PowerPoint(16.38)カタリナでクラッシュし続ける(10.15.5)
こんにちは、
あなたが私を正しい方向に向けることができることを願っています.PowerPointに絶えずクラッシュすることに大きな問題があります.私が積極的に編集しているとき、またはそれを触れずにPPTを開いたままにすることができます.最近の問題は最近最近起こりました
とか、ぐらい?この文書が共有され、複数のエディタでOneDriveに格納されているという事実に関連しているのはわかりません.理想的には、このファイルをローカルに保存し、編集してから最新のPPTをアップロードしてアップロードする必要はありません.
このファイルにも取り組んでいる私のピアと協力する私の能力.
クラッシュは私のMacBooksの両方で発生しています、私は問題を特定しようとし、それがハードウェアに関連しているとは思わなかった.どちらの機械はLASTET事務所(16.38)で最新のカタリナ(10.15.5)にあります.明確になるために、PPTクラッシュの問題
16.37で発生していました.
Microsoftエラーレポートログversion:2.0
エラー署名:
例外:exc_bad_instruction
ExceptionEnumString:2
例外コード:0x00000001(0x000000010BD03E03)
日付/時刻:2020-06-25 15:52:54 +0000
Application名:Microsoft PowerPoint
ApplicationバンドルID:com.microsoft.powerpoint
Applicationシグネチャ:PPT3
Applicationのビットさ:x64
Applicationversion:16.38.0.20061401
クラッシュしたモジュール名:OCSCLIENT
クラッシュしたモジュールversion:16.38.0.200614
クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000FCE14
Blameモジュール名:OCSCLIENT
Blame Moduleversion:16.38.0.200614
UnscobedChecksum:0cdfd3b59880cdb713040d78c843246b
Blame Moduleオフセット:0x00000000000FCE14
Stackhash:5DFA56F78127EFB6-DM_0X000000000111E5D0
ApplicationLCID:1033
追加のアプリ情報:reg= en loc= 0x0409
Buildタイプ:リリース
クラッシュスレッドスタックポインタ:0x_000070000180B328
クラッシュスレッド:73
スレッド73がクラッシュした(0x7C984):
#1 0x000000010BD03E14 IN(OCSCLIENT + 0x00000000000FCE14)0x000000000000000000
#2 0x000000010BC7C2C1 IN(OCSCLIENT + 0x00000000000752C1)0x000000000000000000
#3 0x000000010BC77CC0 IN(OCSCLIENT + 0x00000000070707CC0)0x000070000180B3B0
#4 0x000000010BC7A4DA in(OCSClient + 0x00000000000734DA)0x000070000180B400
※5 0x000000010BCCA3CB in(OCSClient + 0x000000000000000C33CB)0x000070000180B580
#6 0x000000010BCD6917 IN(OCSClient + 0x0000000000000000CF917)0x00007000000180BA20
#7 0x000000010BCCE65B IN(OCSClient + 0x00000000000000C765B)0x000070000180BAC0
※8 0x000000010BCCE3AA IN(OCSCLIENT + 0x00000000000000C73AA)0x00007000000180BB60
(MSO20 + 0x00000000000AC66A)0x000070000180BB80
の#9 0x000000010854766a(MSO20 + 0x0000000000300FC5)0x000070000180BB0
の#10 0x000000010879bfc5)#11 0x00000001084F4E4A IN(MSO20 + 0x0000000000059J4A)0x000070000180BBD0
#12 0x000000010879BC14 IN(MSO20 + 0x0000000000300C14)0x00007000000180BC40
#13 0x00000001084F4E4A(MSO20 + 0x0000000000059J4A)0x000070000180BCC0
#14 0x0000000108501A09(MSO20 + 0x00000000000666A09)0x000070000180BD30
#15 0x00000001087A36D7 IN(MSO20 + 0x00000000003086D7)0x000070000180BD90
#16 0x00000001084F4E4A IN(MSO20 + 0x0000000000059J4A)0x00007000000180BDB0
#17 0x00000001084F4D5A IN(MSO20 + 0x0000000000059D5A)0x000070000180BE20
#18 0x000000010E40AD4C(WLMKernel + 0x0000000000015D4C)0x000070000180BE40
__dispatch_call_block_and_release + 0x0000000C(libdispatch.dylib + 0x0000000000000016C4)0x00007000000180BE70
の#19 0x00007FFF6B5FA6C4__dispatch_client_callout + 0x00000008(libdispatch.dylib + 0x000000000000002658)0x0000000008(libdispatch.dylib + 0x000000000000002658)0x000070000180be90
__dispatch_queue_override_invoke + 0x000002FB(libdispatch.dylib + 0x000000000000000044B0)0x000070000180BEB0
の#21 0x00007FFF6B5FD4B0__dispatch_root_queue_drain + 0x00000146(libdispatch.dylib + 0x0000000000010957)0x000070000180BF10
__dispatch_worker_thread2 + 0x0000005C(libdispatch.dylib + 0x0000000000011097)0x0000000000180BF90
で#23 0x00007FF6B60A097 __pthread_wqthread + 0x000000DC(libsystem_pthread.dylib + 0x00000000000029F7)0x0000000000000029FFA0
_START_WQTHREAD + 0x0000000F(libsystem_pthread.dylib + 0x0000000000001B77)の#25 0x00007FF6B854B77)0x000070000180BFD0
返信リスト(回答:10)
こんにちはDNGYN420、
他のPowerPointプレゼンテーションとエラーが発生しているかどうかを知ってもいいですか?
テスト目的のために、PPTをダウンロードして編集することは可能ですか? PPTがクラウドから開かれたとき、またはローカルに保存されたPPTにも同じ問題が発生したときにクラッシュが発生したかどうかを確認したいと思いました.
ネハ応答8# ->にスキップ5 #dngyn42こんにちはネハ、
他のパワーポイントを開いたり、新しいパワーポイントを作成したりすることに問題はありません.ファイルをローカルにダウンロードしましたが、「デスクトップアプリ」でクラウドから開いて編集するのではなく、ダウンロード時にPPTを編集するのに問題はありません.
ローカルにダウンロードして終了時にアップロードしたくない理由は、複数の共著者がいるため、マージの問題や冗長性を回避したいからです.
ファイルの「自動保存」機能がオンになっていて、OCSエラーが発生する可能性があることに気付きました.
応答6# ->にスキップ3 #NehaSinこんにちはDNGYN420、
MVP Jim Gordonの返事をチェックしましたか?あなたが助けを必要とするかどうか私たちに知らせてください.
さらに、AutoSAVEは、Microsoft 365のMicrosoft 365加入者のためのExcel、Word、およびPowerPointで利用可能な新機能です.
ファイルは、onedrive、oneDriveに保存されます.AutoSaveはクラッシュを引き起こさないでしょう.AutoSaveが原因であることを疑う場合は、AutoSaveボタンをOFFにして差異を確認してください.
応答3# ->にスキップ1 #dngyn42こんにちはネハ、
自動保存機能を無効にしたところ、PPTのクラッシュが24時間以内に1~2倍に、1時間あたり1~4倍に大幅に減少しました.したがって、自動保存が単独でクラッシュを引き起こしているわけではありませんが、ある種の同期メカニズムがあります.
「OfficeApplicationを使用して開いているOfficeファイルを同期する」をオフにすることもお勧めしましたが、マージエラーが発生し、チームメンバーと共同作業できなくなるため、オフにすることはできません.
乾杯:)
応答1# ->にスキップ2 #JimGordこんにちはdngyn
あなたはこれをうまく釘付けにしたと思います.Powerpointで、[ヘルプ]メニューに移動し、[フィードバック]オプションを選択します.クラッシュの問題とこれまでに発見したことをまとめたレポートを送信します.ありがとう.
これは、スレッドにサポート詐欺師からのメッセージがあったことを確認するたびに表示する標準の警告です.メッセージを見たことがないかもしれませんが(フォーラムから削除されました)、スレッドを購読している場合は、
詐欺メッセージが記載されたメールを受信しました.念のため、ここに私の警告があります:
Microsoftサポート、MVP、またはアドバイザーに連絡するように求める返信には応答しないでください.
Microsoftサポート、Microsoft Advisors、エキスパート、およびMVPは、電話や連絡を求められることはありません.電話番号に電話したり、電話や返信を求めるメッセージに返信したりしないでください.
質問やコメントは、他の場所ではなく、フォーラム自体で回答されます.
このような連絡のリクエストは偽物です.これは、コンピュータを乗っ取り、データとIDを盗む試みです.
フィッシング詐欺や形式のオンラインから身を守る
詐欺-Officeサポート
ログには多くのOCS(Office Communications Server)の問題が発生しました.あなたはOfficeのコミュニケーションを使いますか?
応答10# ->にスキップ7 #dngyn42こんにちはジム、
あなたの警告と私の質問に対するあなたの回答をありがとう.私はOffice Communications Serverをまったく使っているとは思わない.私は「自動保存」機能を使用しています、そしてこのPowerPointはコラボレーションのために積極的に編集している私のピアと共有されています
目的.これはOCSを起動するかもしれませんか?私はまたonedriveを介して保存されたファイルを持っています.それがクラッシュで役割を果たすのかどうかわからない?