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2秒後に業務のためのSkype

Nicolas 受付中 最終更新日:2021-05-05 02:00

HI、

私のクライアントの1つのビジネスクライアントのためのSkypeを開く問題があります.インストールを終了してアプリを開くと、エラー通知なしにすぐに突然閉まります.これは私がアプリを実行しているとき、SFBブルーのスプラッシュスクリーンだけを見ます
垣間見ることを示してからそれからそれを閉じてください.

私はすでに迅速な修理とオンライン修理を進めましたが、何も変化しませんでした.MicrosoftサポートとリカバリアシスタントでMicrosoft Office 365を2回再インストールしました.

Applicationを開くためにテストされたモードLync.exe/Safe、
Applicationは自動的に閉じます.

Skype以外のOfficeApplicationに問題はありません.

OfficeはOffice 365 Portal(Microsoft 365 Business Premium)からダウンロードされました.

OS:MicrosoftWindows 10Pro X64-Version10.0.17763

任意のアイデア?.

返信リスト(回答:2)

2 #
AnkitaV

こんにちはニコラス、

Microsoftコミュニティに投稿していただきありがとうございます.問題については、WindowsでSkypefor Business Cacheをクリアして、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします.

  • Skype forBusinessからログアウトします
  • サインイン情報を削除します
  • SkypeforBusinessを終了します
  • ユーザーに移動します>[ユーザー名]>AppData>ローカル>Microsoft>Office>15.0>Lync
  • sip_profileNamefolderを削除します
  • Tracingフォルダー内のすべてのファイルを削除します.フォルダ自体を削除しないでください
  • ユーザーに移動>[ユーザー名]>AppData>ローカル>Microsoft>Office>16.0>Lync
  • sip_profileNamefolderを削除します
  • Tracingフォルダー内のすべてのファイルを削除します.フォルダ自体を削除しないでください
  • コマンドプロンプトを開き、ipconfig/flushdnを実行します
応答2# ->にスキップ
1 #
Nicolas

こんにちは

ありがとう、アンキタお返事をいただきました.メソッドaskを実行しましたが、それでも同じ問題が発生します.イベントビューアで、次のエラーに関連していることに気づきました.
Applicationを起動するとスカイプします.

障害のあるApplication名:lync.exe、version:16.0.11929.20736、タイムスタンプ:0x5ea463b8

障害のあるモジュール名:Windows.Devices.Sensors.dll、version:10.0.17763.1075、タイムスタンプ:0xf1407058

例外コード:0xc0000005

障害オフセット:0x00000000000051d2

障害のあるプロセスID:0x1c7c

障害のあるApplicationの開始時間:0x01d61cf6fa18dc69

障害のあるApplicationパス:C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe

障害のあるモジュールパス:C:\Windows\System32\Windows.Devices.Sensors.dll

レポートID:28dba305-fe20-4453-b9aa-1fff5959f318

障害のあるパッケージのフルネーム:

障害のあるパッケージ相対ApplicationID:

-

Windows.Devices.Sensors.dllファイルを解決するための解決策を見つけようとします.

ニコラス

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