字通り今朝どこからともなく始まったことは本当に意味がありません.

応答10# ->にスキップ
9 #
VictorH

これは別の障害モジュールです:

障害Application名:OUTLOOK.EXE、version:16.0.12827.20470、タイムスタンプ:0x5ef2a9c0
障害モジュール名:ntdll.dll、version:10.0.18362.815、時間スタンプ:0xb29ecf52
例外コード:0xc0000374
障害オフセット:0x00000000000f9229
障害プロセスID:0x2bc4
障害Applicationの開始時刻:0x01d64efd812d0dfd
障害Applicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害のあるモジュールパス:C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
レポートID:1689bb51-ac14-4aec-a2a0-7a3db4e9e30f
障害のあるパッケージのフルネーム:
障害のあるパッケージ-相対的なApplicationID:
12 #
Wilkie

OK.他の解決策を尽くしていますか?

15 #
Wilkie

一時的な仕事として、誰もが自分のブラウザを通してログインすることができますか?
https://www.office.com/?ref=log.
アダム

応答15# ->にスキップ
14 #
VictorH
はい、OWAに人がいます.
17 #
Wilkie
驚くばかり！少なくともあなたの稼働中.うまくいくかどうか教えてください！
アダム
応答17# ->にスキップ
16 #
VictorH
あなたの解決策を試してみるつもりです.オンラインモードは何もしませんでした.会社のすべての人は、30秒ごとにクラッシュするOutlookの影響を受けています.
19 #
Wilkie
別の可能性があります...
support.Microsoft.com/ja-jp/help...
応答19# ->にスキップ
13 #
VictorH
プロキシを使用しないため、これは適用されません.
応答19# ->にスキップ
18 #
VictorH
ありがとう私は別のユーザーとこれを試してみます.この問題はVDIで発生しないことに気付いたので、Outlookをキャッシュモードからオンラインモードに変更しましたが、まだクラッシュしていません.
20 #
Wilkie

大丈夫...
複数のversionのOutlookがインストールされていますか?もしそうなら、それらを両方を削除して使用しようとしているものを再インストールしようとしてください.
Windowsが完全に更新されていることを確認してください.
次に、.NET Frameworkが完全に更新されています.
これは他のアイテムを試すためのガイドです.
https://www.google.com/amp/s/windowsReport.com/...
私も探し続けます...

22 #
Wilkie
ビクター、
このガイドを使用してOutlookを修復してみてください:
ありがとうございます
-アダム
応答22# ->にスキップ
21 #
VictorH

修理、アンインストール、再インストールをすべて行ったが、役に立たなかった.

関連質問