Outlookで個人用アーカイブフォルダを見つけることができません

こんにちはメリッサロドナー、

問題に関しては、アーカイブフォルダがOutlookクライアントからのみ欠落しているため、最初に欠落しているフォルダが再び表示されるかどうかを試してみてください.そのためには、以下の提案を確認してください.

A.SARAツールを使用する:

• ツールをダウンロードしてインストールするには、次のリンクをクリックします:Office用のMicrosoftサポートとRecoveryAssistantをダウンロードします365.
• インストール後、影響を受けるユーザーのOffice 365資格情報を使用して起動し、サインインしてください.
• 問題に応じて、リストから問題を選択します.
• support and Recovery Assistant Toolは、影響を受けるコンピューターを一連のテストで検査し、自動的にチェックします.

B.クイック修復Officeオプション(影響を受けるアカウントの1つに使用)を試して、アーカイブフォルダーが再度表示されるかどうかを確認してください.

• [コントロールパネル]>[プログラム]>[プログラムと機能]>[Office 365 Businessの検索]>右クリックして[変更]を選択>[クイック修復を使用](データの損失を防ぐために、データ全体をバックアップしてください)

C.影響を受けるユーザーアカウントのOutlookプロファイルを別のコンピューター(Outlookはアーカイブフォルダーに問題がない)で作成し、動作に違いがあるかどうかを確認してください.

D.上記の提案で問題の解決に役立たなかった場合は、シナリオを比較できるように、OutlookWebアプリ-Outlookクライアントアプリのアーカイブフォルダーの表示ステータスに関するスクリーンショットを提供してください.Office製品に関する詳細情報と
Outlookのversionの詳細(この開いているOutlookの場合>[ファイル]タブ>Officeアカウントは、メールID情報を非表示にしてページ全体のスクリーンショットを共有します)