それが開くとすぐにマイクロソフトスイートがシャットダウンします

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7 #

JenStok 2020-06-03 07:37

こんにちは、はい、その通りです.

私のMacはMacOSCatalinaversion10.15.4で実行されています

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6 #

BobJone 2020-06-03 22:591

このタイプの問題は、多くの場合、サードパーティのソフトウェア(Adobe Acrobatなど)がOfficeプログラムと統合しようとしていることが原因で発生します.そのようなプログラムがある場合は、それらが完全に更新されていることを確認してください.

問題が解決しない場合は、可能性を絞り込むために使用できるトラブルシューティングテストがいくつかあります.

• DockまたはApplicationフォルダからWordを起動するときにShiftキーを押したままにします
• 新しい標準ユーザーアカウント次に、そのユーザーとしてログインして、Wordを正常に起動できるかどうかを確認します
• シャットダウンしてからセーフモードでWordが正しく起動するかどうかを確認します

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4 #

JenStok 2020-06-04 08:45

Adobeを含むすべてのアプリが更新されていることを確認しました.新しいユーザーを作成してWordを正常に起動しましたが、再起動して通常のユーザーにサインインすると、Wordが再びクラッシュしました.私はいつものユーザーアカウントでそれをすべてのように使用できる必要があります
必要はその上にあります.

以下は最新のクラッシュエラーメッセージです.

MicrosoftError Reportingログversion:2.0

エラー署名:

例外:EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString:2

例外コード:0x00000001(0x00007fff879dd1f0)

日付/時刻:2020-06-03 23:21:10 +0000

Application名:Microsoft Word

ApplicationバンドルID:com.microsoft.Word

Applicationの署名:MSWD

Applicationのビット数:x64

Applicationversion:16.37.0.20051002

クラッシュしたモジュール名:CoreFoundation

クラッシュしたモジュールversion:6.9.0

クラッシュしたモジュールオフセット:0x00000000000ffd07

非難モジュール名:MacPDFM

非難モジュールversion:1.0.0

UnsymbolicatedChecksum:E455FE3B37DF0991D010A06A269F4D28

非難モジュールオフセット:0x0000000000016960

StackHash:930000e8e9e0600-dm_2_main

ApplicationLCID:2057

追加のアプリ情報:Reg=en Loc=0x0809

Buildタイプ:リリース

クラッシュしたスレッドスタックポインタ:0x_00007ffeef717b90

クラッシュしたスレッド:0

キャッチされなかったObjC例外、理由:-[__NSArrayI_Transfer length]:認識されないセレクターがインスタンス0x600001b3a400に送信されました

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3 #

BobJone 2020-06-04 23:011

まあ、この最新のクラッシュログによると、原因はAdobeMacPDFM[つまり、Adobe Mac PDFMaker]です.

元のアカウントの問題を修正するには:

1. すべてのOfficeプログラムを終了する
2. ファインダーで、オプションキーを押しながら[移動]メニューを開きます
3. を選択します>ライブラリ(ホームのすぐ下に表示されます オプションキーが押されています)
4. ライブラリフォルダで次の場所に移動します:
   1. グループコンテナ/UBF8T346G9.Office/UserContent/Startup/Word
5. linkCreation.dotm
6. 必要に応じて、Excelフォルダーに対して4と5を繰り返します

という名前のファイルを削除します.

Macを再起動し、Officeプログラムの起動時にクラッシュが発生するかどうかを確認します.

[移動]メニューを開いているときにOptionキーを押したままにします

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2 #

JenStok 2020-06-05 07:55

ありがとうございました！それは単語のために働いていましたが、Excelはまだクラッシュしました.

私は言葉を取り戻すことに非常に感謝していますが、仕事のためのExcelに頼っています.

そのExcelフォルダの唯一のものは "SaveAdaDobepdf"で、ExcelのLinkCreation.dotmはありませんでしたか?

これはExcelエラーメッセージ(それが役立つ場合)

MicrosoftError Reportingログ版:2.0

エラー署名:

例外:exc_bad_access

ExcexterEnumString:1

例外コード:KERN_INVALID_ADDRESS(0x0000229516161CF8)

日付/時刻:2020-06-04 22:42:32 +0000

Application名:Microsoft Excel

ApplicationバンドルID:com.microsoft.excel

Applicationシグネチャ:Xcel

Applicationのビットさ:x64

Applicationversion:16.37.0.20051002

クラッシュしたモジュール名:libobjc.a.dylib

クラッシュしたモジュールのversion:1.0.0.0

クラッシュしたモジュールオフセット:0x000000000000681D

Blameモジュール名:Application用のVisual Basic

Blame Moduleversion:16.37.0.200510

難読化CheckSum:C2A3843131DA4890822BF4E092C2EBE5

Blame Moduleオフセット:0x000000000016981F

Stackhash:DA9587D61F67B6BE-DM_1_MAIN

ApplicationLCID:2057

エクストラアプリ情報:reg= en loc= 0x0809

Build型:リリース

クラッシュスレッドスタックポインタ:0x_00007FFEDFD0AE08

クラッシュスレッド:0

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1 #

BobJone 2020-06-05 20:181

次に、ExcelのスタートアップフォルダからAdobeファイルを削除します-Adobeは各プログラムと少し異なる方法で対話します.

アドビのサポートにも連絡することをお勧めします.彼らの人々は、彼らのソフトウェアがあなたにそのような苦痛を引き起こしている理由をよりよく判断できるはずです:-)