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特定の単語文書はクラッシュし続けます

KimSib 受付中 最終更新日:2021-05-04 22:06

こんにちは、

私は単語を一貫してクラッシュする重要な~200ページの文書を持っています.ここにいくつかの事実があります:

-それは時々30秒で単語をクラッシュさせることがあります.それがクラッシュする前に数分の仕事を許可していても私が保存することさえ許すならば、それは実際に変更を保存しません.

-一般的に問題なく単語を使用する5つの異なるコンピュータ(および3つの異なるユーザー)にクラッシュします. だから私はその文書ではなくアプリではないと思います.

-文書は比較的低い記憶スペース(0.5 MB)を取りますが、各段落の番号が付けられているため、広範囲のフォーマットがあります.それは何十人もの人々によって編集され、そして内容の起源は歳の頃です.

-単純にクラッシュする単にエラーwindows はポップアップしません.

-週前、同僚と私はそれが私たちの機械の中で数回クラッシュするのに問題がありましたが、私たちの機械がそれを数回開いた後、それはちょうど元に働いていました.私たちはそれにはるかに多くの仕事があるので、まったくうまくいきません.

-修理機能とオープン機能は

-他の文書へのすべてのテキスト(最後の段落記号を除く)をコピーするのは

-名前の変更は

に役立ちません

-.docxの代わりに.docとしての保存

-有用な以前のversionが見つかりませんでした、自動回復versionは同じことをし、私のシステムは何らかの理由で以前のversionを保存しなかった.

-イベントログはこれを言う:

ログ名: Application

ソース: Applicationエラー
日付: 4/22/2020 11:08:01
イベントID: 1000
タスクカテゴリ:(100)
レベル: エラー
キーワード:
ユーザー: N/A
コンピューター: *
説明:
障害Application名:WinWord.exe、version:16.0.4978.1000、タイムスタンプ:0x5E451E86
フォールトモジュール名:wwlib.dll、version:16.0.4978.1000、タイムスタンプ:0x5e451E8
例外コード:0xc0000005
障害オフセット:0x001696AF
障害プロセスID:0x950
障害Application開始時間:0x01d618d94b7614c1 Applicationパスの停止:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16¥Winword.exe
フォールトモジュールパス:C:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16¥wwlib.dll
報告書ID:FD2682F0-5A05-431E-B5EA-D3475BE135E1 フォールトパッケージフルネーム:
障害パッケージ-相対ApplicationID:
イベントXML:

schemas.microsoft.com/win/2004/08/Events/Event.
">

<システム>
<プロバイダ名= "Applicationエラー"/>
1000
2
100
0x80000000000000

985339
<チャネル>Application
<コンピュータ>を削除しました



winword.exe
16.0.4978.1000
5E451E86
wwlib.dll
16.0.4978.1000
5E451E8
C0000005
001696AF
950
01D618D94B7614C1
c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16¥Winword.exe
c:¥Program Files(x86)¥Microsoft Office¥Office16¥wwlib.dll
FD2682F0-5A05-431E-B5EA-D3475BE135E1




あなたは助けてもらえますか?お願いします.

返信リスト(回答:9)

7 #
KimSib

ああ、さらに2つのこと:

-セーフモードで開きますが(編集は試していません)、セーフモード以外ですべてのアドインが非アクティブの場合は機能しません

-ドキュメントの一部は手動でフォーマットされましたが、目次が正しく機能するように各セクションにスタイルを追加しようとすると、問題が実際に発生しました.

応答7# ->にスキップ
5 #
StefanB 1

セーフモードは問題を回避するため、一時的に、通常のテンプレートとアドインのトラブルシューティングを続行する必要があります.の記事のメソッド5、6、および7を参照してください. https://docs.Microsoft.com/ja-jp/Office/troubleshoot/Word/issues-when-start-or-use-Word.

応答5# ->にスキップ
4 #
KimSib

助けてくれてありがとう.私はすべてのステップ5,6,7を試して、運がなかった.私はすべてのステップ(絶望的な)を通して実行され、ステップ "メソッド4:Word Optionsレジストリキーを削除"働いています!進捗!しかし、
私が修正していないように思われることは面白いことでした.すべての「見出し4」スタイルは、数字/文字の代わりに垂直バーとして表示されます.スタイルエディタの下に表示されているスタイルのコーディングが正しく見え、垂直バーを選択した場合は、番号付きのツールバーアイコン
ハイライトをリストします.どんなヒント?

また、私のホームマシンではここでクラッシュしていませんが、私の作業機からの私のオプションレジストリキーを削除することはできません.問題を引き起こしているのか知っているのは、文書をより友達にするためのヒントはどんな話題ですか?
オプションレジストリキーを削除できない同僚にこれを送信しなければなりません.

応答4# ->にスキップ
3 #
KimSib
また、リスト6のすべてが台無しになっています
9 #
Palcouk

WordまたはDocを起動するときにCtrlキーを押した場合は、セーフモードを強制するには問題が繰り返しますか?

応答9# ->にスキップ
8 #
KimSib
はい、動作しますが、後ですべてのアドインを無効にしてセーフモードで開くと、動作しません.このドキュメントについてはまだまだレビューがたくさんあるので、セーフモードでドキュメントを取り出すことはできません.
応答8# ->にスキップ
6 #
KimSib

助けて!?フォーラムに何も提供されていない場合は、Microsoft Proを手助けするための別の方法がありますか?私は締め切りの下にあり、それは4日でした.

応答6# ->にスキップ
2 #
DougRob 1

カバーする電子メールメッセージでこのスレッドを参照して、ドキュメントのコピーを送っていただければ、問題を調査します.

応答2# ->にスキップ
1 #
KimSib

Doug、

オファーのためにありがとうございましたが、文書の内容は「ソース選択に敏感」であり、私の仕事は私がそれをボランティアに解放することを許可しません.トラブルシューティングできるもう1つの方法はありますか?メール、Skype、チェックリスト、電話、このフォーラム?

クリス